L'uomo è complesso e contraddittorio. La rabbia convive nella sua anima con la tenerezza, l'arroganza con la modestia, la crudeltà con la gentilezza. Tutto ciò è abilmente intrecciato. È impossibile dire inequivocabilmente se una persona è cattiva o buona. È un cattivo o un eroe? Tutto è complicato. Questa idea è banale. Ma è facile dimenticarlo in una situazione di conflitto. Quando sono ferito o mi viene detto qualcosa di offensivo, posso passare alla modalità di pensiero in bianco e nero e poi vedo nel mio avversario un nemico che è completamente cattivo e sbagliato, e io ho completamente ragione e sono bravo. Posso capire con la mente che pensare in bianco e nero è sbagliato, ma le emozioni mi catturano e mi guidano, quindi, per rimanere adeguato e ricordare che tutto è complesso, e non in bianco e nero, la prima cosa che serve è rallentare giù il tuo affetto, emozioni potenti. Per fare questo: fermati, smetti di parlare. Respira profondamente, espira l'irritazione, quindi ripristina una respirazione calma e uniforme. Dopodiché, dovresti concentrarti su ciò che desideri in questa conversazione, formularlo da solo. Ciò è necessario per smettere di reagire automaticamente alle parole del tuo interlocutore (possibilmente parole offensive) e iniziare a condurre una conversazione consapevolmente. Dopodiché, ricorda a te stesso che il pensiero in bianco e nero è sbagliato, di fronte a te non c'è un nemico, ma una persona complessa quasi quanto te. Forse vede semplicemente la situazione in modo diverso da te e c'è del buon senso nella sua posizione. A questo punto hai la possibilità di ritornare temporaneamente ad uno stato adeguato. Ma ricorda che è molto fragile e puoi facilmente scivolare di nuovo nel pensiero e nell’esperienza in bianco e nero..