"문제에 대해 이야기하는 것을 듣는 것이 지겹습니다. 긴장을 풀고 침묵하면 됩니다." vs "이것에 대해 이야기합시다. 내 말을 들어주세요. 이것은 나에게 중요합니다." 이것은 관계에서 갈등을 일으키는 두 가지 관점입니다. 원치 않는 의사 소통을 익사 시키거나 대화 당시 상대방에게 적응하고 그의 의견을 듣고 반론을 제공하지 않고보다 환경 적으로 대결을 살아갈 수 있습니다. 또는 통신 자체를 거부합니다. 그러나 피해자의 입장에서 행동을 취하는 경우에는 이 접근 방식의 효율성이 0으로 감소합니다. 사람들이 '공감'이라는 단어를 들으면 가장 먼저 떠오르는 것은 공감, 다른 사람의 감정을 공유하고 생활하는 것입니다. 당신 자신이이 경험의 소유자 인 것처럼 다른 사람의 감정 종종 그러한 해석을 듣고 특히 본질적으로 공감하지 않는 사람들은이 접근 방식에 대해 다음과 같이 날카롭게 말할 수 있습니다. 이것에 시간과 에너지를 낭비하고 있습니까?! 제가 이것에 대해 글을 쓰기로 결정한 것은 우연이 아닙니다. 왜냐하면 모든 "관계형" 질문의 거의 절반을 해결하는 보편적인 열쇠는 우리 각자의 공감적인 부분이기 때문입니다. 공감에 관해 저는 제가 가장 좋아하는 작가 중 한 명인 스콧 피츠제럴드의 말을 전하고 싶습니다. 그는 다음과 같이 썼습니다. "일류 지능의 테스트는 마음 속에 두 가지 반대되는 생각을 동시에 유지하면서도 여전히 기능하는 능력을 유지하는 능력입니다." 이 말을 계속하면서 나는 미국 심리학자 주디스의 또 다른 정의를 제시하고 싶습니다. 조던: "공감은 한 사람이 다른 사람의 감정과 생각을 경험할 수 있는 동시에 자신의 감정과 생각을 알 수 있는 인지적, 감정적 활동입니다." 다른 많은 정의에 비해 내가 이 정의를 좋아하는 점은 자신을 포기하지 않고도 파트너(화자)의 감정과 생각이 자신에게 영향을 미치도록 허용하면서도 여전히 자신이 누구인지 알 수 있다는 사실을 포함한다는 것입니다. 따라서 반대 의견을 가진 사람의 말을 듣는 것이 자신의 의견을 배반하는 것을 의미하지는 않습니다. 자신의 생각과 신념으로 다른 사람의 의견을 방해하지 않고 들을 수 있습니까??