저자로부터: 이 기사는 직장에서 관리자와 부하 직원의 정서적 소진에 대한 주제를 다룹니다. 저자는 간단한 것부터 복잡한 것까지 단계별로 진행하면서 매일 실천할 수 있는 연습을 포함한 미니 트레이닝을 통해 독자를 안내합니다. 이 기사는 자신과의 조화로운 관계 구축, 정서적 역량 또는 직장에서의 소진과의 싸움에 관한 주제를 다루고 있습니다. 훈련 중에 회사에 가고 싶지 않으면 어떻게 해야 하는지 자주 묻는 질문을 받습니다. 그리고 부서장은 다음과 같이 질문합니다. “직원은 물러나고, 긴장하고, 자기 몰입하고, 적극적으로 일하려는 욕구를 보이지 않고, 공격적이 되고, 모든 것에서 지속적인 불이익을 보고, 동료와 다투고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?” 내 모토는 “내면의 화합을 통해 사업의 화합”입니다. 그래서 저는 여러분이 스트레스에 좀 더 저항력을 갖고 정서적으로 더 유능해질 수 있도록 하는 워크숍을 제공합니다. 비슷한 조건이 있나요? 번아웃 증상의 목록은 계속됩니다. 그리고 나는 많은 사람들이 사무실 이웃, 동거인, 그리고 아마도 자신의 증상의 전형적인 증상을 인식하고 있다고 확신합니다. 우리를 괴롭히는 것은 무엇입니까? 왜 사람은 이런 감정의 회전목마에 휩싸일까요? 생각에 빠져드는 것은 인간의 본성인데, 생각이 가장 즐겁지 않은 경우가 많습니다. 매니저는 나를 꾸짖었고, 사무실에 있는 모든 사람 앞에서도 꾸짖었다. 그래서 퇴근하고 집에 가는데 생각은 사무실에 있고, 옷을 갈아입는 장면이 머릿속에 계속해서 반복됩니다. 당신은 이미 집에 있지만 생각은 당신을 떠나지 않습니다. 그리고 가족 저녁 식사는 기쁨이 아니며 좋아하는 쇼를 보는 동안 아무것도 보지 못했습니다. 그동안 당신은 내부 대화를 사용하여 직장 장면을 머릿속으로 재생하고 있기 때문에 이 이야기가 당신에게 생각나는 것이 있습니까? 재현할 수 있는 그런 이야기가 많이 있습니다. 운송 중에 밀렸습니다. 그들은 줄을 서서 무례했습니다. 우리는 매장에서 그것을 계산했습니다. 그들은 차례에 포기하지 않았습니다. 그들은 그렇게 보이지 않았습니다. 그것은 그들이 말한 것이 아닙니다. 등등. 어쩌면 오늘도 당신은 저항할 수 없었고 줄을 서서 오랫동안 생각했습니다. 오늘 좋은 일에 대해 몇 번이나 생각했는지 스스로에게 대답해 보세요. 종이와 펜을 가져 가십시오. 예! 이제 펜을 들고 이 목록을 작성해 보세요. 이제 부정적인 생각을 세어 볼까요? 이곳에서는 손가락과 발가락이 충분한 사람이 거의 없습니다. 아마도 즉시 종이와 펜을 가져와야 할 것입니다. 비밀을 알려 드리겠습니다. 마음은 오랫동안 한 주제에 집중할 수 없도록 설계되었습니다. 따라서 필기할 수 있는 펜과 노트를 준비하는 것이 가장 좋습니다. 이러한 계획이 종이에 기록되지 않았기 때문에 얼마나 많은 계획이 실행되지 않았는지 기억하십시오. 물론 음성 녹음기를 사용할 수도 있지만 이것은 전체 과학입니다. 모든 사람이 음성 녹음기로 녹음한 내용을 들을 수 있는 것은 아닙니다. 그러나 종이에는 모든 것이 명확하고 시각적입니다. 목록으로 돌아가 보겠습니다. 