Dall'autore: penso che questo approccio sia comprensibile, obiettivo e corretto per una gestione efficace del personale Gestione del personale basata sulle competenzeLa gestione basata sulle competenze è un approccio speciale alla gestione del personale dell'organizzazione, che coinvolge una serie di misure e procedure (gestione dello sviluppo coerente delle competenze professionali e personali) che contribuiscono allo sviluppo strategico dell’azienda. Il processo di gestione basata sulle competenze comprende: Identificazione e descrizione delle competenze necessarie per il successo dello sviluppo strategico dell'organizzazione (per ciascuna posizione nella struttura organizzativa dell'azienda); Formazione dei profili di competenza di vari specialisti, nonché dei livelli di sviluppo delle competenze necessarie del personale; Sviluppo di un concetto a livello organizzativo per la valutazione delle competenze; ​​Sviluppo di programmi di formazione e sviluppo del personale, che consentano di formare le competenze professionali e personali necessarie per lo sviluppo del business in modo preciso e mirato basato sul modello sviluppato e sui profili di competenza. Un sistema di feedback e valutazione dei risultati lavorativi (contributo ai risultati dell'azienda) Un sistema di motivazione individuale basato sui risultati lavorativi personali (contributo ai risultati dell'azienda), che dipendono direttamente dalle competenze In un processo completo di gestione delle competenze, è possibile utilizzare diverse pratiche vincenti implementate in modo coerente che, se non garantiscono il successo, almeno ne aumentano significativamente la probabilità. Diamo uno sguardo più da vicino a queste pratiche. Determinare le competenze chiave, quelle che assolutamente tutti i dipendenti della tua organizzazione devono possedere e che riflettono direttamente i valori fondamentali dell'azienda. Ad esempio, potrebbero trattarsi di buone capacità di comunicazione o della capacità di gestire il tempo in modo efficace. In totale, di solito ci sono da dieci a quindici di tali competenze. Identificare competenze specialistiche e funzionali. Si riferisce a quelle competenze necessarie per lavorare in posizioni specifiche o per svolgere determinati compiti. Questo compito non è molto semplice e richiederà una conoscenza approfondita delle caratteristiche del lavoro di diversi specialisti, nonché delle caratteristiche specifiche che questo lavoro acquisisce nella tua organizzazione. Sviluppa profili di competenza. Dopo aver ricevuto informazioni sulle competenze di base e specializzate dell'organizzazione, puoi iniziare a sviluppare profili di competenza, ovvero elenchi di quali competenze di base e specializzate dovrebbe avere un dipendente che lavora in una posizione specifica o in un dipartimento specifico. Compilare un elenco di profili il più completo possibile semplificherà e ottimizzerà notevolmente i processi delle risorse umane. Tuttavia, è necessario usare il buon senso per garantire che i profili non perdano la loro brevità e semplicità. Stabilire standard per il livello di padronanza delle competenze per le diverse categorie di dipendenti. È chiaro che sarebbe strano aspettarsi un uguale grado di sviluppo di tutte le competenze tra dipendenti esperti e nuovi arrivati, manager e lavoratori ordinari. Inoltre, questo non è necessario. Pertanto, il livello sarà diverso anche all'interno dei relativi profili di competenza, a seconda della specifica posizione e dell'esperienza lavorativa in essa maturata. Formalizzare le aspettative dell'organizzazione a questo riguardo, ad esempio stabilendo diversi livelli di sviluppo delle capacità di risoluzione dei conflitti - da "principiante" a "master", e specificare criteri misurabili per chi e quando passare al livello successivo sviluppo a tutti i dipendenti. Una delle funzioni più importanti del modello e dei profili delle competenze è garantire che il personale sia pienamente consapevole delle aspettative che l'organizzazione ha riguardo al lavoro dei dipendenti. È importante che tutte le parti coinvolte siano consapevoli di come verranno gestite, monitorate e valutate le prestazioni delle competenze: come influiranno sulle pratiche di assunzione e promozione, sugli incentivi, sulla pianificazione della formazione e così via.