Molti capi dipartimento commettono alcuni errori durante la compilazione e la conduzione dei sondaggi, che influiscono sui risultati ottenuti. Gli psicologi devono spiegare la necessità di condurre un sondaggio in un modo o nell'altro, ad esempio da parte di uno specialista specializzato in sondaggi. psicologo. A causa della necessità di familiarizzare i manager con i problemi che necessariamente sorgono a causa di un sondaggio condotto da una persona senza un'istruzione adeguata, propongo di considerare 5 errori che vengono commessi quando si conducono sondaggi in un'organizzazione: 1. Il desiderio di reclutare un campione ampio “ad ogni costo”. Un esempio tipico: un manager recluta un campione in modi completamente diversi, ad esempio 20 persone partecipano a un sondaggio per iscritto, 40 tramite un modulo online, 10 nell'ufficio del manager. Questi gruppi campione si trovano in condizioni troppo diverse per riassumere i dati senza distorsioni significative.2. Lanciare un'indagine senza condurre un'indagine pilota È molto difficile trovare un'indagine di massa che non sia stata modificata durante la fase di studio pilota. Nell'indagine sono quasi sempre presenti errori e imprecisioni, che vengono eliminati nella fase dello studio pilota. Inoltre, è possibile identificare le domande che provocano una certa reazione indesiderata da parte degli intervistati e la loro modifica o screening nella fase dello studio pilota consente di eliminare conseguenze indesiderate.3. Influenza sui dipendenti per ottenere un certo risultato desiderato Idealmente, è necessario presentare il sondaggio allo stesso modo a tutti gli intervistati, non consentire ai dipendenti di discuterne durante il processo (poiché l'atteggiamento nei confronti del sondaggio cambierà rispetto a quello iniziale). , che ancora una volta distorcerà i dati), e quindi non fornirà più agli intervistati consigli su cosa rispondere.4. Elaborazione e conduzione di un sondaggio senza uno psicologo-sociologo specializzato Almeno per il motivo che la formazione di tale specialista implica un numero minimo di errori durante la preparazione e lo svolgimento del sondaggio, incl. specificato in questo articolo.5. Partecipazione rigorosamente forzata degli intervistati al sondaggio o incentivi in ​​denaro Come nel caso della partecipazione forzata e incentivi in ​​denaro, esiste il rischio di un gran numero di risposte "formali" il più socialmente approvate possibile. riducono anche l'affidabilità dell'indagine. In conclusione possiamo dire che le indagini psicologiche sono uno strumento importante che deve essere utilizzato insieme ad altri metodi, perché i sondaggi valutano alcuni aspetti del campione. Puoi condurre una serie di sondaggi (ma non troppo spesso) per scoprire diversi aspetti del team, oppure combinare i risultati del sondaggio con quelli di test psicologici (ad esempio, un certo dipartimento ha indicato di essere insoddisfatto dell'innovazione, ma i test psicologici hanno rivelato una tendenza di 2-3 dipendenti del dipartimento alla leadership e al conflitto , il che ci costringe a trattare con maggiore attenzione i risultati del sondaggio di questo particolare dipartimento). E ancora, questo dovrebbe essere fatto da uno specialista con la formazione adeguata. Inoltre, è richiesta esperienza nella conduzione di sondaggi. Le prime 1-2 indagini di massa condotte da uno specialista dopo aver ricevuto l'istruzione avranno maggiori probabilità di essere formative che complete in termini di affidabilità dei dati ottenuti.