Strumenti acmeologici: analisi esperta del comportamento umano in situazioni difficiliE.V. Grishunina, Mosca EV Grishunina, MoscaMetodo acmeologico: l'analisi esperta del comportamento umano in situazioni difficili Journal "Acmeologia" N. 3 2009 L'approccio acmeologico allo studio degli oggetti multidimensionali (persona, professione, società) prevede uno studio che si baserebbe su una combinazione dei principi di integrabilità, sistematicità, complessità, determinismo, riflessione del generale, il particolare e l'individuo, ecc. Il metodo di valutazione degli esperti si è affermato nell'acmeologia come uno strumento affidabile per analizzare oggetti acmeologici in condizioni difficili di mancanza di informazioni, diversità delle loro funzioni, presenza di requisiti contraddittori per la completezza e la riservatezza di informazioni, caratterizzate da accuratezza e flessibilità allo stesso tempo, ecc. Utilizzando il metodo delle valutazioni di esperti in acmeologia viene studiata un'ampia gamma di problemi. Ad esempio, uno studio sulla competenza professionale, psicologica, acmeologica (A.A. Bodalev, A.A. Derkach, V.G. Zazykin, A.P. Sitnikov., L.A. Stepnova, S.A. Yusupov, ecc.), prontezza acmeologica per l'attività, anche in condizioni estreme (A.A. Derkach, P.A. Korchemny, M.F. Sekach, E.V. Selezneva, ecc.), meccanismi per prendere decisioni di gestione (S.A. .Anisimov, O.S.Anisimov, V.G.Ignatov, A.S.Karpenko, R.L.Krichevsky, Yu.V.Sinyagin, ecc.), ecc. Il problema in fase di sviluppo ha un significato specifico per l'acmeologia della gestione. Qui, l'indipendenza dell'efficacia delle attività di gestione dall'azione di fattori negativi interferenti è considerata la componente più importante del processo di sviluppo delle invarianti acmeologiche generali e speciali della professionalità. Le principali basi di ricerca per questo sviluppo erano una società di consulenza gestionale e due centri medici di Mosca. Il lavoro dell'autore come consulente in questi centri (per 16 anni) prevede analisi specialistiche, diagnosi, consulenza e (o) psicocorrezione in situazioni legate a situazioni estreme. - con stress, frustrazione, conflitto, crisi (V.F. Vasilyuk). Si tratta di un conflitto ufficiale, licenziamento, presa di decisioni gestionali su questioni complesse (coaching), divorzio, emigrazione, gravi malattie somatiche, ecc. In questo caso si è manifestata l'interdisciplinarietà dell'approccio acmeologico allo sviluppo di scale per l'analisi esperta del comportamento umano nel basare la costruzione di scale descrittive sui postulati teorici, in primo luogo, della psicologia dell'interazione situazionale-personale e, in secondo luogo, dell'approccio fenomenologico in psicologia e filosofia. Nella psicologia russa, nel quadro dell'approccio storico-culturale, tradizionalmente molto l'attenzione è stata prestata alla situazione sociale dello sviluppo (L.S. Vygotsky). Negli ultimi anni, l'approccio situazionale è stato ampiamente utilizzato dagli scienziati nazionali: L.I. Antsyferova, L.F. Burlachuk, V.N Druzhinin, T.N tendono ad aderire al modello di interazione personale-situazionale. Nella forma più generale, questa posizione è presentata dagli scienziati olandesi N. Endler e D. Magnusson: Il comportamento è una funzione di un processo continuo di interazione tra l'individuo e la situazione. L'individuo in questo processo interattivo agisce come un soggetto attivo. soggetto che agisce intenzionalmente. I determinanti personali significativi del comportamento sono caratteristiche cognitive e motivazionali. I determinanti situazionali essenziali del comportamento sono i significati psicologici della situazione. Il comportamento alla fine “decide” in quale direzione si svilupperà la situazione. Un atto, un'azione, è un collegamento con cui interagisce la reazione di un'altra persona, a cui l'ambiente dà una risposta, determinando la dinamica della situazione. In psicologia esistono molte classificazioni di strategie comportamentali. L'analisi di questi sviluppi mostra due tendenze: possono essere condizionatamente chiamate sintetiche (il desiderio dei ricercatoriridurre l'intero complesso delle reazioni umane a un insieme limitato di cluster) e analitico (coprire nel modo più completo possibile tutte le possibili varianti del comportamento di una persona in una situazione). Nell'analisi