Recentemente in un canale Telegram (lascio il link qui sotto) un lettore mi ha posto una domanda sulla delega. La mia risposta si è rivelata piuttosto dettagliata. Pertanto, ho deciso di condividerlo qui sotto forma di articolo, vorrei chiedervi di prestare attenzione al fatto che, sebbene la richiesta dell'iscritto riguardi l'ambito lavorativo, tutto ciò che è descritto nella mia risposta, in senso stretto, può essere attribuito alla delega. in qualsiasi ambito. Nella richiesta, l'abbonato parla del desiderio di “comprendere le ragioni del controllo e della sfiducia per iniziare a delegare” compiti lavorativi a un dipendente assunto. Spiega anche di aver avuto esperienza nella delega, e lo era. senza successo Nota: l'autrice stessa risponde alla sua stessa domanda Dopo tutto, la ragione principale del controllo è la sfiducia. Come iniziare a delegare se si parte da una posizione di sfiducia e controllo? l'onere insieme, ma dando direttamente!) la responsabilità di qualsiasi compito, e questo significa che devi trasferire a una persona il diritto di prendere decisioni nell'area delegata. Altrimenti questa non è più delega, ma infinito disagio del delegante e di colui al quale è stato delegato da infinite raffinatezze. Sì, indichi il compito e i limiti di quanto consentito al punto A (“Conserva il pacco! Devi consegnarlo lì, entro tale tempo, in tale e tale stato. La scelta della strada, del metodo di trasporto è il tuo compito!”), e sì, controlli il risultato al punto B (“Ben fatto! Hai consegnato il pacco nel posto giusto, al momento giusto, in ottime condizioni. Grazie!”). Ma non il processo. Perché tutto va storto? Voglio delegare, ma non lo faccio? Perché nasce la sfiducia. Qual è la nostra sfiducia? Esatto: sul pericolo! E poi cosa facciamo? Lo controlliamo. In cosa consiste il controllo? Esatto: sulla sicurezza, per così dire. E la sicurezza, dopotutto, è uno dei bisogni primari! E, a quanto pare, tutto va bene) Ma alla fine sorge il pensiero: “Perché dovrei delegare? Questo è quello che dovresti fare e spiegarglielo! È semplicemente diventato più difficile!” Il punto centrale della delega è andato perso Sì, forse l'esperienza precedente ti rende diffidente. Ma vale la pena capire che avrebbe potuto non avere successo per molte ragioni, non sempre ovvie, forse la persona era irresponsabile e, allo stesso tempo, incapace di negoziare (queste persone esistono davvero), forse i confini della responsabilità erano sfumati, forse il lavoro sulla coltivazione della responsabilità non è stato svolto in modo del tutto efficace o non era affatto finalizzato alla responsabilità (dirò di più su questo punto più avanti👇🏽, vedi evidenziato in giallo), ecc. Se l'esperienza passata ti impedisce di iniziare a delegare, allora ci sarà una sola formula: ritornare a quell'esperienza ➡ comprendere le vere ragioni ➡ superare le paure ➡ e solo allora iniziare a delegare da una posizione di fiducia. Vale la pena distinguere tra responsabilità e motivazione. La responsabilità riguarda la volontà (devo e lo faccio) e il sentimento (sento che dovrei), mentre la motivazione riguarda le emozioni e i sentimenti (voglio e lo faccio). Penso che sia chiaro che la differenza fondamentale tra responsabilità e motivazione è la componente volitiva. Non puoi coltivare la responsabilità in un dipendente irresponsabile motivandolo, così come non puoi, ad esempio, dissetarti mangiando un panino. Questi sono solo processi diversi! Perché la delega è necessaria in molti processi della vita, ma nel contesto dello sviluppo del business è assolutamente dimostrata. In primo luogo, la responsabilità è, in un certo senso, un sentimento (a volte diciamo anche: "Sento / non lo faccio"? t Mi sento responsabile per...”, ed è sempre associato all'ansia per il processo, per i risultati. E questa è una strada diretta al burnout emotivo e professionale. In secondo luogo, senza delega, lo sviluppo del business (e, in effetti, qualsiasi tipo di relazione) rimarrai bloccato in un momento in cui semplicemente non riuscirai a tenere il passo con tutti i compiti che ti sei assunto. Se sei pronto a delegare, ecco alcune importanti REGOLE, secondo me: Delega solo ciò che non puoi fare. personalmente o ciò che non vuoi fare e puoi permettertelo. Condividi la responsabilità, definendo chiaramente i confini fin dall'inizio