Tous les problèmes de communication peuvent être causés par plusieurs raisons : soit des attitudes sociales inadéquates, soit des expériences émotionnelles particulières, soit des habitudes comportementales. Les attitudes sociales qui sous-tendent les difficultés de communication comprennent des idées inadéquates, idéalisées, rigides (ossifiées et inflexibles) sur les relations interpersonnelles en général ou avec le sexe opposé. Par exemple, il peut s’agir d’idées sur sa propre supériorité, d’exigences exagérées envers son entourage et d’une attitude non critique envers soi-même. J'ai eu une cliente qui se plaignait de l'atmosphère terrible sur son lieu de travail. Certains employés sont trop paresseux, d’autres sont envieux et d’autres encore sont agressifs. En règle générale, les personnes ayant des exigences élevées envers les autres ont tendance à percevoir les autres à travers le prisme de leurs défauts. Et bien sûr, dans ce cas, une communication normale est difficile. Dans le même temps, la cliente était extrêmement peu critique envers elle-même - elle se considérait plus qualifiée, plus intelligente, plus juste et généralement meilleure en tout. Comment pouvez-vous changer les attitudes sociales inadéquates ? Peut-être vaut-il la peine de réfléchir aux raisons du comportement des autres, à ce qui les guide et aux raisons pour lesquelles ils présentent certains traits de caractère. Après tout, les actions et les paroles de toute personne reflètent toujours ses besoins les plus profonds. Essayez d'observer ceux de votre environnement qui vous sont particulièrement incompréhensibles ou désagréables. Pensez aux raisons de leurs actions, à ce que les « chats » « grattent » dans leur âme, à ce qui provoque le silence de l'un, le caractère colérique de l'autre, la suspicion et l'impolitesse d'un troisième, etc. Élargir les idées sur les gens, comprendre que les autres ne sont pas simplement « mauvais », qu'ils peuvent être compris, aide à changer la position envers les autres d'une position arrogante et détachée (« ils sont indignes », « dangereux », etc.) à une position plus intéressé, égal. Et puis les autres ne sont pas perçus comme un ensemble de vices et de défauts, mais comme des individus intéressants, comme de possibles objets d'aide et de soins. Les difficultés de communication peuvent être basées sur des idées stéréotypées sur le sexe opposé. Généralement, ces plaintes sont déposées par des hommes et des femmes célibataires, divorcés ou jamais mariés. Il peut s’agir du même type de relations interrompues, basées sur des idées rigides sur la masculinité et la féminité. Par exemple, l’idée selon laquelle les femmes devraient faire preuve de froideur et d’inaccessibilité, ne pas montrer leur intérêt pour un partenaire, afin de ne pas perdre leur « fierté féminine ». Dans le même temps, les hommes sont caractérisés par des exigences strictes: activité constante, réalisations professionnelles, attitude chevaleresque envers les femmes. Les hommes peuvent croire qu'une femme doit toujours être belle, douce et réactive, mais en même temps indépendante et peu exigeante, afin de ne pas trop lui accorder d'attention et de se libérer d'elle. Une condition importante dans de tels cas est une évaluation élevée de sa masculinité et la reconnaissance de la supériorité des hommes sur les femmes. Ainsi, les personnes ayant des opinions aussi rigides et rigides se jettent elles-mêmes dans un piège. Après tout, dans la vie, il existe peu d’« idéaux » qui répondent à des exigences aussi élevées. Et le propre comportement de ces personnes - inaccessibilité, froideur, confiance en leur infaillibilité - n'aide pas du tout à établir des relations étroites, encore moins à les développer. Ces personnes disent souvent : « Je n’appelle jamais les hommes » ou « Je ne partage pas mes sentiments avec les femmes parce que c’est un signe de faiblesse ». Les difficultés de communication peuvent être associées non seulement à des exigences exagérées, mais aussi à l'incapacité de pardonner et de ne pas remarquer de petites choses. Habituellement, ces petites choses désagréables sont perçues comme quelque chose de très grave et terrible. Par exemple : « Quel genre de femme est-elle si elle ne sait pas cuisiner ? » ou "De quoi dois-je lui parler s'il n'a pas lu…". Mais dans ce cas, une personne exclut à nouveau la possibilité d'en améliorer une autre, se voit « plus élevée », plus intelligente et plus capable que lui. Cela ne contribue en rien non plus à l'établissement et.