억제할 수 없는 자기 대화를 통제하기 시작하려면 첫 번째 단계를 취하는 것이 매우 중요합니다. 이제 이 두 목록을 비교하여 좋은 생각과 부정적인 생각 중 어느 것이 더 많은지 확인할 수 있습니다. 이러한 생각의 질이 바로 오늘의 기분과 상태입니다. 하루에 긍정적인 생각이 더 많은 사람은 이 텍스트를 옆으로 치워두고 좋아하는 일을 하며 인생을 즐겨보세요. 시간을 낭비할 필요가 없습니다 ;) 정신을 차려볼까요? 컴퓨터에 비유하자면 이것은 프로그램이라기보다는 다소 복잡한 메커니즘입니다. 그리고 이 프로그램의 기능은 상당히 제한되어 있습니다. 심리학자들은 마음을 사람의 잠재의식에 누구도 들어가지 못하게 하는 "경비견"이라고 부릅니다. 그러나 물론 마음은 매우 간단하게 말해서 논리적 결론, 비교 및 ​​추론을 할 수 있습니다. 마음은 많은 일을 할 수 있는 것 같습니다. 그러나 종종 그것은 단지 그렇게 보인다. 그리고 그가 가장 잘하는 것은 우리를 속이는 것입니다. 이 문장을 끝까지 읽은 후 텍스트를 옆으로 치우고 눈을 감고 아무것도 생각하지 마십시오.머리 속의 침묵, 목소리 없음! 재미있지 않나요? 얼마나 오래 버틸 수 있었나요? 잠시? 더 적은? 전혀 효과가 없었나요? 물론이죠... 전 세계 수백만 명의 사람들이 그를 진정시키려고 노력하고 있지만 성공하지 못했습니다. 그러나 적어도 그들은 노력하지만 대부분은 단순히 마음의 노예로 살고 있습니다. 잠시도 평화롭지 못하며, 일부는 잠도 이루지 못합니다! 끊임없는 꿈과 백일몽 속에 사는 것을 좋아하는 사람들이 있습니다. 당신은 아마도 그런 사람들을 알고 있을 것입니다. 그들은 대부분의 시간을 멍한 시선으로 보냅니다. 마치 다른 곳에 있는 것 같습니다. 대화 중에도)) 육체적으로나 정신적으로 휴식을 취하기 위해서는 휴식을 취하는 것이 좋습니다. 팔과 다리를 편안하게 풀어보세요! 엉덩이나 테이블 또는 편안하고 편안한 곳에 손을 얹으십시오. 손을 주먹으로 꽉 쥐십시오. 잠시 긴장을 유지하세요. 손가락의 긴장을 풀어주세요. 어깨까지 편안해진 것 같아요. 예? 그리고 지금은 다른 한편입니다. 이것에 2-3분을 투자하세요. 이제 태어날 때부터 오른손잡이인지 왼손잡이인지 구분하는 방법을 아시나요? 손가락을 자물쇠에 끼우세요. 오른손 엄지손가락이 위에 있으면 오른손잡이이고, 왼손이면 왼손잡이일 가능성이 높습니다. 세상에는 거의 같은 수의 오른손잡이와 왼손잡이가 있는데, 페레스트로이카 이전에는 모두가 오른손잡이였던 우리나라에서만 가능합니다. 사회주의의 대가! 이제 긴장을 풀고 반대쪽 다리를 이완해 보세요. 이것이 이완된 상태와 긴장된 상태의 차이를 가장 쉽게 느낄 수 있는 방법입니다. 이제 팔과 다리를 동시에 사용하여 이 작업을 수행할 준비가 되었습니다. 지금 그것을 할! 팔과 다리를 조이고, 주먹을 쥐고, 힘차게 다리를 쭉 뻗은 다음... 풀어보세요. 이 이완 상태를 기록하십시오. 다시 할! 그리고 다시 고치세요. 이제 직장에서 평소처럼 앉거나 서 있는 것처럼 앉으십시오. 그리고 팔과 다리에 무리를 주지 않고 근육을 풀어주도록 노력하세요. 일어난? 어깨, 골반, 목, 가슴, 배를 포함합니다. 다시 한 번 몸의 모든 부분이 함께 긴장되었습니다. 그리고 rrrrraaazzz… 그리고 석방되었습니다. 