Tecnica del complimento. Ignorando il comportamento che ti piace e punendo quello che ti sembra sbagliato, non sarai mai in grado di spiegare agli altri cosa vuoi ottenere da loro. Secondo la teoria dell’apprendimento comportamentale, il modo in cui gli altri ti trattano è determinato dalle tue reazioni. Le azioni che incoraggi o premi si ripetono molto più spesso, mentre le azioni che ignori diventano rare. Comportamento → Lode (punizione) → Ripetizione Comportamento → Indifferenza (punizione) → Scomparsa Quindi, riassumiamo.1. È necessario premiare le azioni che ti piacciono.2. Non cercare di punire per azioni che non ti piacciono. Molte persone percepiscono la punizione come una ricompensa.3. È meglio ignorare il comportamento che non ti piace. Sia la lode che la punizione possono portare a una ripetizione dell'azione, mentre ignorarla ridurrà sicuramente tali azioni a nulla. Ad esempio, "Wow, ti sei mancato ancora" sostituisci "Congratulazioni, hai fatto progressi significativi oggi". Il modo più comune per esprimere ammirazione è fornire un feedback positivo diretto. Dici direttamente alla persona cosa ti piace del suo: · Comportamento. Sei un buon insegnante.· Aspetto. Hai una bellissima acconciatura.· Cose. Mi piacciono le tue scarpe. Questo comportamento può essere migliorato in due modi: 1. Tecnica cosa/perché. Sei un buon insegnante perché presti attenzione a ciascuno di noi.2. Chiama il tuo interlocutore per nome. Complimenti preferiti. Donne Uomini Sei una donna fantastica Hai una figura meravigliosa I tuoi occhi sono pazzeschi Hai dei capelli bellissimi Nessuno sa ascoltare meglio di te Sei una madre fantastica Hai una bella macchina Hai fatto una bella carriera Sono orgoglioso di te Tua moglie è fantastica Gli altri uomini possono solo invidiare la tua figura Sono stupito dalla tua conoscenza Nessuno può resistere al tuo fascino Che bambino meraviglioso - l'immagine sputata di tuo padre Tutti gli uomini belli svaniscono accanto a te Il tuo umorismo è inesauribile Qualche altro esempio di complimenti: · Sai, la tua energia semplicemente dà energia agli altri · Sono stupito dal tuo duro lavoro · È un piacere guardarti lavorare · Non essere modesto, le tue capacità sono conosciute · Come riesci a essere persone così attraenti per te stesso · Non sapevo che tu abbia una comprensione così sottile e buona delle persone · Il tuo sorriso è semplicemente disarmante · Che piacere parlare con te · Puoi imparare molto comunicando con te · Hai incredibili poteri di osservazione · La tua perseveranza e resistenza mi hanno sempre ammirato · La tua volontà e compostezza possono essere invidiate · È meraviglioso che tu abbia un carattere così persistente · Sono affascinato dalla tua gentilezza e reattività · Come riesci a mantenere la moda e il gusto allo stesso tempo Tecnica della critica. Ragioni per le critiche infruttuose: · Fatalità. La critica è tale da creare un sentimento di perdita irreparabile, l'impossibilità di correggere la situazione, di cambiare la situazione in meglio: “Sei ancora più stupido di quanto pensassi”. · Edificante: “Hai capito come comportarti?”, “ Bisogna ascoltare di più i professionisti”. Tali espressioni danno origine a un complesso di inferiorità o alla sensazione di essere presi di mira. · Eccessiva emotività del critico. L'effetto di tale critica è trascurabile, poiché il rimprovero sopprime i deboli e provoca resistenza tra i forti. · Generalizzazioni negative. Se sulla base di un fallimento privato si fanno generalizzazioni globali sul fallimento di una persona, ciò non può provocare altro che una giusta protesta · Critica pubblica. Tale negligenza dell'etica di base può essere costosa. Come trasformare un'affermazione negativa in positiva Con un piccolo sforzo, puoi quasi sempre trasformare una critica schiacciante in un'affermazione costruttiva. Se non ti viene in mente nulla, puoi semplicemente lodare il tuo interlocutore per qualcosa di minore,.