著者から: 語彙に「田舎者」という言葉ではなく「個性」という言葉が含まれる人々と協力して、私の同僚と私は、心理学の論文の 1 つについて話し合っています。リュドミラ・グリゴリエヴナ・ドンブロフスカヤ、私たちは、性格研究の方法や治療の方法は、それを使用する専門家ほど重要ではないことに同意しました。私は何を言っているのですか？ その非常に悪名高い人間的要因について、そしてセラピストが自分自身の個性を活かして仕事をしているという事実について。 ところで、今日、私はこの公準が心理学や治療だけで機能しないという確認を得ました。 すべては人次第です。 現在、「商人の言葉」のようなものが再び使われており、紙切れの代わりに、人が自分の評判で会社の誠実さを保証します。 ビジネス自体は非人間的ですが、客観的にはある意味「切り札」であり、収益性が高く、他のすべてのものと同様に、このビジネスの製品は社会で大きな需要がある可能性があります。 そして同時に、特定の人の同じビジネスが崩壊する可能性があります。 そして、一見些細なナンセンスでも、上手に扱えば大きな収入をもたらします。 少し話がそれましたが、どんなビジネスも利益を上げることを目的として成り立っています。 利益（収入、お金）は売上からのみ発生します。 それ以外はすべてお金がかかります。 だからこそ私は、ビジネスの成功の指標として製品の需要と収入について話しているのです。 しかし、どんなビジネスも人によって運営されています。 いくつかの情報源によると、ほとんどが人々です。 チーム。 今日では、ビジネスの成功は、そのビジネスを立ち上げたチームによって判断されることが多くなってきています。 それでも、一部の組織では、敬意を持って扱う必要がある最も重要なリソースは人ですが、別の組織ではカートリッジなどの消耗品です。 この姿勢は業界や業界に依存しません。 同じ種類のビジネスに従事する 2 つの類似した組織において、人々はまったく異なる「生活」をしています。 これは何に依存しているのでしょうか？ スタッフの育成や研修に携わるマネージャーやその他のリーダーの人柄によると思います。 今から始めます。 そのため、ある友人は、情報ビジネスへの愛に燃えて、このビジネスではまるでサメのような気分になっていました。 文字通り、私の誕生日の前夜に、彼女は私にインターネットでのトレーニングを宣伝するというお願いをすることに決めました。 彼女のおかげで、広告をいじる負担は大きいのですが、たとえばスパへの旅行を提供してくれるのは良いことです。 なぜこのサービスが悪いのでしょうか？ 私は贈り物を受け取りました...すぐに電話を受け始めました、親愛なる友人たち、急いでお祝いしないでください。））すべてを順番に話します。 これに加えて、途中で私の冒険や電話での会話を反映したコメントを付け加えます。 イベントを予想して、特に多くの人が自分でそれを推測しているので、ネットワークマーケティングの採用担当者について話すつもりだと言います。 ネットワーク マーケティングは、異なる経営陣による同じ種類のビジネスの例として適しています。 全体像を完成させるために、私はこのアイデア、つまり製品に関する情報の普及という意味でのネットワーク マーケティングに対して完全に前向きな姿勢を持っていると言いたいと思います。 もう一つのことは、我が国における「ネットワークマーケティング」という言葉は、さらに、卑劣で欺瞞的な方法による商品の流通を暗示しているということです。 この種の「ビジネス」は私には受け入れられません。 そして、これがまさに私が記事を始めた大きな違いです。 違いは、このタイプのビジネス (ネットワーク マーケティング) の組織化にあります。 これらの企業のいくつかとの実りある協力に関連して受け取った私のバラ色の眼鏡は、今日では無関係であり、不要であることが判明しました。 この最も実りあるコラボレーションは何でしたか? この業界で働く人々のトレーナーとして私を招待して（そして私の仕事にお金を払って）。 オンライン キャンペーンは販売方法を教えるだけだと思っているなら、それは間違いです。 私が協力している企業では、直接販売は禁止されています。 もちろん舞台裏で。 社内合意。 人々は研修で何を学びますか? ニーズを特定するためのアルゴリズム、交渉、プレゼンテーション、申し訳ありませんが、製品のプレゼンテーションではなく自己のプレゼンテーション、対立における相互作用、人事管理。 ヨガのクラスを教えるために何度か招待されました。 はい、はい、同じネットワークオフィスの場合です。 