귀하의 상태가 어떻게 변했는지 스스로 기록해 두십시오. 또한 호흡도 중요합니다. 매우 중요하다, 매우 중요하다, 매우 중요하다! 나는 당신이 이것을 듣고 읽었을 것이라고 확신하며 즉각적인 질문은 다음과 같습니다. 마지막으로 호흡 운동을 한 것이 언제입니까? 아침에? 어제? 절대? 호흡 운동은 감정과 느낌뿐만 아니라 건강, 나아가 신체도 효과적으로 관리할 수 있는 매우 강력한 도구입니다. 호흡은 긴장을 풀고 힘과 내부 에너지를 활성화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 나는 호흡의 세 가지 유형을 알고 있습니다. 상, 중, 하 호흡은 배에서 숨을 쉴 때입니다. 숨을 들이마시면 배가 올라가고, 숨을 내쉬면 낮아집니다. 지금 시도해 보세요. 쉽지요? 몸의 에너지가 다리로 흐르고 팔과 다리에 이완과 따뜻함이 느껴집니다. 숨을 들이마시면 가슴이 팽창하고 가슴이 올라갑니다. 숨을 내쉴 때 가슴이 떨어집니다. 지금 이 호흡을 해보세요. 가슴을 통해 여러 차례 깊은 숨을 들이쉬고 내쉬십시오. 상쾌한가요? 이 호흡은 신체의 에너지를 위로 올립니다. 당신은 힘이 솟아 오르고 활동이 증가하는 것을 느낍니다. 머리가 맑아지고 가벼워집니다. 말이 더 빠르고 편안해집니다. 복식 호흡은 남성에게 더 흔하며 이로 인해 남성이 더 편안해 보일 수 있습니다. 그리고 위쪽 가슴 호흡은 여성에게 더 자주 발생합니다. 그래서인지 그들은 더 활기차고 여유롭고 때로는 말이 너무 많습니다. 중간호흡은 드물며, 중간측호흡이라고도 합니다. 가슴이나 배를 들지 않고 숨을 쉬십시오. 말하자면 갈비뼈만으로 숨을 쉬십시오. 이 호흡은 에너지 생체 잠재력을 균등화합니다. 바이오필드를 고르게 분배합니다. 이 호흡은 기관지 천식의 발작을 완화시키는 데 도움이 된다고 합니다. 규칙적인 호흡 운동은 에너지를 증가시키고 카리스마를 강화하는 데 도움이 됩니다. 물론 모든 것이 그렇게 간단하지는 않지만 언젠가는 첫 번째 단계를 밟아야 합니다! 이제 명상적인 호흡 운동을 할 준비가 된 것 같습니다. 편안하게 앉으세요. 의자 위에 흩어지지 말고, 무너지지도 마세요. 확실히 직진! 그래서올바른 호흡을 위한 편안하고 자연스러운 신체 자세를 만들어 드립니다. 깊고 차분한 숨을 몇 번 들이쉬고 내쉬세요. 우리가 배운 것처럼 긴장을 풀어라. 이제 당신의 관심은 코에 집중됩니다. 숨을 들이쉴 때 공기 흐름을 살펴보세요. 그것이 얼마나 시원하게 당신에게 쏟아져 폐를 채우고, 가슴이 확장되고, 깨끗한 공기로 가득 차 있는지 느껴보십시오. 그런 다음 숨을 참지 말고 부드럽고 천천히 숨을 내쉬십시오. 그리고 따뜻한 공기가 코를 통해 폐에서 쏟아져 나오는 것을 지켜보세요. 그가 당신의 콧구멍을 간지럽히는 방식. 가슴이 내려앉고... 다시 숨을 들이쉰다. 모든 관심은 호흡, 공기, 코와 가슴에 있습니다. 정말 간단하죠? 그럼 지금 바로 시도해 보겠습니다. 나중에 엿볼 필요가 없도록 이 문단을 다시 읽으시면 됩니다... 여러분, 시작해 볼까요, 기분 좋나요? 호흡에 주의를 집중할 수 있었나요? 아니면 마음이 여전히 산만해졌는가? 다음에 운동할 때는 마음으로 운동하려고 하지 마세요. 