Dall'autore: pubblicato sul sito: e sul sito: בס''ד Impara a dire “no” e pesa il tuo “sì” “Qual è il problema?" - potrebbero chiedermi i miei cari lettori. Sembrerebbe, cosa potrebbe essere più semplice? Si adatta, siamo d'accordo - diciamo "sì". Se non va bene, se non ci piace, se non lo vogliamo, diciamo “no”. Cosa dovremmo fare se non sappiamo se lo vogliamo o no, se siamo d'accordo o no. Come procedere? Possiamo anche trovarci in una situazione in cui tutto sembra andare bene, possiamo essere d'accordo, ma poi si scopre che non ci riusciamo e dobbiamo contattare le persone e chiedere scusa, rifiutare. Come uscire da tali situazioni e, ancora meglio, come evitare di entrarvi. Qui puoi ricordare un pensiero interessante: "Una persona intelligente con grande intelligenza e intraprendenza esce da situazioni in cui una persona saggia non si trova". Ovviamente, nel nostro caso, è meglio rispondere in modo tale da non dover modificare le proprie decisioni in seguito. Quante persone si sono lamentate con me che hanno sprecato tempo, denaro, rovinato i nervi solo perché non hanno osato rifiutare dove era necessario dire "no", ho chiesto loro: "Perché non avete rifiutato subito?" Possibili risposte: - era scomodo, - hanno chiesto davvero, - hanno "insistito". Proviamo ad analizzare queste risposte e sviluppare un algoritmo per azioni e risposte di successo. Quindi, per non offendere le persone con cui comunichiamo, ma per non trovarci noi stessi in una situazione difficile o spiacevole, cominciamo con l'opzione: “era scomodo”. Ma era conveniente, era comodo passare così tanto tempo in seguito (nervi, soldi), occupandosi di tutto questo: una cosa inutile che avevano accettato di acquistare, un incontro inutile in cui avevano semplicemente perso tempo, ecc. Non sarebbe più semplice mobilitarsi e rispondere “no” o “lasciami pensare”. A proposito dell’opzione di risposta: “Ci penserò”. Abbastanza comodo da usare in molti casi. È improbabile che ciò offenda l'interlocutore, perché... la sua proposta è stata presa sul serio. E avrai un po’ di tempo per capire la situazione, credo sia opportuno aggiungere: “Quanto tempo ho per pensarci?” Un’opzione del tipo, risponderò più tardi: non va bene. Quando dopo? Tra 10 minuti, domani, tra una settimana, tra un mese? Risposta sfocata. Ho avuto un esempio così divertente nella mia vita. Io e il mio amico stavamo risolvendo un problema in un'organizzazione. Lì ci è stato offerto di richiamare la sede centrale. Abbiamo fatto proprio questo, abbiamo chiamato e raccontato del nostro problema. Ci hanno detto di richiamare più tardi (!?). Il mio amico stava parlando al telefono. Ho anche ascoltato la conversazione e ho suggerito di chiedere al dipendente "quando dopo"? , ma il mio amico ha rifiutato. Poi ho chiesto al mio amico: "Cosa facciamo?" Lei ha risposto: “Ti richiameremo tra 5 minuti”. "Interessante", ho pensato e ho aspettato di vedere cosa sarebbe successo dopo. Dopo gli ultimi 5 minuti, il mio amico chiama la sede centrale e ripete la nostra domanda. Lì le rispondono un po’ irritati: “Te l’avevo detto: richiamami domani (!?)”. Ecco le idee di persone diverse, cosa significa "dopo"? La risposta successiva: "hanno chiesto molto". Ecco una situazione in cui potrebbe esserci chiesto molto per qualcosa (forse aiuto), o qualcuno è molto interessato al nostro consenso. E ancora, se non abbiamo veramente soppesato le nostre capacità e preferenze, non ne verrà fuori nulla di buono. Come risultato di una decisione così mal concepita, a volte dobbiamo rifiutare e scusarci, o peggio ancora: deludere una persona. . Si scopre che non abbiamo aiutato la persona e le abbiamo tolto tempo ed energie. E l'ultima opzione: "hanno insistito". Una persona che ha accettato sotto pressione, dopo un po' inizia a dubitare e alla fine può rifiutare, con tutte le conseguenze che ne derivano: - ha deluso coloro che contavano su di lui, - ha perso la sua autorità, quindi come si è scoperto che non era il suo padrone!