目標は、チームの構築とプロジェクト参加者の個人的な成長です。 国民からお金を搾り出すためのアルゴリズムで人々を鼓舞する、「組織のための」無料のトレーニングではなく、自ら選んだ人々が主催し、費用を支払ったクラスであり、自発的に出席し、一定の金額が支払われる。 もちろん、トレーナー、トレーニング参加者に何を教えるか、そして人々、つまり何を「摂取」できるか、そしてそれをどのように活用できるかは、多くの部分がトレーナーに依存します。 正直に言うと、私は正式に任命されたラインマネージャーの多くが角を曲がったところに立っている「ネットワークリーダー」を何人か知っています。 また、教師や心理学者の中には、他のネットワーカーが人々と交流できる能力をうらやましく思う人もいるでしょう。 しかし、よく言われるように、すべてのヨーグルトが同じように作られているわけではありません。私はこのビジネスの「サイ」について話したいと思います。彼らは、明らかに、「コラボレーション」する相手をまったく尊重していません。 「サイ」は彼ら自身の表現であり、心理的、感情的な厚い皮を反映しています。 会話を行うためのテクニックを身につけて、彼らは印象を残そうとしますが、ただ...会話が「サイ」の通常の枠組みを超えるとすぐに、彼がどのようにして自分の言語ではなく自分の言語で話すことができるかが明らかになります。多くのネットワーク会社が、「営業担当者」にあらゆる種類の「嫌がらせ者」と話すように教えるための私の方法を書きたいと思いました。 同時に、これらの「小人」のスピーチは、いくつかの誤算があるにもかかわらず、非常に有能に構成されています。 それとも、犯した間違いは、スピーチを推進する人々がそれをよく学んでいなかったことにも依存しているのでしょうか？ 今ではこうした客引きが非常に多く、彼らの治療アルゴリズムが人々の心に染み込んでいます。 彼らが呼ぶところのコールドコールは、最後の段階まで台無しにされています。 しかし、ターゲットを絞った通話、つまりネットワーカーが電話をかけている相手について（たとえば、広告から）すでに何かを知っている通話は、はるかに微妙です。 しかし、この通話からも、「回線」の向こう側にどんな人が座っているのかを推測することができます。 そして、彼らは「協力するように誘われた」他の人たちについてどう思っているのでしょうか。 ターゲットを絞った通話は心理的により適切に構造化されていますが、聞き手の特定の立場を考慮すると、計算も簡単です。 購読者の真の意図を知る方法。 何のために？ あなたに対する真の態度によって「サイ」を認識します。 無駄な会議に参加して時間を無駄にする必要がなくなります。 記事の最後には、許可を得て、会話の組み立て方についてのアドバイスをさせていただきます。 それまでの間、「サイ」のスピーチ中に注目すべき点は、ほんの数日前、熱心な女の子が電話をかけてきて、非常に有能に（より正確には、アルゴリズム的に）「返信」しました。電話会話広告内の私の広告のテキスト。 そして私は、あのように、あのように、まさに彼らが必要としている通りにいるのです！ ただ素晴らしい。 そう、彼女も同じだよ、この子も。 彼女は人生において同じ趣味を持っており、まさに私の広告にあるものと同じです。 彼女がリーダーであることが判明した。 声だけというか音色だけがあまりにも…。 興奮したり、貪欲になったり…たとえば、彼女は森でキノコを見つけて、それがどこでどのように成長したか、そしてなぜそのような大きな目の彼女が過度の興奮からこのヤマドリタケを手に入れたのかを説明するために走りました。感情があるかどうか、女の子は尋ねませんでした。私に話す時が来ました。 ちなみに、この「パンク」は、女の子にとって思いがけず、私から良い方向に「ポイント」を与えてくれます。 私は彼女がネットワーカーなのかどうか疑い始めています。 アルゴリズムが壊れています。 しかし、少女はすべてを「直接」伝える決意をしたことですべてを台無しにしてしまいます。 彼は私がネットワークプロジェクトについてどう思うかを尋ねました。 しかし、として？ あなたも記事の最初の部分でそれを知っています。 彼女が配布のことを意味しているのかどうかを明らかにすると、「そうですね…いいえ」という彼女の答えのイントネーションは、私がもうほとんど興味がないことを示しています。 しかし、少女は面会、あるいは少なくとも自分の立場を説明することを主張した。「わかりました」と私は言います。「明日のこの時間なら話せます。 この時間はご都合よろしいでしょうか？」 「便利！」