그는 단지 이것을 기다리고 있습니다. 결국 그와 싸우는 것은 마음의 일입니다.)) 그냥 지켜보세요. 생각이 어떻게 나타나는지 관찰하고 실행하십시오. 그것에 집착하지 마십시오. 그것이 당신을 통해 날아가게 하세요. 인도 승려들에게 이런 말이 있습니다. “당신의 생각은 당신의 생각이 아닙니다.” 이 문구에는 수세기에 걸친 엄청난 지혜가 담겨 있습니다. 그들은 사람이 생각을 생성할 수는 없지만 그것을 집어들 수만 있다고 믿으며, 또 다른 기회가 나타날 때까지 마음은 즐겁게 그 생각을 미루고, 다른 생각의 물결에 동조하고 프로그램의 주기를 다시 시작합니다. 재미있는 생각이지 않나요? 당신의 생각을 관찰하는 연습을 한다면, 매 순간 생각이 끊임없이 당신에게 왔다가 ​​가는 것을 보게 될 것입니다. 문제는 어떤 것이 당신의 관심을 끌고 어떤 것이 당신의 감정을 건드리지 않고 날아가는지입니다. 정서적 역량. 좋은 것 같죠? 세련된 문구. 지난 몇 년 동안 EQ에 관해 쓰여진 수백 권의 책과 논문이 있었을 것입니다. 이 부분에 대해서도 글을 써야 할 것 같아요. 왜 안 돼? 게다가 나는 감정과 몇 가지 비밀에 대해 알고 있습니다. 그리고 저는 이 비밀을 여러분과 공유할 준비가 되었습니다! 감정이란 무엇입니까? 이것은 사건이나 행동, 심지어는 생각에 대한 당신의 반응입니다. 내 뒤에서 기분 좋은 말, 기분 좋은 감정이 들렸다. 불쾌한 말을 듣고 화가 났습니다. 이 말이 당신에게 전달되지 않았더라도! 이 역설을 주목하세요. 나중에 내 말이 무슨 뜻인지 이해하게 될 것입니다. 우리가 감정으로 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.1. 감정을 억제하십시오. 어떤 식으로든 보여주지 마세요. 스스로 분쇄하십시오.2. 감정을 표현해보세요. 가족이나 체육관에서. 배를 치면 행복해질 것입니다! 당연히 아니지! 정서적 능력에 관한 책에서 제공되는 옵션도 있습니다. 3. 감정을 식별하고, 감정의 원인을 결정하고, 적절한 반응 유형을 선택하고, 감정을 합리화하라는 제안을받습니다. 예를 들어, 당신이 기둥에 맞서 범죄자의 얼굴을 시각화하는 것과 같은 다른 옵션이 있습니다. 저자의 이름 없이 인용합니다. 만족감(“당신에게 제대로 봉사합니다”), 아마도 그에 대한 동정심일 수도 있습니다. 그러면 당신의 분노는 아마도 사라질 것입니다.” 이것은 당신에게 끔찍해 보일 수도 있지만, 그것이 바로 모든 사람이 하는 일입니다! 먼저 그들은 스스로 감정을 억누른 다음 누군가에게 그것을 튀기고, 물론 이번에는 가해자가 기둥에 던져지거나 더 나빠집니다. 내 의견을 원하시나요? 이 모든 것은 당신의 감정을 다루는 데 좋은 선택이 아닙니다! 내 비밀이 이것을 당신에게 쉽게 증명할 것입니다. 그러나 내면의 관찰자는 무엇을 준비하고 있습니까? 말해 보세요. 자신을 어떻게 식별합니까? 당신은 "나"라고 말해요! 그리고 “나”는 누구입니까? 이게 팔-다리-머리인가요? 이게 당신 머릿속의 목소리인가요? 지금 시도해 보세요. 집중하고 눈을 감으세요. 당신의 "나"를 바라보십시오. 이해하려고 노력하는 것이 아니라 느끼려고 노력하십시오. 