Dall'autore: appunti di uno psicologo organizzativo su un clima psicologico sano in una squadra Quante volte hai il desiderio di uccidere il tuo capo quando umilia, urla , e metterti pressione? Se hai familiarità con questa sensazione, di seguito sono riportate le istruzioni degli 8 comandamenti su come cambiare questa situazione a tuo vantaggio e adattarti allo stress. Comandamento n. 1. Ricorda i tuoi obiettivi! Perché lavori in questa azienda? Per quello? Mantieni i tuoi obiettivi concentrati e non lasciarti provocare in azioni avventate. Comandamento n. 2. Non farti ingannare! Non fatevi ingannare dalle provocazioni! Come posso provocarti? Molto semplice. Le “pifferate” più tipiche: dire che sei una nullità, mettere in discussione la tua competenza, fare pressione sul tuo senso di responsabilità, svalutare i risultati del tuo lavoro e dire che prima del tuo arrivo al Comandamento non esistevano problemi del genere N. 3. Preparati! Devi essere preparato e avere buone informazioni. Conoscere gli indicatori effettivi e target, i processi aziendali, le leggi e i regolamenti, la situazione di mercato dei concorrenti, i punti di forza e di debolezza dell'azienda. Il capo lo sa meglio! Ma non ostentatelo, ma riferitevi con calma ai fatti oggettivi Comandamento n. 4. Mai dire mai! Ricorda: non puoi dire la parola NO al tuo capo. Stai aumentando il tuo obiettivo di vendita, riducendo le scadenze e aumentando il carico di lavoro? Grande! Dì: SÌ, MA! Allo stesso tempo, il “MA” sta nella domanda: è possibile raggiungere un nuovo obiettivo con le risorse esistenti dell’azienda? E le risorse sono: processi aziendali, denaro, persone e tecnologia. Oppure è necessario cambiare qualcosa? Un capo intelligente capirà e aiuterà con le risorse. Bene, e se non fossi intelligente? Scrivi un promemoria indirizzato al capo con la richiesta di stanziare risorse aggiuntive adeguate all'obiettivo. Scrivi in ​​diverse traiettorie: sviluppo (con diversi tassi di crescita), stabilità e lenta stagnazione (con diversi tassi). Mostra tutti questi calcoli, spiega cosa viene da dove. Quindi chiedi al tuo capo di scegliere l'opzione giusta in base all'investimento e al periodo di rimborso. In questo modo ti coprirai. E maggiore è la pressione, più lettere scrivi a tutti i dipartimenti interessati per contribuire a raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Non parlare, scrivi! Allo stesso tempo, copia sempre il tuo capo. Qualsiasi obiettivo può essere raggiunto con risorse adeguate Comandamento n. 5: Non paragonarti agli altri! Potresti essere spesso paragonato ai tuoi concorrenti o ad altri esperti del mercato. Ma! Ogni azienda ha le sue caratteristiche, risorse e storia. Questo non è un confronto giusto. Un dipendente può essere efficace in un’azienda e completamente inefficace in un’altra. Lo vedo spesso con i venditori di celebrità. Sanno vendersi caro raccontando favole al datore di lavoro, ma allo stesso tempo non possono fare nulla in una nuova azienda in condizioni diverse. Ciascuno è efficace nel proprio ambiente, in una determinata situazione e con determinate risorse. Confrontati con te stesso Comandamento n. 6: Usa il tempo. Saper aspettare. Il tempo spesso rimette ogni cosa al suo posto. Cambiamenti seri in meglio sono difficili da ottenere rapidamente. Ci vorranno almeno un paio d'anni per far crescere una base di clienti di alta qualità. Non essere come un bodybuilder carico di steroidi anabolizzanti. Inoltre, come dice il proverbio: “non abbiate fretta di eseguire l’ordine del capo oggi, domani potrebbe essere annullato”. Accade spesso che la sera durante una riunione il capo abbia inventato un nuovo processo e abbia entusiasmato tutti, ma dall'oggi al domani è rimasto deluso dalle sue idee e al mattino ha cancellato tutto da solo. Ti preoccupi di questo e non dormi. Ne hai bisogno? Comandamento n. 7. Non criticare il tuo capo! Mai! Ricorda la piramide del controllo. Ha anche il suo capo e anche lui ne riceve molto. Sta solo scaricando il suo stress su di te. Mi dispiace per lui (ma non dirglielo) e assicurati di lodare il tuo capo di fronte al grande capo Comandamento n. 8. Aiuta il tuo capo e lui ti aiuterà, ma se hai ancora stress irrisolto dopo aver comunicato con il tuo capo, non tenerlo in te stesso. Gli ormoni richiedono un rilascio. Allora lei.