著者から: この論文は科学雑誌「Scientific Search」2012 年 2.5 号に掲載されました。この論文は第 5 回国際科学会議「学生、大学院生、若者のシューヤセッション」で発表されました。科学者」 2012 教育活動における感情的燃え尽き症候群の予防における心の知能指数の役割 学校教師という職業は重要であり、常に関連性があります。 教師は生徒の人格に大きな影響を与えます。 私たちの時代、教師になることは簡単ではありません。現代社会は教育システムに高い要求を課しており、これらの要求を満たすために常に専門的能力のレベルを高める必要があり、その結果、すでに教師の能力が低下しています。肉体的および知的過負荷。 職場での緊迫した状況（教室での生徒との交流の難しさ、生徒の規律違反、保護者、管理者、従業員との対立状況）は、教師の精神的資源の枯渇につながります。 仕事の過程で、教師は子供たち、保護者、同僚と対話し、時にはこれらすべてのカテゴリーの人々とのコミュニケーションが同時に発生し、専門家は外部からの三重の相互影響を経験します。 しばらくすると、専門家の感情の「貯金箱」が溢れ、「人対人」システムでのあらゆるやり取りが彼にとって望ましくないものとして認識され、トラウマになるようになります。親切な教師は常にバランスの取れた良好な状態にあり、制御不能な想像力をイライラして脇に置くことなく生徒の話を聞く準備ができており、しばしば真剣ではあるが年長者と一致しない人生観について話し合うことができます。 アミノバ、フェドレンコ L.G. (2003) は、20 年後には圧倒的多数の教師が感情的な「燃え尽き症候群」を経験し、40 歳までにすべての教師が「燃え尽き症候群」になることを証明しました。 さらに、新米教師の間でも、社会適応の程度の指標は神経症の患者よりも低いことが判明し、失禁、失礼、不確実性、不安などの行動が現れます。 したがって、報酬水準が低いため、多くの教師は学校での追加の指導負荷（膨大な授業時間）を負わされ、多くの場合、個別指導に関連する追加の仕事を負うことになります。 これらすべてに加えて、これらの職業の代表者は、自分たちの活動に満足感を感じていないことがよくあります。彼らには、あらゆる努力にもかかわらず、彼らが協力している子供たちが必要な教材を十分に使いこなすことができていないように見えます。 、仕事の不満は低賃金によって引き起こされる可能性がありますが、D. Greenberg (2002) の意見では、動機付けの要因もあるため、高賃金と良好な労働条件は仕事の満足度を保証するものではありません。 これには、仕事の複雑さの度合い、完了時に積極的に評価される仕事の量などが含まれます。仕事の過負荷は専門家の私生活に影響を与えざるを得ず、教育分野の教師の圧倒的多数は女性です。 自分の子供を育てるということが背景に消えてしまうことがあり、それが罪悪感、教育に関する自分の無能さ、無関心、あるいは逆に自分自身や他人に向けられるイライラや攻撃性の形成を引き起こします。 したがって、感情的な燃え尽き症候群の結果は、家族内に問題が発生したり、親戚との関係、そして何よりも子供たちとの関係が崩壊したりする可能性があります。 感情的な燃え尽き症候群とは何ですか? これは、精神生理学的および行動的要素を含む、職場で受けるストレスに対する人間の好ましくない反応です (Greenberg D.、2002)。 D. グリーンバーグによれば、「燃え尽き症候群」は感情的、肉体的、認知的疲労によって特徴付けられ、ユーモアのセンスの低下、健康上の苦情の増加、仕事の生産性の変化、体力の低下などの症状によって現れます。自尊心など E. マーヘル氏のレビュー「感情的燃え尽き症候群」の症状のリストを要約しています：a) 倦怠感、倦怠感、極度の疲労、b) 心身症、c) 不眠症、d) クライアントに対する否定的な態度、e) 仕事自体に対する否定的な態度、f) レパートリーの貧困g) 化学物質の乱用: タバコ、コーヒー、アルコール、薬物、h) 食欲不振、または逆に過食、i) 否定的な「私こそが概念」、j) 攻撃的な感情（イライラ、緊張、不安、心配、怒り）、k）憂鬱な気分とそれに伴う感情：冷笑主義、悲観主義、絶望感、無関心、憂鬱、無意味感 多くの著者によれば、一定の影響を与える変数の 3 つのグループを区別することができます。 「対人関係」などの職業における「燃え尽き症候群」の発症について（Formanyuk T V.