이 '나'는 어디에 있고, 이 '나'는 무엇이며, 이 '나'는 누구입니까? 그것은 머리에 있습니까, 몸에 있습니까, 가슴에 있습니까, 모두 함께 있습니까, 아니면 다른 것입니까? 내 훈련에서는 모두가 다르게 수행합니다. 모든 사람은 독특합니다. 사람마다 인식이 다르고 자신만의 생각도 많이 있습니다그가 세상을 인식하는 자신의 필터. 그러므로 무언가와 동등해지려고 하지 말고 자신에게 몰입하십시오. 이것이 당신의 "나"입니다! 지금 시작하세요! 이 간단한 운동은 일부 사람들에게 특별한 영향을 미칩니다. 그들은 갑자기, 갑자기 영혼의 존재를 깨닫게 됩니다. 머리 속에 있는 마음과 목소리 외에 다른 것이 있다는 것을 알아차리세요. 어떤 사람들은 그것을 잠재의식, 다른 사람들은 영혼, 다른 사람들은 직관, 또는 다른 것으로 부릅니다. 현 단계에서는 이것이 중요하지 않다고 생각합니다. 마음 외에 마음도 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 동화를 기억하세요 - 마음의 소리에 귀를 기울이세요! 어때요? 그의 말을 듣는 방법? 설마, 아마도. 아마도 느껴질 필요가 있습니다. 마음은 감정과 감정의 언어를 말합니다. 그리고 그의 목소리를 합리화하는 것은 로봇과 함께 사는 것과 같습니다… 우리는 주요 훈련에 거의 다 왔습니다. 그러나 먼저 우리의 가장 친한 친구인 관찰자(The Inner Observer)에 대해 설명합니다. 누구세요? 설명하는 것이 하는 것보다 더 어렵습니다. 똑바로 앉아 라. 여러 번 깊게 심호흡을 해보세요. 외부에서 자신을보십시오. 먼저 당신이 어떤 모습인지, 다른 사람들이 당신을 어떻게 보는지 상상해보세요. 그러나 거울에서가 아니라 외부에서. 당신은 외부에서 자신을 봅니다. 모니터나 TV 화면처럼 말이죠. 당신은 자신을 유지하면서 동시에 외부에서 자신을 봅니다. 작동합니까? 위에서, 천장에서, 또는 방 구석에서 자신의 모습을 바라보십시오. 원한다면 눈을 감으세요. 이것은 시각적 학습자에게는 더 쉽지만 이것이 중요한 것은 아닙니다. 주된 느낌은 지금 자신을 보는 사람이 바로 당신이라는 것입니다. 그리고 운동 감각은 관찰자를 즉시 ​​느끼려고 노력할 수 있습니다. 어디서 갖고 있나요? 머리 속, 가슴 속? 손에 넣어보세요. 또는 수호 천사가 위치한 어깨에. 그것을 가지고 놀아보세요. 지금으로서는 나중으로 미룰 일이 없습니다. 그러면 절대 오지 않습니다. 지금 그것을 할. 사는 법을 배우십시오 - 이것이 사는 유일한 방법입니다. 내일이나 어제는 살 수 없습니다. 마음은 우리에게 환상, 꿈, 추억을 공급합니다. 이것이 그의 게임이고 그의 전술이다. 그는 당신이 지금 여기에서 사는 것을 허용할 수 없습니다. 왜냐하면 그때 당신은 생각하지 않을 것이기 때문입니다. 또 역설적이군요! 당신이 그를 이용하려면 그는 교활함과 속임수에 의지해야 하며 당신에게 다양한 기억과 환상을 제공해야 합니다. 마스터를 인수한 프로그램입니다. <매트릭스>를 기억하시나요? 그곳에서는 기계가 사람들의 사고 형태에 에너지를 공급할 수 있도록 공급했습니다. 이것은 영화이지만 오랫동안 인생에서 모든 사람은 마음을 위해, 마음을 위해 살아갑니다. 