Molti allenatori sono perplessi esplorando le motivazioni dei clienti per pagare loro un sacco di soldi. Ho deciso di sistematizzare un po' le motivazioni dei miei clienti. Quando acquistano il coaching, i clienti hanno motivazioni diverse e seguiranno il programma in modi diversi. La motivazione all’ingresso è importante. Allora cosa motiva il cliente? Ottenere risultati, risolvere qualche problema. Un cliente può raccogliere informazioni su un argomento che lo interessa per molto tempo e non ci saranno risultati. Per ottenere ciò che desideri, devi trovare una persona che ha già percorso questa strada e andare a studiare con lui. La formazione personale è un vantaggio: il programma è personalizzato per il cliente, ma i programmi di coaching di gruppo possono anche soddisfare le esigenze del cliente. Tali clienti, di regola, fanno i compiti, fanno domande chiarificatrici, non c'è bisogno di prenderli davvero a calci, hanno solo bisogno di essere supportati e accompagnati. Non funziona: una favola! Il desiderio di comunicare con questo particolare specialista. Di norma, la comunicazione semplicemente non è disponibile, i social network non sono sufficienti, ma ci sono molte domande e vuoi conoscere l'opinione di questo particolare specialista. È come fare amicizia per soldi. Il cliente si sforza più di quanto non faccia; può ottenere risultati, ma può anche svalutarli. Perché per lui il processo è più importante che ottenere un risultato. Vantarsi di aver studiato con te, di aver ricevuto un diploma o di un certificato, di averlo appeso al muro, di aver aumentato il proprio prestigio e status ai loro occhi. Questi sono clienti che non scelgono il coaching a lungo termine, hanno bisogno di tutto velocemente, durerà 4-6 settimane. Hanno spuntato per un po 'una casella nella loro lista di prestigio, poi vogliono imparare da un altro allenatore, andranno da lui Studiano perché ci sono tanti soldi, devono spenderli da qualche parte - “beh, lascialo ci sarà il coaching”. Un'altra opzione sullo stesso argomento: il coaching è di moda. Adesso tutti hanno un allenatore e io ne ho bisogno. Un cliente del genere può sia imparare che essere capriccioso: ti sto pagando, quindi sii paziente. Possono “fondersi” rapidamente, possono chiedere di riprogrammare le riunioni. Se inizia un simile pandemonio, li licenzio. Vanno al life coaching con l'obiettivo di comprendere se stessi, le loro esperienze, le loro relazioni e realizzare le loro paure, lamentele e dolori. Questi sono clienti speciali, ti trattano con grande fiducia, possono metterti su un piedistallo, ammirarti, considerarti un membro della famiglia Impara una certa tecnologia che usi ed è efficace. È una gioia lavorare con questi clienti: capiscono cosa vogliono, pagano e ottengono il massimo. Possono guadagnare ancora di più dopo aver completato il programma. Il coaching è un biglietto per un altro livello finanziario. Questi sono i clienti che hanno raggiunto un tetto finanziario. Uscire e acquistare un coaching costoso, a un prezzo molte volte superiore al tuo reddito attuale, è audace e può persino sembrare sconsiderato ad alcuni. Ma il cervello è progettato in modo tale che se un cliente si permette di acquistare un prodotto costoso, inizia a vendersi a un prezzo più alto. Ciò significa guadagnare di più. Metti a tua disposizione un motivatore personale e uno pusher: alcune persone formulano semplicemente questo: “So tutto, so cosa fare, come, in quale ordine, ma non lo faccio. Ho bisogno di una persona che mi ispiri e mi dia calci magici”. Questi sono, di regola, dei solitari nella vita. Queste sono persone che fanno affidamento solo su se stesse, ma ad un certo punto iniziano a rendersi conto che loro stesse non possono farcela e chiedono aiuto in questo modo: comprano un allenatore per dimostrare a me stesso e agli altri che valgo qualcosa. Una sorta di estremo - sono andato a comprare un coaching costoso, ho dovuto fare i compiti, ho dovuto recuperare gli investimenti - questa potrebbe essere una motivazione secondaria. Questi clienti non si apprezzano e non apprezzano i loro risultati. Il processo di prova è più delizioso dell'obiettivo a cui si rivolge il cliente. Tali clienti svalutano il lavoro del coach. Se un cliente del genere mi chiede di fare coaching, prima lo porto a una terapia a breve termine, il cui compito è cambiare la sua motivazione, e solo allora lavoriamo su un programma di coaching per dimostrare a tutti che sono speciale, anche costoso formazione, 2016.