Nell'economia dinamica di oggi, lo sviluppo di imprese e organizzazioni dipende sempre più da idee creative che contribuiscono a un uso più efficiente delle risorse, all'espansione delle capacità, alla creazione di nuovi e al miglioramento dei servizi esistenti e la loro efficace promozione. Pertanto, come fonte di sviluppo economico, attualmente viene data priorità alle attività innovative. Nel mutare delle condizioni di vita, le persone che devono adempiere ai propri doveri cambiano il loro atteggiamento sia nei confronti del lavoro nel suo insieme che nei confronti delle sue singole componenti. Questo atteggiamento si manifesta nella motivazione al lavoro, nell'autovalutazione del livello di soddisfazione sul lavoro e nel corrispondente comportamento dei lavoratori. La rilevanza del problema deriva dalla natura dei rapporti socioeconomici di produzione, dalla necessità di formare e sviluppare a atteggiamento democratico nei confronti del lavoro in una persona. Il posto centrale qui è occupato dalla questione di quanto una persona sia soddisfatta del proprio lavoro, da cosa dipenda questa soddisfazione, quali siano i suoi prerequisiti inerenti alla natura umana stessa e in che misura dipenda dall'attività innovativa in generale. Allo stesso tempo, è estremamente raro che i ricercatori si rivolgano a una persona predisposta a questo tipo di attività, cioè la personalità di un innovatore. Tra le capacità innovative più importanti del personale si identificano le capacità creative o la creatività. La creatività sta diventando sempre più importante non solo per i professionisti creativi, ma anche per i manager. Tali psicologi domestici come Ya.A. Ponomarev, D.B. Bogoyavlenskaja, R.M. Granovskaya, V.N. Druzhinin, L.B. Ermolaeva-Tomina, V.N. Kozlenko e altri, nonché i seguenti autori stranieri: J. Guilford, E. Torrance, K. Taylor, M. Boden, E. Debono e altri. Lo studio su questo tema è stato condotto in più fasi. Nella prima fase, abbiamo condotto uno studio sulla soddisfazione lavorativa e sulla creatività. Come risultato dello studio empirico è emerso che un elevato livello di soddisfazione sul lavoro è caratteristico del 17% dei responsabili delle vendite. Con questo livello di soddisfazione, una persona ha interesse per il lavoro, le condizioni produttive e organizzative, la squadra e lo stile di leadership gli sono favorevoli. È soddisfatto della sua vita in generale, di se stesso come persona, della sua salute (fisica e psicologica). Per una persona del genere, i valori del lavoro specifico e le sue esigenze sono compatibili. Il 68% dei manager ha un livello medio di soddisfazione lavorativa. Allo stesso tempo, il 15% dei responsabili delle vendite è caratterizzato da un basso livello di soddisfazione lavorativa, vale a dire tendenza ad avere un atteggiamento negativo nei confronti del lavoro. Questa insoddisfazione si basa sull’idea di incompatibilità tra il valore del lavoro specifico e la necessità dello stesso. Il manager avvia l'attività senza interesse, senza ispirazione. Cerca di fare semplicemente tutto senza fare il massimo sforzo. Ha paura di un possibile fallimento in anticipo, quindi mostra mancanza di iniziativa nel prendere decisioni. I manager insoddisfatti del proprio lavoro di solito hanno scarsa fiducia nelle proprie capacità e cercano di evitare compiti di responsabilità. È stato inoltre riscontrato che un alto livello di creatività è caratteristico del 34% dei responsabili delle vendite. Un manager creativo si distingue innanzitutto per la mancanza di paura degli stereotipi. Abbatte coraggiosamente le tradizioni consolidate e introduce soluzioni innovative. Ha un'immaginazione molto sviluppata, una tendenza a correre rischi, ad es. ponendosi obiettivi molto elevati e concentrandosi sullo studio di fenomeni e problemi complessi. È stato inoltre rivelato che un livello medio è tipico per il 48% dei manager e un livello basso per il 18% dei responsabili delle vendite. Nella seconda fase, al fine di identificare le differenze nella creatività tra manager con diversi livelli di soddisfazione lavorativa, sono state utilizzate statistiche descrittive effettuato utilizzando il criterio H di Kruskal -Wallace ha identificato differenze significative nel livello di creatività tra i responsabili delle vendite e nel grado.