と少女は手をたたきそうになり、1日以上姿を消しました。 また電話がかかってきます。 "私を覚えてますか？"。 もちろん、覚えています...しかし、サブラスカのように、私がすべてを放棄して、まだ協力を開始していない人からのこの「吹雪」を聞くだろうと考えるのは世間知らずであり、彼はすでに私を失望させています。 唯一確認された合意は破られた。 オプションとして、会話の再スケジュールを提案する SMS を送信することも可能です。 それとも私が厳しすぎるのでしょうか？ そうですね、私には義務についての意見もあります...しかし、私は人々に二度目のチャンスを与えることに賛成です。 私は個人的に二度目のチャンスを求めています。 しかし、3番目ではありません）））。 どうやら少女はそれを直感的に察知したようだが、私が彼女のことを良く思いすぎているのかもしれない。 おそらく彼女は、決して行われなかった私たちの会話の新しい時間を忘れているだけかもしれません。 この女の子はこの「ビジネス」には初めてで、情熱的で、目を輝かせ、教えられたとおりに「ほおを膨らませて」いるのだと思いますが…。 たとえ私の推測が間違っていたとしても、私は彼女に会いに行って、約束の時間に約束の場所に彼女がいないということは望んでいません。 あるいは、彼女と「協力」を始めて一方的に義務を履行しないことになります。 さて、そして2回目の電話です。 そして老婦人はトラブルに巻き込まれます。 笑わせてください。 自分でも笑ってしまいます）。 同時に結論も導き出します。 私の弁護のために言っておきますが、電話での嘘はすぐに目に付くほどあからさまなものではなかったし、ゲストの期待と自己満足な気分が私の批判力を鈍らせました。 電話の内容はおよそ次のとおりです。 大規模な卸売を扱う企業には、独自の人事担当者が必要です。 こうした人事担当者はすでに存在しますが、経験が不足しています。 私は、人事担当者を対象としたライン人材の選考に関する一連の研修を依頼されています。 モチベーショントレーニングにもなります。 成功トレーニング。 メソッド、テスト、ガジェット、人物像の作成、モチベーションのプロフィール、スキルの練習、その他必要な要素。 いわゆる「オールミンチ肉」。 話す時間があまりないので、会う時間について合意しました。 さらに、法外な要求は一切なく、すべて私が他の組織で行ってきたことの範囲内で行われます。 それとも、私が広告で示した枠組みの中で?.... ここは私がもっと批判的であった可能性があるところです。 結局、彼らは私の広告を私に「返送」しましたが、その女の子ほど不器用ではなく、彼ら自身の要求としてであり、それは何らかの理由で私が提供したものと非常に非常に一致していました。 しかし、私はチーズを持ったカラスのように、それを飲み込み、人生を楽しみ続けました。 彼らのオフィスの住所が電子メールで送られてこなかったという事実にも、私は驚きませんでした。 バカみたいに書いてしまいました。 しかし、コンピューターに向かう時間はありませんでした。皆さん、大変な作業です。それで、約束の時間に、私はモスクワの中心部の立派な建物にいます。 秘書が会って… （一緒に笑ってください）は私に「応募者アンケート」を渡し、早い時間にもかかわらずかなりの人がいる部屋に招き入れました。 全てアンケート付きで… そして、これらの哀れな仲間たちは、バッジを持った異なる人々によって一人ずつ呼び出されます。 アンケートは別問題です。 記念に写真も撮りました…二度と失敗しないように。 ほぼすべての質問は、いわゆる「申請者」に対する完全な軽蔑です。 名前、姓、趣味、すべてを書き留める必要があります。 そしてそのメリットとデメリットも。 一方で、それの何が問題なのでしょうか？ 彼らは人間に興味があるようです。 しかしその一方で…もちろん、私はずっと前に最後の面接に臨んでいました。 そして、私が応募したポジションはそれほど素晴らしいものではなく、履歴書を提出した会社は数社ありました。 しかし、ビジネスマナーを守って、私は印刷した履歴書を持参しました。そして、潜在的な雇用主のテーブルの上に、彼が私との面談のために特別に印刷した私の同じ履歴書が置かれているのを見ました。 彼らが私を会議に招待する前に、私に興味があることを示す質問がされました。しかし、「サイ」から何が得られるでしょうか。 続いて行われた質問はほとんどが下品なものだった。 「今日の収入はいくらですか？ あなたの生活状況はどうですか？ あなたは何者ですか -税金か何か？ さらに…「ビジネスから何を得たいですか。