De l'auteur : L'épuisement émotionnel est un problème plus grave qu'il n'y paraît à première vue. Nous apprenons à reconnaître et à agir avant le dépôt de demandes de licenciement et de divorce... Le problème de l'épuisement émotionnel est très pertinent dans le monde moderne, où les gens, essayant de suivre le rythme accéléré, oublient d'écouter la voix de leurs émotions. Dans un premier temps, l’épuisement émotionnel remplit une fonction protectrice. Le mécanisme de son influence est l'arrêt complet ou partiel de la réponse émotionnelle à un impact traumatique. Cela permet à une personne d'éviter un stress excessif et de dépenser ses ressources émotionnelles avec parcimonie. Les premières manifestations de l'épuisement émotionnel se trouvent généralement dans la sphère professionnelle - la capacité de travail d'une personne diminue et les relations avec ses collègues se détériorent. Il lui est de plus en plus difficile de se réveiller le matin et de se concentrer sur ses tâches professionnelles. Peu à peu, le problème commence à détruire le mode de vie existant : une personne commence à consacrer de plus en plus de temps au travail, à rester au bureau jusque tard dans la soirée, sans obtenir le résultat souhaité. Son état émotionnel négatif et sa préoccupation constante pour les problèmes professionnels commencent à affecter négativement les relations avec ses proches et les membres de sa famille. Les gens ne remarquent souvent pas les conditions préalables à l'apparition de l'épuisement émotionnel. Ils sont attribués à des circonstances de vie défavorables, aux intempéries, aux embouteillages, etc. Pendant ce temps, le problème se développe et s’aggrave. À la fatigue chronique s’ajoutent le vide spirituel, le manque de désir de faire des projets pour l’avenir, le désir d’isolement et la dévalorisation des réalisations personnelles. Un sentiment de désespoir total s’installe progressivement dans le monde intérieur d’une personne. Cependant, cela peut ne pas se produire si des mesures préventives sont prises dès les premiers signes d’épuisement émotionnel. Par conséquent, nous apprenons à les remarquer et à les reconnaître à temps. Tout d'abord, déterminons qui est le plus susceptible au syndrome d'épuisement émotionnel. Cela inclut les personnes présentant les qualités suivantes : - Le perfectionnisme - le désir de tout amener à un idéal inaccessible. placer les besoins des autres avant les leurs, les obligeant à se sacrifier constamment au nom d'un certain « bien commun » - Une estime de soi insuffisante, qui encourage à assumer des choses qui ne correspondent pas aux capacités et capacités personnelles ; ceux qui, au travail : - sont en interaction constante avec le facteur humain ; - aident d'autres personnes dans l'exercice de leurs fonctions ; - s'engagent dans des activités monotones et monotones ; - éprouvent régulièrement des « crises de créativité » Les symptômes de l'épuisement émotionnel sont divisés en physiologiques, psychologiques et Les symptômes physiologiques comprennent : la fatigue, les troubles du sommeil, la léthargie, les fluctuations de poids, les problèmes gastro-intestinaux, la faiblesse musculaire, les étourdissements, les maux de tête et les douleurs articulaires, la diminution de l'immunité et une sensation d'épuisement. Les symptômes psychologiques comprennent : une humeur dépressive, des sensations de fatigue. solitude et indifférence à l'égard de ce qui se passe, instabilité émotionnelle, inquiétude sans cause, anxiété, suspicion et irritabilité, isolement, visions pessimistes de l'avenir, ennui et apathie, sentiments d'injustice face à la situation actuelle, sa propre impuissance et inutilité, sentiments de honte et ressentiment, incertitude quant à ses qualités professionnelles, sentiment changeant de sa propre toute-puissance. Les symptômes comportementaux comprennent des problèmes de communication, des critiques envers les autres, des problèmes de concentration, une perte de temps, d'énergie, des responsabilités professionnelles, une activité physique réduite, des retards au travail. , plaintes concernant la vie, le travail et autres, abus possible d'alcool et d'autres psychostimulants : ce qui conduit à l'épuisement émotionnel : stress excessif, habitude d'assumer des responsabilités excessives, incohérence des résultats de