“Come costruire un rapporto di lavoro tra un capo e un lavoratore comune che è una persona infantile per natura? Nel nostro lavoro (azienda di trasporti) si è verificato un problema con i dipendenti ordinari (autista di spedizioni). Gli uomini infantili e narcisisti arrivano a questa posizione, l'80% di loro abbandona. Non si tratta di delegare loro completamente l'autorità: o commettono errori gravi e irreparabili o trasferiscono le loro responsabilità ad altri dipendenti. Come imparare a gestire una persona infantile? Come, da un punto di vista psicologico, possiamo costruire adeguatamente rapporti di lavoro in modo che una persona con un tale carattere si unisca al team e svolga i compiti assegnati, e non scappi dal lavoro "come l'inferno?" Questa domanda è arrivata da un abbonato regolare . In realtà, tali situazioni non sono affatto isolate: molte imprese manifatturiere si trovano ad affrontare problemi simili. Quindi, cosa fare in questo caso? Innanzitutto, dovresti imparare una verità molto ovvia, che renderà il tuo lavoro più semplice almeno del 50%. Non è necessario provare a cambiare una persona, devi sostituirla. Lavorando con un certo contingente della popolazione, in cui, in linea di principio, il livello di responsabilità tende a zero e non c'è consapevolezza (nella maggior parte dei casi), non sarà possibile cambiare la loro coscienza e carattere, "spezzare" la loro opinioni consolidate sul proprio “io” e, in generale, sui rapporti di lavoro/lavoro. Fare attenzione quando si seleziona il personale: trova la minoranza a cui piace davvero questo tipo di lavoro e queste persone sono pronte a lavorare nel campo della logistica come vocazione. , ma allo stesso tempo svilupparsi mentalmente. Dovrai dedicare una certa quantità di energie alla ricerca e alla selezione del personale, ma questo passaggio porterà sicuramente benefici molto maggiori rispetto ai tentativi persistenti di cambiare qualcuno. Trovare quelle persone che vogliono davvero lavorare e coprire una posizione vacante, che investiranno nella causa comune e cresceranno professionalmente sia al proprio interno che all'interno dell'azienda. In tutti i sensi (tempo, energia, finanze, ecc.) questo approccio sarà molto più economico. I dipendenti sono denaro (si spende tempo per cercare la persona giusta, si investono sforzi ed energie per formarla, poi alla fine il dipendente viene licenziato e se ne cerca un altro; in tutto questo tempo il lavoro o non viene svolto affatto oppure è fatto in modo errato e, di conseguenza, sorgono rischi e danni che l'azienda deve coprire). Il passo successivo è creare un sondaggio di intervista molto buono e strutturato. Per aiutare, il video di Svetlana Ivanova “The Art of Recruitment” dura quasi 2 ore. In realtà è molto difficile selezionare la persona giusta per una determinata posizione in modo da avere fiducia nella sua competenza, responsabilità e voglia di svolgere bene il proprio lavoro. Spesso, durante un'intervista, una persona dice una cosa, ma in realtà ne fa un'altra. Il video contiene molte informazioni utili sul reclutamento e sui colloqui dei candidati. Assicurati di strutturare il colloquio con il candidato in base ai suoi tag e suggerimenti. Ciò ti consentirà di determinare immediatamente se una persona è responsabile, come reagirà a determinate situazioni difficili, ecc. Una sfumatura importante è che il colloquio con il candidato dovrebbe essere condotto da una persona. Un punto interessante nei colloqui durante il rapporto di lavoro è questo i candidati rispondono a ciò che vogliamo sentire da loro (in altre parole, danno risposte socialmente accettabili). Quindi, secondo la metodologia di Svetlana Ivanova, il colloquio è strutturato in modo tale che, in linea di principio, non esiste una risposta socialmente accettabile, tutto viene considerato dal punto di vista della psiche della persona - come tende ad agire in una data situazione; . E questo non significa se il candidato che hai di fronte sia buono o cattivo, no - ti permette di capire cosa è adatto a una persona nell'attività professionale (lavoro amministrativo o subordinazione), quali obiettivi persegue scegliendo il posto vacante specificato (team e comunicazione con i colleghi; sviluppo dei propri valori, ecc.). Tutti questi momenti sono belli