De l'auteur : Mémo - une recommandation au manager sur le comportement et les relations avec les subordonnés (moyens de créer un climat psychologique favorable). Le but du mémo est de donner des conseils amicaux au manager , surtout un débutant. Il s'agit d'une sorte de petit guide pour améliorer le style et les méthodes de leadership dans n'importe quel domaine de travail (équipe). Ne criez pas, il est difficile d'entendre quelqu'un crier. Ne vous mêlez pas inutilement des affaires. de vos subordonnés ; La volonté d'abandonner votre mauvaise décision est plus importante que le faux prestige ; Connaître les capacités de vos employés est la dignité et l'avantage d'un bon leader. La capacité de combiner exigence et tact est une condition préalable à un climat moral et psychologique sain. l'équipe ; Sachez dire « non » ; Une personne cultivée dit d'abord bonjour ; Soyez autocritique ; Soyez attentif à ceux qui vous félicitent, recherchez les motivations de leurs actions ; votre subordonné en temps opportun pour un bon travail ; l'objet de la critique, en règle générale, doit être un travail mal exécuté, et non la personnalité de l'interprète ; la critique des erreurs des subordonnés ne doit pas tuer leur sentiment d'indépendance ; ne doit pas détruire la confiance entre le manager et ses subordonnés, mais par souci de confiance, les erreurs et omissions dans leur travail ne doivent pas être ignorées ; ne présumez jamais que vos méthodes d'organisation sont les meilleures ; L'un des grands principes devrait être celui-ci : tout peut être fait mieux qu'avant... Ne commencez jamais un travail si son objectif et ses tâches ne sont pas clairement définis. Rappelez-vous les paroles du grand Sineki : « Celui qui ne sait quel port ; il navigue vers il n'y a pas de vent arrière. » Travailler selon un plan clair et précis (un plan trop général n'est pratiquement pas mis en œuvre) ; Rappelez-vous que des trois maux : erreur, réassurance, inaction, le moindre est le premier. N’ayez pas peur de faire des erreurs : une fois que vous avez compris l’erreur, vous pouvez la corriger. Et la réassurance et l’inactivité vous priveront de votre autorité ; Développez un sentiment de maîtrise de soi sur vos émotions, développez l'habitude de vous retenir et de ne pas perdre votre sang-froid. Horace a également noté : « La colère est une folie à court terme. » Donnez des tâches et des ordres sur un ton calme, en les formulant de manière claire, complète et constructive ; rappelez-vous qu'un mauvais leader sait quoi faire et qu'un bon montre comment le faire ; N'oubliez pas que la base de relations saines avec vos subordonnés est le respect mutuel. L'injustice conduit à la perte du respect ; à la capacité de trouver un grain rationnel même dans les critiques désobligeantes qui vous sont adressées. Léonard de Vinci croyait qu'« un ennemi qui recherche vos erreurs est plus utile qu'un ami qui veut les cacher » ; si l'un de vos subordonnés exprime une opinion qui contredit la vôtre, critiquez l'opinion, pas l'auteur ; nommer un responsable du travail et lui demander sa qualité ; N'oubliez pas les récompenses et les punitions. Attention, en règle générale, les sanctions et les encouragements doivent avoir un impact non seulement sur la personne à qui ils sont destinés, mais aussi sur l'équipe ; lorsque vous discutez avec des subordonnés, ne vous permettez pas de parcourir des papiers sans rapport avec la conversation sans vous excuser ; à eux, regardez par la fenêtre avec détachement, les doigts du tambour sur la vitre, exprimant votre impatience ; Parlez aux gens non selon leur position, mais selon leur âme. La perspicacité et la cordialité d'une conversation avec les subordonnés ont un fort impact sur ces derniers ; Savoir sélectionner et former le personnel. Choisir et former un subordonné compétent est toujours une tâche plus prudente que de faire le travail soi-même ; dans les relations avec les subordonnés, ne vous laissez pas capturer par vos goûts et vos aversions personnels. Que le critère le plus élevé pour évaluer un subordonné et votre attitude à son égard soit l'intérêt de l'entreprise ; Vous ne pouvez pas faire de promesses si vous n’êtes pas sûr qu’elles seront réellement tenues. La parole du leader doit être un gage de la promesse ; le sens de l'humour est une qualité essentielle pour un leader. Faites des blagues vous-même et laissez vos subordonnés plaisanter. Une blague bon enfant et bienveillante crée une ambiance!