、1994）。個人的要因：内向傾向（社会活動や適応力が低い、内面の現象に興味が集中する）反応性（感情的な反応の強さと速さとして現れる）、「仕事中毒」（キャリアに関連した動機の優位性）。 、仕事、虚栄心、他の個人的な興味やニーズを損なう） タイプAのストレス反応（冠状動脈性疾患のリスクを高める個人の行動や経験）; 高いレベルの共感（他人の感情状態を理解する能力）;共感、精神的経験の世界を理解する）; 職業上の経験に対する過度の高いまたは低い個人の性格特性（ロジャーズ、ドブソン、1988）。個人の成長（自己実現）、個人の権利と自由を侵害する重要な（参照）グループにおける役割行動の拒否、など。仕事に費やす時間、仕事の内容が不確実であること、およびそれに対応する高度な準備（訓練）が必要な仕事、または仕事の性質やレベルに見合っていない非効率的なリーダーシップスタイル。人材トレーニングやその他の構造的、組織的、対象的要因の影響。燃え尽き症候群の発生の研究者は、その発症には段階があることに注目しています（T. I.ロンギンスカヤ、M.ブリシャ、V.V.ボイコ）感情的な燃え尽き症候群は長期的な感情的ストレスの結果であり、永続的な（長期的な）ストレス状態、つまり不均衡な精神状態であるため、その発達は動的であると考えることができます。ストレス発生のメカニズムに対応する段階を持つプロセス。 V.V.ボイコは、ストレス教義の創設者であるG.セリエは、ストレスをさまざまな性質の精神的外傷要因に反応する体の非特異的な防御反応と考えたと書いています。 感情的な燃え尽き症候群では、ストレスの 3 つの段階 (緊張、抵抗、疲労) がすべて存在します。 神経質 (不安) 緊張 - これは、慢性的な精神感情的な雰囲気、不安定な環境、責任の増大、および偶発的な困難によって引き起こされます。 「緊張段階は、感情的な燃え尽き症候群の形成の前兆および「トリガー」メカニズムとして機能します。 緊張は本質的に動的であり、疲れ果てた恒常性または外傷性要因の増加によって引き起こされます。 不安な緊張にはいくつかの症状が含まれます：「トラウマ的な状況を経験する」という症状、「自分自身に不満がある」という症状、「檻に追い込まれている」という症状、「不安と抑うつ」という症状が形成される極点感情的な燃え尽き症候群の進行中の不安な緊張」 [2; P. 37] さらに燃え尽き症候群が進行すると、「抵抗」（抵抗）の段階が続きます。人は多かれ少なかれ成功しようとします。不快な印象から身を守ります。 この段階を独立した段階に分離することは、非常に条件付きであるとV.V.ボイコは指摘しています。 「実際、増大するストレスに対する抵抗力は、不安な緊張が現れた瞬間から始まります。」 [2; P.38]。 これは自然なことです。人は意識的または無意識的に、自由に使える手段の助けを借りて外部環境の圧力を軽減し、心理的な快適さを追求します。 感情的な燃え尽き症候群を伴う防御の形成は、次の現象を背景に起こります。職業上のコミュニケーションに含まれる感情の範囲と強さの不適切な制限が、パートナーによって相手に対する軽視であると解釈された場合、「不適切な選択的感情反応」の症状が発症します。彼らの性格、つまりそれは道徳的評価の領域に入ります。 さらに、次の症状が現れます：「感情的および道徳的見当識障害」の症状、「感情の経済領域の拡大」の症状、この証拠は、この保護領域が専門分野の外で行われるときに発生します。親戚、友人、知人とのコミュニケーションにおいて。 疲労とは、「職業上の責任の減少」の症状であり、精神的資源の枯渇、つまり感情の緊張の低下であり、各段階に応じて、感情的な燃え尽き症候群が増加する個人の兆候または症状が現れます。したがって、「感情的な燃え尽き症候群は、感情の安定性を妨げる可能性があります。感情の安定性は、感情的知性の構造に含まれる感情を管理する能力によって決まります。」[1; P.5]。 この点において、教育における燃え尽き症候群の予防における心の知能指数の役割を研究することは特に重要です。なぜ教師にとって感情を管理する能力がそれほど重要なのでしょうか。 そうです。なぜなら、一人の教師、教育者の感情的な状態が、クラスで彼の隣にいた何十人、何百人の子供たちに「火をつける」からです。 そして、自分自身をコントロールする能力は、教師自身だけでなく、彼の周りの子供たちにとっても必要です。私たちの意見では、教師の心の知能を発達させるという問題は、生徒の話を聞いて理解するという職業上の必要性だけではありません。 