On sait qu’écouter (même attentivement et activement) et entendre sont des concepts complètement différents. Hélas, tout le monde n'est pas capable de suivre les pensées de l'orateur. Comment pouvez-vous comprendre si votre interlocuteur vous écoute ou fait simplement semblant avec diligence ? Il existe plusieurs modèles de discours pour cela. Nous en parlerons dans cette publication. D'ailleurs, par ces signes, il n'est pas difficile de distinguer un psychologue imposteur d'un psychologue professionnel. Il convient de noter qu'il existe de nombreuses techniques bien connues qui semblent aider à « mieux entendre le message ». interlocuteur », ainsi que de créer un sentiment d'implication de l'auditeur dans le sujet de la conversation. Par exemple, écouter activement, répéter les pensées de l’orateur, reproduire des mots ou des gestes significatifs pour une conversation donnée. Malheureusement, toutes ces tactiques ne sont pas toujours efficaces, et le véritable intérêt de l'auditeur peut être facilement compris par des phrases très simples tirées de la conversation. Des chercheurs de l'Université de Harvard ont analysé un certain nombre de comportements qui semblent bienveillants et ont découvert qu'ils masquent en réalité un manque. d'une écoute attentive. Peu de gens savent vraiment écouter et entendre l'interlocuteur. Pour cela, la simple capacité de ne pas interrompre l'orateur et d'essayer inconsciemment de faire basculer la discussion vers des conseils (recommandations) ou de la sympathie pour illustrer cette conclusion, regardons quelques situations courantes qui montrent le franc désintérêt de l'interlocuteur à l'égard de l'orateur. Situation 1 Un employé dit à l'organisateur : « Je suis très inquiet de ma présentation lors d'une réunion du conseil d'administration. dit : « Oui, tu es génial. J'ai appris à ne pas être nerveux lorsque je fais une présentation après de nombreuses années de travail. » Très probablement, une personne souhaite recevoir des commentaires critiques, pas l'assurance qu'elle peut y faire face. Situation 2 Employé à un collègue : « J'ai juste un besoin urgent de vacances. » Le collègue répond : « Je vous conseille d'aller dans une station en montagne. J'y suis allé récemment et j'ai aimé ça. » La personne fait probablement allusion à ses problèmes inexprimés, qui ne peuvent pas être résolus en proposant un endroit pour se reposer. Situation 3 Patient : « Comme j'ai peur de l'opération. » L'infirmière répond. : "Ce chirurgien a réalisé des centaines d'opérations de ce type et les complications ont été rares." Il est fort probable que le patient ait des problèmes émotionnels troublants, et les tentatives de l'infirmière pour le calmer les ignorent, comme nous le voyons, les réponses des interlocuteurs sont tout à fait sincères. mais ils montrent un désintérêt pour un soutien réel à la personne qui en a besoin. Oui, souvent nos hypothèses. Le fait que nous sachions ce que pensent les autres nous empêche de les comprendre. Comment pouvons-nous apprendre à les écouter ? Bien sûr, nous pouvons apprendre à bien écouter par la pratique. Pour ce faire, nous devons d’abord apprendre à garder le silence lorsqu’une autre personne parle. Lorsque nous écoutons attentivement et sincèrement une personne, elle devient plus compréhensible pour nous et. nous pouvons lui donner ce dont nous avons le plus besoin en ce moment. Il est important pour vous de vous exprimer et d'être entendu - tournez-vous vers des professionnels. Le travail d'un psychologue est d'entendre une personne et de l'aider à comprendre la marche à suivre. Il est simple de s'inscrire à une consultation : en envoyant un message au 89170252242 (Whatsapp, Telegram) ou sur le site B17. pour vous! Cordialement, Natalia Fomina, psychologue, auteur de programmes de relaxation, d'augmentation de l'estime de soi, etc..