그러나 당신은 이것이 실제 삶이 아니라는 것을 이미 알고 있습니다. 실제 생활은 현재에 있습니다. 지금 바로 여기. 내면 관찰자의 눈으로 그것을 보세요. 차이를 느껴봐. 그 순간 자신을 느껴보세요. 만나보세요 - 바로 당신입니다. 지금 자신에게서 모든 중요성을 제거하고, 무슨 일이 있어도 내면의 관찰자와 함께 주변을 바라보십시오. 이제 똑같이 하려고 노력하되 시선을 다른 쪽으로 돌리십시오. 당신 자신. 당신의 감정에. 이와 같이! 이 감정은 어디에 있습니까? 스트레스는 중요성의 결과라는 것을 알고 있나요? 당신은 세상, 외부로 관심을 돌립니다. 그리고 당신은 항상 그 사람의 반응을 기다립니다. 당신은 당신 안에 있는 것보다 더 중요한 것은 없다는 것을 잊었습니다. 자신에게주의를 기울이면 중요성이 줄어들고 경험은 나무에서 떨어지는 낙엽처럼 날아갈 것입니다. 자신에게로 향하는 것으로 충분합니다. 관찰자를 켜고 자신의 감각과 느낌을 자신의 내면에서 살펴보십시오. 관찰자와 함께 작업을 수행합니다. 고객과 소통하고 관찰자와 함께 집에 돌아가는 것을 잊지 마세요. 매 순간을 살아보세요….비밀. 세상에 아직 비밀이 남아 있는 걸까요? 나는 그렇게 생각하지 않는다. 모든 사람은 모든 것을 알고 있지만 지식을 사용하지 않습니다. 종종 질문을 받습니다. 어떤 책을 읽어야 하나요? 그리고 나는 종종 말합니다. 당신은 이미 모든 것을 알고 있고 그것을 수행하면 모든 것이 당신을 위해 잘 될 것입니다! 경험, 경험, 그리고 더 많은 경험! 이것이 내가 당신을 위해 설명하는 연습을 하라고 요청하는 이유입니다. 그리고 그렇지 않은 사람들은 여기까지 읽지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 나는 스스로 뭔가를 하고 있거나 적어도 하려고 노력하는 사람들에게 내 비밀을 공유할 준비가 되어 있습니다. 감정과 싸우는 것은 쓸모가 없을 뿐만 아니라 해롭습니다!당신의 감정은 누군가가 당신 안에서 끌어낸 것이 아닙니다. 당신이 또 다른 교훈을 배울 수 있도록 당신의 삶의 상황을 끌어들이는 것은 감정입니다. 그리고 당신이 이 교훈을 이해하지 못했다면 그들은 계속해서 당신에게 돌아올 것입니다. 지금 당장 몇 년의 삶을 되돌아보면 아마도 자신에게 일어난 상황이 반복되는 것을 보게 될 것입니다. 그들은 반복합니다! 그리고 당신이 가르치는 교훈을 마칠 때까지 반복될 것입니다. 설명하겠습니다... 물리학자들은 전자에 장(field)이 있다는 것을 증명했습니다. 따라서 필드의 품질을 형성하는 것은 전자가 아니라 전자의 특성을 형성하는 전자기장입니다. 생각해 보세요. 우리는 여전히 사람의 아우라에 대한 "믿거나 믿지 않는" 게임을 하고 있습니다. 그러나 어쩌면 우리 몸, 감정, 느낌, 질병, 행동을 형성하는 사람은 바로 그녀일 수도 있습니다. 다시 한 번 역설적입니다! 상사를 만나러 "카펫"에 갈 때 생각해보십시오. 당신을 고문하는 사람은 그 사람이 아니라 당신 자신에게 이런 일을 하고 있는 것입니다. 당신의 인생에서 교훈을 배우기 위해서. 감정의 에너지가 당신에게 흘러 들어갑니다. 이것이 당신의 에너지입니다. 그것은 버릴 수도 없고 숨길 수도 없습니다. 