Ogni persona almeno una volta nella vita si è imbattuta in un tono scortese e duro nella comunicazione rivolta a se stesso. Questo può assumere la forma di un gesto inaccettabile, di un commento, di una smorfia, le opzioni sono molte. Anche le circostanze sono varie, da un minimarket a una conferenza professionale. Sfortunatamente, spesso né l'età, né l'istruzione, né il campo di attività sono garanzia di un tono educato. Come reagisci di solito? Cerchi di ribattere o scegli di rimanere in silenzio. Da quali fattori dipende la tua reazione? D'accordo, è utile avere nel tuo arsenale metodi di parata delicata in risposta al trattamento maleducato. La scelta dell'opzione di risposta dipende innanzitutto da chi hai di fronte: una persona adeguata oppure no. Se di fronte a te c'è un adeguato burbero, capisci che il tono irrispettoso è causato da ragioni oggettive, ad esempio la persona è stanca, non si sente bene, c'è una situazione speciale, la vecchiaia, ecc. Qui è importante mostrare condiscendenza e livellare il conflitto emotivo. Mi è piaciuta molto la frase "quando litighi con uno sciocco, da lontano non puoi vedere chi è lo sciocco" e, essendo nella società, potresti avere l'impressione. che ti stai comportando in modo scortese, e qui è più importante non dimostrare la tua giustezza e uscire dalla situazione con dignità. I ​​seguenti metodi ti aiuteranno a uscire dalla situazione nobilmente e con onore con un adeguato rude: COMPLIMENTO Dai a complimento leggero, non una presa in giro. Funziona particolarmente bene quando il tuo avversario è una donna. Ad esempio, hai fatto qualcosa per sbaglio, una donna fa un'osservazione scortese “sei così cieca...”, risponde “ti stavo fissando”, “non si addice affatto a una signorina così carina imprecare. " La tensione si attenuerà e apparirai sotto una luce completamente diversa AUTOIRONIA Più che una degna via d'uscita dalla situazione. La capacità di prendersi in giro è un'abilità molto preziosa, guadagna rispetto e riduce la tensione in quasi ogni situazione. Nell'esempio sopra descritto, puoi rispondere "Io stesso soffro di questo, chi mi direbbe come aiutarmi..." In una situazione in cui capisci che una persona è inadeguata, vale la pena tenere conto di chi è questa persona per te chiamiamolo condizionatamente necessario o non necessario Un cafone inutile è una persona che hai incontrato per caso, le possibilità di incontrarti di nuovo sono piccole, la persona mostra anche aggressività, la sua reazione è imprevedibile, qui l'unico modo è: IGNORARE, totale disattenzione alle parole, evitando lo sguardo, abbandonano idealmente il luogo del conflitto. Pensa prima di tutto alla tua sicurezza e non al tuo orgoglio. Ci sono situazioni in cui il tuo parente, o il tuo capo, o una persona con cui potresti avere comunicazioni future o addirittura cooperazione in futuro, diventa un maleducato. È importante qui non aumentare l'intensità del conflitto, ma rimuoverlo rapidamente e spostare da parte l'argomento della conversazione. Sono adatti i seguenti metodi: CONSENSO Basta semplicemente concordare con il tuo avversario, con calma, in tono tranquillo, e poi cambiare immediatamente argomento di conversazione. Ad esempio, tua suocera ti dice "per quanto tempo starai seduto sul collo di tuo figlio, lavorerai un giorno?" Rispondi "certo che lo farò, Larisa Ivanovna, ma come stanno i tuoi pomodori alla dacia, lo sono già maturo." Passa a un argomento che sarà ovviamente di interesse per il tuo avversario. Inoltre, nel caso del necessario, si possono usare sia COMPLIMIMENTO che AUTOIRONIA. È importante ricordare che dovresti uscire da ogni situazione con dignità. con il massimo beneficio per te stesso. Lascia che ci siano meno conflitti e lascia che il nostro comportamento diventi più rispettabile e rispettoso!