Handel og reklame har eksistert så lenge som Homo sapiens. Delingsferdigheter kan observeres selv hos primater. Hovedoppgaven til en ape under handel er å prøve å bytte noe unødvendig eller tatt fra andre for noe nyttig. Dette er sannsynligvis den dype meningen med handel. Gjennom hele sin eksistens har mennesket aktivt utviklet og praktisert ferdighetene til å "jukse" sine medstammer. Med begynnelsen av den industrielle revolusjonen ble handel en nøkkelfaktor i utviklingen, og følgelig var det nødvendig med forbedringer i reklameprosessen for varer og tjenester. På 60-tallet av forrige århundre uttalte Bart Peter konseptet med hardt og mykt salg. Hardt salg er basert på å demonstrere hovedegenskapene til produktet ditt, samt prisen. For å gjøre dette, for bedre å forstå ønskene til forbrukerne deres i Amerika, og faktisk Europa på slutten av 1800-tallet, begynte opinionsmålingsinstitusjoner å utvikle seg parallelt. Intervjuer gikk fra dør til dør, ringte og spurte forbrukerne om alt fra deres politiske preferanser til ønsket bagasjeromsstørrelse på den nye bilen. Produsenter og politiske partier systematiserte, bearbeidet og presenterte all denne informasjonen for forbrukeren i form av et nytt produkt eller politisk plattform. Svinghjulet snurret raskt, men førte til forventet blindvei. Forbrukerne sluttet å kjøpe det de selv beskrev i sine undersøkelser. Dette førte til en nedgang i etterspørselen, som igjen førte til et fall i omsetning, en nedgang i inntekt osv. Som et resultat kjenner vi denne prosessen som den store depresjonen, og skolebarn i sovjettiden studerte den som en overproduksjonskrise og som mangel på kapitalisme. En vei ut av denne blindgate ble funnet av Sigmund Freuds nevø, Edward Bernays. Han systematiserte kunnskapen om publikumspsykologi til Gustave Le Bon med ideene til psykoanalysen til onkelen Freud. Bernays regnes som grunnleggeren av vitenskapen om PR - PR, og mannen som fant den praktiske anvendelsen av psykologi - lærte med hell å manipulere massene, både i interessene til selskaper og politiske partier. Verden har sakte beveget seg fra harde salgsteknikker til myke salgsteknikker. Nå annonserer for eksempel motorsykkelprodusenten Harley Davidson ikke bare en motorsykkel, men et bilde: frihet, uavhengighet, frihetens ånd. Verden har gått fra undersøkelser til fokusgrupper, nå prøver produsenter å forstå de dypere følelsesmessige trangene til forbrukere, og reagerer på som ikke bare produktet dannes, men et helt kompleks: produktet og hele bildet knyttet til det. Hvis forbrukeren tidligere, for å annonsere en familiestasjonsvogn, ville ha blitt vist egenskapene til bagasjerommet, nå dannes først og fremst bildet av en ansvarlig familieoverhode, som tenker og bryr seg om alle: om huset, om familien, om barna og kjører følgelig en stasjonsvogn fra firma X, siden det helt samsvarer med hans image. Denne teknikken tillot oss å heve salget til nye høyder. Forbrukerne begynte å kjøpe mange ting de aldri hadde tenkt på. Kombinasjonen av psykologi og markedsføring viste seg å være svært effektiv, da den påvirket alle deler av befolkningen. Forskere utførte forskning og det viste seg at denne typen presentasjon gjennom bilder også fungerer veldig bra på personer med sterk selvkontroll. Mest sannsynlig er emosjonell gjentatt eksponering for vakre bilder skapt av selskaper lett overvunnet av våre rasjonelle kritiske tenkningsmekanismer. Hard salg lever fortsatt i dag. Hvordan lages annonser på Internett nå? Annonsøren ser på søkestatistikk, velger de mest populære søkeordene og skreddersyr annonseringen slik at den samsvarer nøyaktig med søkene til målgruppen. I dag er det slik at jo oftere folk søker etter informasjon om visse forespørsler, desto raskere vil en bedrift svare på dette og tilby oss de riktige produktene eller tjenestene. Myk salg kan være mer effektivt, men det er ikke særlig realistisk for en liten bedrift. Fra starten av annonseringen til det første salget vil det gå så mye tid og så mye penger vil bli brukt som.