그것은 모두 당신의 것입니다! 그리고 당신이 그것을 깨닫기 전까지 그것은 당신 안에 살며 비슷한 상황을 일으킬 것입니다. 하지만 싸울 필요는 없습니다. 이것이 당신의 교훈이자 미래입니다. 이것이 당신의 힘이고 에너지입니다. 그녀와 친구가 됨으로써 당신은 이 힘을 얻게 될 것입니다. 그것은 당신의 일상적인 도구가 될 것입니다. 상황과 감각의 열쇠. 핵심은 합리화가 아닙니다. 열쇠는 감정 그 자체, 즉 당신 안에 있는 에너지 덩어리에 있습니다. 우리는 지구상에서 가장 민감한 생물이 아니라는 점에 유의하십시오. 우리의 감각은 대부분 낮은 볼륨에서 작동하거나 완전히 음소거됩니다. 그리고 여기에 그러한 선물이 있습니다. 당신 안에서 거품이 나는 에너지 묶음입니다! 그분 안에서 기뻐하십시오. 적어도 나쁜 에너지는 존재하지 않기 때문이다. 감정과 친구가 되는 법을 배우면 이것을 깨닫게 될 것입니다. 그러면 당신은 고통이 존재하지 않는다는 것을 이해하게 될 것입니다. 그러나 당신이 제 시간에 알아 차리지 못하고 작동하지 않은 강력한 에너지 덩어리 일뿐입니다. 그럼 어떻게 해야 할까요? 당신의 감정과 친구를 사귀는 방법? 안심하다. 내면의 관찰자를 켜십시오. 그리고 감정에 집중하기 시작하세요. 공기 흐름에 대한 호흡 운동 방법을 기억하십시오. 당신의 감정에 모든 관심을 기울이십시오. 그것에 빠져들어 머리를 숙여 보세요. 가장 얇은 실을 잡고 이 안내 실을 따라가세요. 이것은 기분 좋을 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 특히 처음에는 당신의 마음이 논쟁에 빠져 당신이 잘못된 일을 하고 있다는 것을 증명할 때입니다. 그러나 당신의 임무는 감각에 몰입하는 것입니다. 최대한 깊게 다이빙하세요! 고객과의 불쾌한 대화 상황을 상상해 봅시다. "불쾌하다"은(는) 무슨 뜻인가요? 이는 당신이 불쾌한 감정과 감정을 경험하고 있음을 의미합니다. 관찰자가 자고 있으면 즉시 관찰자를 켜십시오. 그리고 이 느낌 속으로 들어가 보세요. 그것에 빠져보세요. 서류상으로 이것은 긴 이야기이지만 실제로는 감정을 먼저 다루려고 노력하면 모든 것이 순식간에 일어납니다. 당신은 이 느낌 아래에 당신을 걱정하는 다른 것이 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 당신은 꽃처럼 꽃잎 하나를 그 각각에 담을 수 있을 것입니다. 그러면 당신은 당신의 감정에 있는 힘을 깨닫게 될 것입니다. 그리고 불만족스러운 고객과의 반복되는 상황이 어떻게 해소되는지 보게 될 것입니다. 그리고 그런 일이 다시 일어난다면, 물론 집에서나 직장에서 또는 훈련 세션에서 먼저 연습하지 않는 한... 그리고 디저트로 해보자. 지금 바로 즐거운 감정으로 시작해 보세요. 즐거운 상황을 기억하십시오. 무언가 좋은 것. 당신을 행복하게 만든 것. 어쩌면 즐거운 만남일 수도 있고, 성공적인 계약일 수도 있고, 좋은 일에 대한 보너스일 수도 있습니다. 아니면 사랑하는 사람과의 만남일까요? 편안하게 앉아보세요! 안심하다. 눈을 감 으세요. 여러 번 심호흡을 하고 천천히 숨을 내쉬십시오. 상황을 기억하십시오. 감정을 재현하고, 느끼고, 강화하세요. ㅏ