貧しい経済状況に終止符を打つこと、有名になること、海外旅行の機会を得ること、外国のパスポートを持っていますか？」などの質問が寄せられました。外国のパスポートさえ持っていないため、明らかに「悲惨な状況」にある人々、または完全に「暗い」人々です。 また、仕事自体については何も語られていないにもかかわらず、インターネットを持っているかどうかなども尋ねられます。 同じアンケートには、「どの求人に応募しに来ましたか？」という質問に加えて、 おっと...欠員 - それは大きな意味があります。 違う。 どう聞こえるのかな。 そして今シーズンのヒット曲「私たちのことをどのようにして知りましたか?」 でも、特にあなた自身が私のことを知って、大嘘をついても大丈夫です。 もう一度、アンケートの質問を分析した後、率直に言って、しつこいようで申し訳ありませんが（「悲惨な財政状況を終わらせる」だけの価値があるということです）、電話で彼らが最初に地下鉄の駅を教えてくれて、次に地下鉄の駅だけを教えてくれたことを思い出しました。通り。 まるで人々にはナビゲーターがこの世に存在せず、地下鉄なしではモスクワを移動できないようなものです。 ここでは「車だ…ああ、運転中だ…」というような「気取った」つもりはありません。特に私は車を運転しないので、モスクワ、特に中心部には駐車する場所がありません。 私は路面電車で無事にその場所に到着したにもかかわらず、私が地下鉄の駅についての説明を責めたのはまさにこの状況でした。 一般的に、入り口ですべてがすぐに明らかになりました。 「あなたのリーダーは誰ですか？誰のもとに来ましたか？」という質問から。 笑ってもらえると思いますが、私はまだマネージャーに就く仕事を見つけていません。 人々がこれらのフォームに記入するのを見ていると、面白くなくなりました。 自分自身に関するすべて、すべて、すべて。 教育、子供、住所、電話番号、賃貸アパート、所有物件。 理解できない人にこれらすべての情報を伝えるのがなぜ怖いのでしょうか? 心理学者がこの志願者たちを「ゾンビ化」するために「採用」される可能性があるという考えがひらめきました。 座って見ようと思いました。 「顔に唾を吐きかける」か、激しいスピーチをするか、どちらが良いかを考えます。 私の思考は秘書から面接のために呼び出されて中断されました。 どうやら私を誘ったのは、受付に座っていた彼女だった。 マッドハウス。彼女が口を開いたとき、すべてがうまくいきました。 ビバテンプレート。 いいえ、私からの激しい発言や卑猥な行為はありませんでした。 私がここにいるということを思い出させていただきました。 本質的な連携について伺いました。 いいえ、彼らは誰にとっても魅力的なことを 1 つだけ持っています。しかし、彼らは製品を販売するという、まったく驚くべきオファーを持っています。 誰がそんなことを疑うだろうか！ 私たちの会話にはちょうど 3 分かかりました。 なぜ電話でこれほど公然と嘘をつくのかは不明だ。 しかし、全く違うサイが鳴いているのは分かります。 彼らに共通する唯一のことは、動物園だということです。私が見事に失敗したことをお話しましたが、ここで自分自身を思い出していただいても大丈夫なヒントをいくつかご紹介します。 たとえば時間など、何かを失うことで経験は得られますが、場合によっては、プールに行ける時間に、空虚な会話や旅行に人生の時間を無駄にしたくないことがあります。 もっと批判的になる価値がある。 あなた自身が概説した規制に従ってサービスの購入を提案された場合、あなたが述べたサービスがまったく必要ではないことが判明する可能性があります。 顧客は常に自分の意見を持っています。 プロセスと職務の責任についてのビジョン 2 つ目のヒント。 サービスを必要とする組織の Web サイトへのリンクを求めます。 概して、これは私にとって非常に「行き詰まり」であり、気が遠くなるほどで​​した。 だから「手榴弾を持ってこいよ、ファシスト。」 「シラミの有無を調べています。」 ヒント 4 に、特定の時間に電話するように頼みます。 交渉する人になってください。 交渉において「肝心なこと」をどうやって見つければよいのでしょうか? ところで、このようなアンケートを行うことで、単に「社交的ストリップショー」を意味するネットワーカーは、明らかに応募者よりも上位に立っていることになります。 たとえ対話者や雇用主にさえ会わなくても、人は自分自身についてすべてを語らなければならないということを考えてください。 自分で質問してください。 明確にし、興味を持ち、調べてください。 聞く!