Recentemente, puoi spesso sentire l'espressione "burnout emotivo" o "burnout professionale". A prima vista, sembra che la persona sia semplicemente stanca, stanca e abbia bisogno di riposare per tornare alla normalità e vivere la sua vita precedente. Ma è importante capire se è così. Qual è la differenza tra burnout e affaticamento? Possiamo dire che la stanchezza morale è uno dei sintomi del burnout. Probabilmente ogni persona ha avvertito i sintomi del burnout almeno una volta. Ciò accade quando spendiamo una grande quantità di sforzi, energie e risorse in qualsiasi attività. Ad esempio, stiamo portando avanti un progetto su larga scala al lavoro o passiamo molto tempo solo a crescere figli e non riusciamo a cambiare l'ambiente nemmeno per un breve periodo, o stiamo facendo un test, o ci stiamo preparando per un matrimonio. In questi casi è sufficiente il riposo o un cambio di attività per ritrovare forze e risorse. E quando la situazione finisce, i sintomi sotto forma di irritabilità, diminuzione della motivazione, disturbi del sonno e mancanza di desideri scompaiono da soli. Ma succede anche che il carico e la tensione da esso causati diventino cronici. Quindi un fine settimana libero, un cambio di scenario o anche una vacanza completa non salveranno la situazione. Cosa succede alla personalità di una persona durante il burnout cronico? Oggi esistono numerose classificazioni o gradazioni diverse delle fasi del burnout emotivo. Ma tutti descrivono come si sente una persona e cosa fa o non fa al riguardo. Ad esempio, voglio prendere la gradazione secondo J. Greenberg. J. Greenberg suggerisce di considerare il burnout come un processo progressivo in cinque fasi. 1. La prima fase del burnout emotivo (“luna di miele”). Il dipendente è solitamente soddisfatto del lavoro e dei compiti e li tratta con entusiasmo. Tuttavia, man mano che lo stress lavorativo continua, le attività professionali iniziano a portare meno piacere e il dipendente diventa meno energico. 2. Seconda fase (“mancanza di carburante”). Compaiono stanchezza, apatia e possono verificarsi problemi con il sonno. In assenza di ulteriore motivazione e stimolo, il dipendente perde interesse per il suo lavoro o l'attrattiva di lavorare in una determinata organizzazione e la produttività delle sue attività scompare. Sono possibili violazioni della disciplina del lavoro e distacco (distanziamento) dai doveri professionali. In caso di elevata motivazione, un dipendente può continuare a bruciare, alimentato dalle risorse interne, ma a scapito della sua salute. 3. Terzo stadio (sintomi cronici). Il lavoro eccessivo senza riposo, soprattutto per i “maniaci del lavoro”, porta a fenomeni fisici come esaurimento e suscettibilità alle malattie, nonché a esperienze psicologiche come irritabilità cronica, aumento della rabbia o sensazione di depressione, “messi all’angolo”. Costante mancanza di tempo (sindrome del manager). 4. Fase quattro (crisi). Di norma, si sviluppano malattie croniche, a seguito delle quali una persona perde parzialmente o completamente la capacità di lavorare. I sentimenti di insoddisfazione per la propria efficacia e qualità della vita si intensificano. 5. La quinta fase del burnout emotivo (“sfondare il muro”). I problemi fisici e psicologici diventano acuti e possono provocare lo sviluppo di malattie pericolose che minacciano la vita umana. Il dipendente ha così tanti problemi che la sua carriera è a rischio. Lo sviluppo del burnout è facilitato da fattori come la necessità di lavorare con stress emotivo con un contingente difficile e lavorare in modalità monotona o stressante. Colpisce anche la mancanza di un'adeguata remunerazione (non solo materiale, ma anche morale e psicologica) per il lavoro. Questo fa sentire una persona che il proprio lavoro non ha valore. Il gruppo a rischio comprende tutte le professioni associate alla costante interazione con le persone, tutte le professioni di aiuto, nonché i genitori di bambini con disabilità.