acmeologica di situazioni complesse, la più produttiva sembra essere quella integrata approccio che combina i vantaggi delle tendenze sia analitiche che sintetiche nello studio del comportamento. Lo sviluppo dell'approccio fenomenologico in psicologia si apre con le opere di E. Husserl “Logical Investigations” (1901), il suo programma con l'appello: “Dobbiamo tornare alle cose stesse” e alla teoria delle relazioni soggetto-oggetto di Natorp Avendo una lunga tradizione, la psicologia russa ha affrontato ripetutamente i fenomeni problematici. Gli ultimi lavori di S.L. Rubinstein sono dedicati al rapporto reale di una persona con il mondo. Attualmente, queste idee sono sviluppate da K.A. Abulkhanova, N.A. Almaev, N.B. Mikhailova, N.V. Grishina. Le scale descrittive presentate di seguito per valutare le strategie comportamentali in una situazione difficile non pretendono di essere una descrizione completa di tutti i possibili aspetti del comportamento umano. rappresentano uno schema realistico per implementare un approccio fenomenologico nel quadro della ricerca acmeologica. In futuro, è necessario sviluppare indicatori quantitativi per ciascuna scala.1. Direzionalità In questo caso ha senso evidenziare tre dimensioni di questo orientamento: 1.1. Per quanto riguarda l'interazione del soggetto e della situazione - verso l'esterno/verso l'interno. Le persone, a vari livelli, indirizzano le strategie del loro comportamento o per far fronte alle circostanze oggettive esterne di una situazione di difficoltà (ad esempio, per trovare un lavoro, un finanziamento, un sostegno legale o sociale), o per risolvere problemi psicologici interni di la situazione (ad esempio, per comprendere le cause, le conseguenze, il loro ruolo in questa situazione), ecc. La valutazione su questa scala è determinata, innanzitutto, sulla base di una valutazione esperta della quantità di risorse spese in questa direzione (tempo, finanze), nonché il livello delle esperienze emotive.1.2. Per quanto riguarda i compiti oggettivi della situazione: al centro / alla periferia. Nel suo comportamento, una persona si concentra principalmente sui compiti chiave della situazione, sulle sue leve con l'aiuto delle quali può risolvere la situazione in modo favorevole, o sulla risoluzione di questioni non importanti non correlate al nocciolo della situazione.1.3. Per quanto riguarda l'interazione del soggetto e degli altri - su se stesso / sugli altri. Come mostra l'analisi del comportamento di una persona in una situazione di vita, l'argomento evidenzia soprattutto il ruolo delle persone che la circondano sullo sfondo di fattori più oggettivi in ​​​​questo senso - ad esempio decisioni dei tribunali, calo dei prezzi degli immobili, disponibilità di posti di lavoro, ecc. I poli tra i quali si colloca il comportamento di una persona su una scala designata sono la gestione degli altri (dipendenti, capi, parenti, coniuge, figli) e la gestione di se stessi (emozioni, comportamento, stati).2. Coerenza con il costrutto soggettivo della situazione (interpretazione emotivo-cognitiva della situazione). Una persona può essere consapevole, riflettere, comprendere il significato della situazione, le richieste e i compiti che propone, ma non coordinare il suo comportamento con il soggettivo esistente. costruire. All’altra estremità di una data scala c’è il comportamento che è completamente coerente con la propria interpretazione.3. L'ampiezza della portata delle azioni. Il comportamento varia nel grado di saturazione con azioni specifiche. Le azioni stesse possono influenzare in modo significativo lo sviluppo della situazione, oppure possono essere "inattive". Tuttavia, la misurazione quantitativa del comportamento in una situazione stessa sembra utile, poiché una persona valuta se stessa in una situazione anche in base a questo parametro (ad esempio, rispondendo alla domanda: “quanto ho fatto in questa situazione?”)4. Stabilità delle strategie comportamentali L'analisi del comportamento mostra che esistono strategie che rimangono rilevanti durante l'intera situazione. In contrasto con loro, ci sono anche quelli che possono essere classificati come a breve termine. Questa scala è particolarmente produttiva nel descrivere casi che sono correlati nella loro fenomenologia con le nevrosi ossessive, quando una persona persistentemente.