performanceefforts déployés, critiques injustes, définition des tâches peu claire, rémunération insuffisante, délais serrés, monotonie et monotonie, communication trop intense, rythme de vie accéléré, stress régulier, problèmes de contrôle de ses propres émotions, développement insuffisant des compétences de communication. plusieurs phases de développement :- Phase de tension. Elle se caractérise par l’apparition de certains facteurs négatifs au travail qui ne peuvent être éliminés. Cette circonstance s'accompagne d'émotions de désespoir et d'indignation. Une personne se sent insatisfaite d'elle-même en raison de son incapacité à influencer la situation. Cela est dû aux mécanismes de transfert émotionnel : en raison de l’incapacité de diriger le négatif vers la source originelle, il est transféré à la propre personne. Il essaie à nouveau de corriger la situation insatisfaisante et échoue à nouveau. Cela conduit à une stupeur émotionnelle et intellectuelle et à un sentiment d’être enfermé dans une cage. Une personne se sent déçue d'elle-même et de sa profession, et des symptômes anxieux et dépressifs commencent à se développer. - Phase de résistance. Le désir naturel d’une personne est de retrouver un état de confort psychologique. Il essaie de réduire la pression exercée sur lui par des circonstances extérieures. Cela conduit à l’émergence d’une « réponse émotionnelle insuffisamment sélective ». C’est comme si une personne commençait à économiser sur ses émotions et à choisir de s’impliquer ou non dans une situation donnée. Subjectivement, il considère son comportement acceptable et logique, tandis que son entourage commence à ressentir de l'insensibilité et de l'indifférence. Les directives émotionnelles et morales sont violées. Au lieu d'une réaction émotionnelle adaptée à la situation, la personne donne des raisons impérieuses de son absence - « Pourquoi cela devrait-il me déranger », « Vous ne pouvez pas aider de telles personnes », et ainsi de suite. Les symptômes de l'épuisement émotionnel commencent à dépasser le processus de travail, les relations avec les proches se détériorent dans un contexte de diminution de l'indépendance et de l'indépendance. Une personne aspire à la solitude ou communique mal, évite toute activité nécessitant un investissement émotionnel - Phase d'épuisement. Cette phase se caractérise par une baisse générale du tonus émotionnel et énergétique. Une personne commence à prendre conscience de son inefficacité et de son inutilité tant dans les sphères professionnelle, personnelle et sociale. Cela s'accompagne d'expériences très difficiles. Une personne commence à vivre et à agir comme un automate sans âme, sans sentiments ni émotions. À l'isolement des autres s'ajoute une attitude inhumaine: "Je tuerais tout le monde". Des troubles somatiques, des exacerbations de maladies chroniques, des douleurs cardiaques, des problèmes vasculaires peuvent survenir. Comment s'aider : Après avoir découvert des symptômes d'épuisement émotionnel, la première chose à faire est de ralentir. C’est le signe que les forces du corps s’épuisent. Il est conseillé de prendre au moins de courtes vacances et de s'évader des tâches professionnelles, de se permettre de vivre à un rythme calme et mesuré. Il faut maintenir l'équilibre entre travail et repos, éviter le surmenage, ne pas dépasser les heures de travail, abandonner. le désir de ramener du travail à la maison ou de rester tard au bureau. Il faut également combiner repos actif et passif, passer plus de temps au grand air et ne pas négliger une activité physique raisonnable. Dormir suffisamment, au moins huit heures par jour, la nuit (dormir de 5h à 13h pour les personnes en bonne santé). aidera à faire face aux premiers symptômes de l'épuisement émotionnel (ce n'est pas le cas). Dans ce cas, il vaut mieux respecter la même heure de réveil et d'endormissement. Il sera utile de respecter une alimentation équilibrée et de refuser de consommer des psychostimulants (café, alcool, etc.). Il ne faut pas non plus oublier le rassasiement. communication avec les amis et les proches. C'est une source inépuisable d'émotions positives et de soutien, à ne pas négliger en cas d'apparition de signes d'épuisement émotionnel. Un excellent outil qui permet de faire face au problème de l'épuisement émotionnel ou de le prévenir.