• "Lasciami parlare." Queste persone vogliono parlare del defunto, della causa della morte e dei loro sentimenti riguardo a quanto accaduto. Vogliono trascorrere lunghe ore ricordando, ridendo e piangendo. Vogliono parlare della sua vita, non importa a chi, purché ascoltino. In caso di morte violenta, devono riconsiderare tutti i piccoli dettagli finché non smettono di spaventarli e li lasciano soli, e poi possono piangere la loro perdita. • “Chiedimi di lui (lei)”. Spesso evitiamo di parlare del defunto, ma i nostri cari interpretano questo comportamento come oblio o riluttanza a discutere della morte stessa. Ciò dimostra il livello del nostro disagio, ma non la nostra preoccupazione per i cari del defunto. "A chi assomigliava?", "Hai una fotografia?", "Cosa gli piaceva fare?", "Quali sono i tuoi ricordi più piacevoli associati a lui (lei)?" Queste sono solo alcune delle domande che possiamo porre per mostrare il nostro interesse per la vita che abbiamo vissuto • “Sostienimi e lasciami piangere”. Non c’è dono più grande che possiamo fare a una persona colpita dal dolore della forza delle nostre braccia attorno alle sue spalle. Il tatto è il miracolo della terapia; È così che esprimiamo la nostra cura e attenzione quando le parole sono fuori dal nostro controllo. Anche solo tenerlo per il gomito è meglio dell'isolamento dal freddo. Le persone piangono, hanno bisogno di piangere, ed è molto meglio farlo in un ambiente caloroso e comprensivo che da sole. • “Non aver paura del mio silenzio”. Ci sono momenti in cui le persone che hanno subito una perdita sembrano congelarsi, guardando silenziosamente nel vuoto. Non è necessario riempire il silenzio con le parole. Dobbiamo permettere loro di immergersi nei loro ricordi, non importa quanto dolorosi possano essere, ed essere pronti a continuare la conversazione quando tornano al qui e ora. Non abbiamo bisogno di sapere dove fossero o cosa stessero pensando; ciò di cui dobbiamo preoccuparci è che la persona sia a suo agio. La maggior parte delle volte, è improbabile che riescano a tradurre i loro ricordi in parole adatte e saranno grati che tu fossi semplicemente lì con loro in questo silenzio..