、レッスンでポジティブな感情的背景を生み出すだけでなく、自分の能力に対する満足感や、個人的および職業的成長の経験も伴います。 結局のところ、パートナーが途中で喜んで会ったとき、自分が聞いて理解されていると感じるとすぐに、そのような瞬間を自分自身で経験した人は、相手の立場と感情を真剣に考慮して、それを彼に示すことに慣れています。感情と思考は密接に関連しています（Izard K.E.、1999年; Rubinshtein S.L.、1999年; Druzhinin V.E.、2003年; Greenberger D.、Padesky K.A.、1999年など）。 おそらくこれが、近年「心の知能指数」という新しい概念を構築する必要がある理由です。アメリカの研究者ダニエル・ゴールマンが心の知能指数について初めて言及しました。 彼はビジネスリーダーと協力して、心の知能指数（15％）よりも心の知能指数（85％）が個人の成功の可能性にはるかに大きな影響を与えることを発見しました。 成功は、精神的な能力よりも、自分の感情を管理する能力に大きく依存することが指摘されています。「心の知能指数」の理論は、心理学者のピーター・サロヴィーとジャック・メイヤーによって開発されました (Salovey P.、Mayer J.、1990 年)。 ）。 彼らの意見では、「心の知能指数は、さまざまな生活状況や他の人々との関係において、自分自身や他人の感情を理解し、認識する能力である」[3; P.198]。 P. Salovey と J. Mayer は、この概念の 4 つの主要な側面を特定し、それぞれに特定の能力が含まれています。 感情の知覚：自分自身の感情を認識する能力、（文学作品や映画における直接コミュニケーションの過程において）感情や感情を正確に表現する能力。ニーズ; 感情の誠実な表現と不誠実な表現を区別する能力。 思考を改善するために感情を使う：感情をよりよく記憶し、意思決定するために感情を利用する能力。創作の過程で感情を利用する能力。何か新しいこと。3. 感情を理解する: ある感情が他の感情とどのように関係するのかを理解する能力、それらの感情がどのように引き起こされたのか、そしてその後何が起こるのかを理解する能力。他の人に影響を与える。4. 感情の管理：特定の感情の原因を探求し、長期化し、自分の感情を助ける能力。自分の感情に対処する人もいます。感情的知性の発達は、うつ病やイライラなどの障害の発生を防ぐのに役立ちます。これは、常に感情的な過負荷を経験している教師にとって特に重要です。 そのため、プロの教師を養成する際には、心の知能指数の発達が重要な要素の 1 つとなります。 感情的知性の発達は次の理由から非常に関連性があると思われます: - 感情には適応的な性質があり、あらゆるレベルで個人の生存に貢献します。 その結果、感情的知性の発達は、個人と社会の適応能力と調和のとれた相互作用を高めるのに役立ちます。感情は中心的な個人形成、個人のアイデンティティと関連付けられており、人の主要な動機付けシステムを表し、個人的な意味を表します。 したがって、感情的知性の発達は、調和のとれた個人の発達に貢献し、さらなる動機付け要因の創造を可能にします。感情を表現したり経験したりすることが難しい人（この性格特性は失感情症と呼ばれます）は、心身症にかかりやすくなります。人生の成功を決定する重要な要素であり、一般的な知性よりも重要です。感情の管理（熟達）と他者の感情の理解は、教育的な相互作用を成功させるために最も重要であると思われます。 、発現の形式に対する意識と制御。 感情の認識は次のように理解されます。 1) 人の状態を明確に記録し、この状態を管理および監視する可能性を生み出す。 2) この状態を象徴的な形で表現する能力。感情のコントロールは意識のレベルで可能です。 感情の発達を予測し、その強さ、期間、結果が依存する要因を理解する能力。感情の認識の程度はさまざまです。 たとえば、次のようなものは理解するのが困難です: - 幼児期に生じ、形成された感情のプロセス - 習慣化した密接な関係を持つ人々に対する感情 - 受け入れられない（非難される）感情的な反応と状態。後者の場合、H. Jenkins (1999) によって行動の「苦痛パターン」として説明されているように、認知プロセスと感情プロセスの間には非建設的な相互作用が存在することがよくあります。 