1. Il burnout emotivo è la reazione protettiva del corpo allo stress professionale. Come si manifesta? Nella fatica, nell'esaurimento, nell'impotenza, nell'irritabilità. Le persone che svolgono professioni di aiuto sono più suscettibili al burnout, ma non solo. Molta comunicazione sul lavoro, orari di lavoro lunghi, doveri e responsabilità vaghi, sottovalutazione finanziaria: questi sono solo alcuni dei fattori che influenzano il verificarsi del burnout. In generale, possono essere suddivisi in quelli che riguardano gli aspetti organizzativi e personali.2. Il burnout emotivo arriva gradualmente. Ricordi la metafora della rana nell'acqua bollente? Una persona tollera un leggero deterioramento della qualità della vita e non protesta contro di esso. Quando questi piccoli deterioramenti si sommano, si verifica un grande burnout.3. Pertanto, è necessario conoscere i segnali che indicano che il burnout è vicino. Sono individuali. Ad esempio, inizi a cancellare o riprogrammare le riunioni più spesso, ad arrivare in ritardo o a prendere più taxi. I cambiamenti comportamentali sono individuali, è importante conoscerli. Si possono distinguere tre aree: emozioni, comportamento e fisiologia. A livello emotivo possono comparire irritabilità, rabbia, ansia e impotenza. Comportamento: ad esempio rinviare le sessioni, evitare riunioni o contatti. Fisiologia: disturbi del sonno e dell'appetito, malattie frequenti. Queste sono solo alcune delle opzioni possibili. Devi conoscere i punti in queste aree dopo i quali inizi a prendere misure per aiutare te stesso (ad esempio, hai preso un taxi tre volte e trasferito un cliente due volte)4. Sarebbe bene elaborare un piano di crisi: cosa puoi fare quando ti rendi conto che devi aiutare te stesso? Scrivi un elenco di 20 cose semplici con cui puoi accontentarti rapidamente (questi elenchi sono semplicemente divertenti da creare). Prova ad "attivare" la modalità di risparmio delle risorse, determina tu stesso di cosa si tratta (ad esempio, rifiutando nuovi clienti o casi di crisi, limitando le conversazioni telefoniche).5. Oltre all'aiuto rapido, è importante capire cosa ha influenzato il verificarsi di questa condizione: caratteristiche dell'organizzazione? confusione dei compiti? preferenze personali? Ci sono molte possibili ragioni. Puoi capirlo da solo, con uno psicologo o in gruppi di supporto professionale..