Nous vivons dans une société de consommation et sommes consommateurs d'une variété de services. Chacun de nous fournit et consomme simultanément des services. Le niveau de prestation de services varie, mais dans chaque métier il y a à peu près le même ratio d'amateurs, de professionnels et de maîtres de leur métier : 80 % d'amateurs, 10 % de professionnels et 10 % de maîtres de leur métier. Comment comprendre qui est devant. toi ou qui tu es ? Très simple. Une simple question vous permettra de décider si vous devez ou non recourir aux services de cette personne. Cette question vous permettra également de comprendre la qualité des services que vous fournissez. Ainsi, la question est « Aimez-vous le résultat de votre travail ? Cela semble être une question simple, mais son essence est profonde. Examinons l'essence de ce problème. Je vais commencer par l'étymologie du mot, et par un mot étroitement lié. La moralité est un ensemble de règles de la plus haute lumière(ra). La particule « sya » est réciproque en russe et signifie elle-même. La moralité est le respect d'un ensemble de règles internes. S'aimer, c'est voir la lumière de son âme. Le caractère d’une personne est l’harmonie de son esprit et de son âme. Revenant à la question - aimez-vous le résultat de votre travail - nous demandons en quelque sorte à une personne - trouve-t-elle le résultat de son travail conforme à la vérité, considère-t-elle son résultat comme beau, est-elle satisfaite du résultat de son travail ? Permettez-moi également de vous rappeler la formule de qualité – honnête, pure et belle. Le beau résultat de ses propres actions évoque la joie chez une personne. Honnêtement - visant à créer une forme de service. Uniquement en remplissant le formulaire de service avec un contenu pertinent. Le résultat sera beau si la forme et le contenu sont en harmonie les uns avec les autres. Les amateurs ne savent pas comment créer un formulaire ou le remplir d'un contenu de qualité et, par conséquent, obtenir un beau résultat qui provoque de la joie. Par conséquent, lorsqu'ils entendent une question qui leur est adressée - aimez-vous le résultat de votre travail ?, ils commencent généralement à être embarrassés, à faire preuve de fausse modestie - ils disent, comment puis-je répondre moi-même à cette question - laissez les gens dire, ou laissons les autorités l’évaluer. Ils peuvent commencer à s'excuser ou à trouver des excuses pour le résultat obtenu, ou à blâmer quelqu'un qui les a empêchés d'atteindre le résultat souhaité, par exemple le consommateur du service lui-même. Ces personnes ne savent pas évaluer de manière indépendante les résultats de leur travail et dépendent d'évaluations externes. Par exemple, sur ce site, vous pouvez être invité à lire des avis de clients ou des démos. Les professionnels savent créer un formulaire qu'ils soutiennent avec leurs insignes, leurs titres scientifiques, la paternité de livres, leurs statuts, leurs certificats, leurs diplômes, etc. Ils se comportent avec trop de confiance en eux, lorsqu'on leur demande, ils répondent fort - oui, mon résultat est le meilleur, je suis un spécialiste de haut niveau (enfin, ou noté sur ce site), leur réponse est généralement présentée dans une terminologie professionnelle, afin de accorder une plus grande importance à leur résultat. Et même si le consommateur n'est pas satisfait de la qualité du service, il commencera à faire pression sur lui avec son autorité, le convainquant de son professionnalisme infaillible, accusant le consommateur de rigueur et d'incompréhension. Le maître répondra à la question avec calme, sans fausseté. modestie ou « démonstration professionnelle » - oui, j'aime le résultat de mon travail et j'explique pourquoi. Oui, parce que le service est effectué honnêtement et proprement et qu'un beau résultat est obtenu, ce qui provoque la joie avant tout chez le Maître, qui rôtit le service terminé avec la joie du consommateur. C'est cet emballage joyeux qui rend tout service non seulement de haute qualité, mais aussi joyeux. La joie du service reçu est difficile à évaluer en termes monétaires. Les amateurs et les professionnels sont généralement des personnes égoïstes et égocentriques qui manquent de l'énergie de l'amour. Ils remplissent les formes qu’ils créent avec des énergies autres que l’amour. Leurs résultats ne diffèrent que par la forme, mais identiques par le contenu, qui est généralement le même. Un maître est celui qui sait d'abord s'aimer lui-même et aimer le monde qui l'entoure. Un maître est celui qui sait s'aimer dans tout ce qu'il fait, car son résultat de qualité lui tient d'abord à cœur. Il peut!