Le soutien se présente sous différentes formes : il est émotionnel, intellectuel et instrumental. Il faut dire que le premier soutien, émotionnel, joue un rôle clé. Une personne est encouragée à avoir une conversation ouverte, et l'autre partage librement ses expériences sans craindre d'être jugée et incomprise. "Je vois à quel point c'est dur pour toi, je vois quelles émotions t'alourdissent et j'éprouve de la sympathie pour toi." La personne qui vous déverse son âme se sent en sécurité, elle ressent votre aide. Il sait qu’il n’est pas seul à porter ce fardeau. Dans de tels moments, vous ne devriez pas utiliser d'expressions telles que « ne vous inquiétez pas », « tout ira bien », « tout n'est pas aussi effrayant qu'il y paraît », « je suis désolé pour vous », etc. Vous ne devriez pas non plus donner des conseils différents. Même si vous ne savez vraiment pas quoi dire ou comment aider, ne vous précipitez pas pour repousser la personne. Montrez-lui à quel point vous êtes intéressé par lui et partagez ses expériences, écoutez attentivement, établissez un contact visuel, hochez la tête, demandez peut-être quelque chose en retour. Parfois, une personne a juste besoin de parler, alors laissez-la partager tout ce qui est caché en elle. Il est très important pour lui d'être entendu et compris. La tactilité est aussi un moyen de réconforter et de créer de la sécurité pour une personne. Si vous êtes dans une relation suffisamment étroite, touchez, serrez dans vos bras la personne que vous écoutiez. Comme vous pouvez le constater, le soutien émotionnel est exactement ce avec quoi nous essayons habituellement d'aider une personne. En raison de la demande ou des circonstances, vous pouvez vous en sortir. Mais néanmoins, le soutien intellectuel et instrumental a aussi sa place. Tout d’abord, qu’est-ce que le support intelligent ? C’est ce qu’on appelle le « travail d’équipe ». Ensemble, vous cherchez une réponse à une question qui vous a intrigué, une solution, une sortie d'une situation difficile. Dans ce cas, vous pouvez donner quelques conseils, mais attention ! S'il est possible d'éviter cela et que la personne elle-même vous l'exige, essayez de vous limiter au soutien émotionnel. Le soutien instrumental implique la fourniture d'une assistance matérielle et physique, si nécessaire, afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Cela peut être de l'argent, des médicaments, attirer d'autres personnes, une sorte de travail, etc. Avant de fournir un tel service, assurez-vous que la personne est prête à l'accepter. Et assurez-vous que vous êtes capable de le mettre en œuvre. Cela vaut pour tout type de soutien. Vous ne pouvez pas aider les autres si vous ne pouvez pas vous aider vous-même. Alors faites attention à savoir si vous avez les ressources nécessaires pour partager votre énergie avec une autre personne, même si vous le souhaitez sincèrement. Si vous comprenez que vos forces ne vous suffisent pas, n'ayez pas peur de refuser de l'aide. Cela peut se faire de la manière suivante (formule de refus d'un adulte) : Contact. Nous avons des droits égaux, il n’y a pas de sauveur parmi nous et nous ne rivalisons pas pour savoir qui fait mieux ou moins bien que les autres. Demande. Nous écoutons ce que la personne veut partager. Non = non. Vous n'êtes pas obligé d'expliquer pourquoi vous ne pouvez pas ou ne voulez pas, alors dites-le tel qu'il est. Sympathie. Exprimez votre sympathie et votre compréhension, même si votre propre situation vous pousse à refuser de l'aide. Si vous avez vous-même besoin de soutien, voici un moyen de demander de l'aide aux autres : Contact. La même chose que dans le cas précédent. Formuler une demande. Problème et demande spécifiques. Justification et arguments. Signification émotionnelle. Notez vos sentiments, émotions et désirs, votre attitude face à ce problème. Acceptation et pardon. Si l’aide vous est refusée, vous ne devriez pas être offensé. Comme vous, d’autres personnes peuvent également ne pas être en mesure de vous apporter le soutien dont vous avez besoin. Comprenez également sa position. Il n’existe aucune manière spécifique d’aider tout le monde dans ce monde. Ressentez vos forces et vos faiblesses et aidez les autres avec ce en quoi vous avez confiance. Demander et accepter l’aide des autres. Les gens sont des créatures très complexes. L’essentiel est de ne pas se décourager. Lorsque cela devient trop difficile pour vous et que tout se mélange, il ne faut pas désespérer, perdre patience et tergiverser..