Dall'autore: condivido la mia esperienza nel superare la mia resistenza prima di padroneggiare una nuova tecnologia in una delle parti importanti del mio lavoro come psicologo, psicoanalista, psicologo e psicologo virtuale. consulente In verità, ti abitui rapidamente alle cose buone, ma cosa: qualcosa di completamente nuovo inizialmente provoca resistenza. Testato con l'esempio personale! Vedere il mio carico di lavoro, le continue chiamate al telefono, le chiamate perse che ritornano e la preoccupazione che qualcuno non possa raggiungermi e che una chiamata importante sia stata persa, perché quando consulto i clienti o insegno in classe, spengo l'audio....more Per metà all'anno i responsabili di FB_LINK mi hanno proposto di usufruire del loro servizio di segreteria virtuale per ottimizzare questa parte del mio lavoro di consulente. E nonostante tutto il mio sovraccarico dovuto al gran numero di chiamate, ho allontanato da me l'intera proposta sotto il peso di tali dubbi: “Come è possibile formalizzarlo e insegnare a un'altra persona a rispondere alle mie chiamate, visto che ne ho bisogno, come penso che dovrebbe?" "Come è possibile organizzare tecnicamente tutto questo in modo che le informazioni sulla chiamata arrivino immediatamente a me e non vengano distorte durante il processo di trasmissione?" In generale, non credevo che ciò fosse possibile e, a dire il vero, l'ho ignorato I suggerimenti di FB_LINK fino ad un certo punto.... Quando ho deciso di dedicarmi completamente alla libera professione e di aprire il mio studio di assistenza psicologica, alcuni miei amici hanno cominciato a offrirsi come amministratori del mio studio, altri mi hanno chiesto se avevo una segretaria- amministratore per iscriversi alle consultazioni. E ho capito che la situazione con una segretaria virtuale è “matura”, non posso più farne a meno, perché le persone chiamano, chiariscono, chiedono, fissano appuntamenti, riprogrammano le consultazioni in un orario più conveniente, ecc. E il mio impegno con il processo di consulenza non mi permette di stare sempre al telefono, perché devo dedicare tutta la mia attenzione alla persona che è attualmente in consultazione con me. E non è redditizio per me mantenere una vera segretaria e affittargli un altro ufficio. Si è scoperto che tutti i miei dubbi e timori di difficoltà erano proprio la mia resistenza all'innovazione, ma in realtà è bastato un incontro con i manager di FB_LINK per creare uno script di base per la conversazione dell'operatore e discutere l'algoritmo di lavoro nel suo insieme, poi alcune approvazioni e chiarimenti. Al momento lavoro con un segretario-amministratore virtuale da più di tre mesi. Comodo sia per me che per i miei clienti! Ricevo immediatamente la notifica di un nuovo appuntamento per una consulenza e tutte le informazioni chiave per ogni chiamata. Il cliente ha immediatamente l'opportunità di contattare il mio amministratore e iscriversi per una consulenza in un momento conveniente. E sono molto grato ai manager di FB_LINK per la loro tenacia nel lavorare con me: hanno capito le mie necessità e hanno lavorato con le mie resistenze!!! Mi hanno offerto un servizio di segreteria virtuale completamente nuovo e assolutamente necessario (a quanto pare!), di cui non avevo mai nemmeno sentito parlare!!! Di conseguenza, mi sento molto a mio agio nel lavorare con i clienti durante la consulenza. Posso concentrarmi completamente sulle loro parole ed esperienze, senza farmi distrarre dalle telefonate. SO: “Tutti possono raggiungermi, posso analizzare e tenere conto di tutte le informazioni di ogni chiamata”. Posso inoltrare le chiamate dal mio cellulare al telefono dell'amministratore quando necessario, posso andare tranquillamente in vacanza o studiare: la segretaria virtuale funziona!!!!! Un altro vantaggio per la mia autostima: finalmente ho imparato a padroneggiare diversi gadget e feltri come me uno specialista moderno e tecnicamente esperto))) Neanche male:) Qual è la conclusione per me e per i professionisti privati ​​come me (psicologi, medici, avvocati, architetti): è importante ascoltare le raccomandazioni e i suggerimenti degli specialisti in altri campi, i loro servizi e innovazioni possono rivelarsi molto necessari e convenienti. E ancora una cosa: molto importante.