ストレスの多い状況における親の不適切な行動パターンは、初期の経験に記録されます。 その後、以前の悲惨な経験を十分に強く思い出させて、人々は自分の意志に反して、「生きた自動プレイヤーのように振る舞う何かに変身」します。 人は、現在の状況に不適切な感情を経験しながら、不合理に行動し始め、不適切なことを言い、無力な行為を行います。逆に、知的および感情的なプロセスは、感情的な自己調整を促進し、特に否定的な感情体験の激しさを軽減します。 他人の感情を理解するという問題は、主に相手の言語化、つまり自分の感情や経験を言葉のメッセージの形でパートナーに伝えることの難しさにあります。 心の知能レベルを高めるのに役立つ次の演習を検討してください。 練習その 1: 一日中、次の質問を自分に問いかけてください。 今、私の中で支配的な感情は何ですか？ そして、自分の状態をイメージとして想像してみてください。 それは、風景、動物、物体など、何でも構いません。この状態を作成するために何を使用したかを自問してください。 なぜそれが必要なのでしょうか? 状況を改善するにはどのような新しい行動をとればよいでしょうか? ここで、状況を新たにイメージしてみましょう。 次に、生態学、未来への適応、つまり問題の解決策があなたの生活にどのような影響を与えるかを確認します。 M. アトキンソンは、自分自身の困難についての特別な考え方を特定するために、次の練習問題を提案しています。 練習問題 2: 「自分にとって個人的な問題は何なのか考えてみましょう。次に自分自身に質問してください。「何を変えたかったのか?」 2. 「これを達成するには何が必要ですか? 3. 望ましい結果を得るには何が必要ですか?」 4. 「いつこれを起こしたいですか?」 5. 「望ましい結果が得られたことはどのようにしてわかりますか?」 6. 欲しいものを手に入れたら、人生で他に何が起こるでしょうか？ 他に何が改善されるでしょうか？」 7. 「この問題を克服するために、あなたにはどのようなリソースがあり、どのような強みがありますか?」 8. 「望ましい結果を達成するために、それらをどのように使用できますか?」 9. 「問題を解決するために、今、問題の状況を変えることを妨げているものをどのように利用できますか?」 10. 「この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか?」 提案された方法を使用すると、意識的な制限や心理的防御を回避し、無意識のリソースを直接使用できるため、芸術療法の方法を使用することも効果的です。 練習その 3:フォーマット A 4 の白紙を 3 枚用意し、最初のシートに、あなたが変えたい感情の状態を描き、それから 2 番目のシートに、あなたが望むもの、望ましい状態を、あなたが自分であるかのように描きます。魔術師でも何でも可能です、そしてあなたの望む状態を言葉で説明してください。 3 番目のシートでは、問題の状況から抜け出すための方法を描き、次に、燃え尽き症候群を防ぐための推奨事項を見てみましょう。 燃え尽き症候群の発症を防ぎ、ストレスに対する体の抵抗力を高めるための推奨事項は次のとおりです。 1. 定期的な休息、仕事とレジャーのバランス。 仕事と家庭の境界があいまいになり、仕事が生活の大半を占めるようになると、燃え尽き症候群が増加します。 夜間や週末に自由な時間を確保する必要がある（仕事を家に持ち帰らない） ２． 定期的な運動（少なくとも週に 3 回、30 分）。 自分が楽しめるアクティビティ（ウォーキング、ランニング、ダンス、サイクリング、庭仕事、ダーチャなど）を探す必要があります。そうしないと、それらは日常的なものとして認識され、避けられます。3. ストレスを軽減する最も重要な要素として十分な睡眠があります。 休息して目覚めるためには、平均7〜8時間の睡眠が必要です。 睡眠時間が不十分な場合は、30 ～ 60 分早く就寝し、数日後に結果を観察することができます。 人々が休んで目覚め、日中に活力を感じ、朝目覚まし時計が鳴ったときに簡単に目が覚めるとき、睡眠は良いと考えられます。4. 人々が休んで目覚めるときの「健康的な労働環境」を作り、維持する必要があります。 日中は元気で、朝目覚まし時計が鳴るとすぐに目覚めます。5. 仕事の組織化: 仕事中に頻繁に短い休憩をとり (例: 1 時間ごとに 5 分)、まれに長い休憩を取るより効果的です。6. 仕事の準備をしたほうがいいよ. 197–215.