De l'auteur : Cet ouvrage est consacré à déterminer les caractéristiques essentielles des clients recherchant une aide psychologique sous forme individuelle et de formation et à créer leur typologie. Dans la Russie moderne, le rôle de l'assistance psychologique dans la résolution des problèmes d'une personnalité en développement et de son adaptation dans un monde moderne et dynamique s'est accru. Fournir une assistance psychologique aide à résoudre des problèmes qui surviennent dans des domaines tels que les relations enfants-parents et conjugales ; développement mental (et spirituel) des enfants et des adolescents, aide à leur socialisation et à leur adaptation dans des conditions changeantes ; aide psychologique aux mourants et psychothérapie du deuil, ainsi que des problèmes de la vieillesse ; assistance psychologique dans les lieux de détention, les hôpitaux, etc. ; assistance psychologique et soutien dans les situations de crise; conseils professionnels; assistance psychologique liée aux questions interculturelles; domaines des affaires, de la publicité et de la gestion, etc. Qui recherche une aide psychologique et quelles sont les caractéristiques du « client » ? G. S. Abramova [1.P.49-58] introduit les concepts de Client, Client et Utilisateur de l'information psychologique. Un client est une personne qui transmet au psychologue des connaissances sur elle-même ou sur d'autres personnes. En communiquant ces connaissances, il assume ou indique effectivement son rôle dans l'origine de ces connaissances et se considère directement ou indirectement responsable du contenu de ces informations psychologiques. Un client est une personne qui se tourne vers un psychologue pour obtenir des informations psychologiques (sur lui-même, son organisation ou d'autres personnes). Le client fournit des informations au psychologue praticien. En même temps, il ne voit pas son rôle dans son origine, il ne se considère pas responsable de son origine. L'utilisateur est une personne qui reçoit des informations psychologiques d'un psychologue. Dans cet article, en parlant du Client, nous entendons toute personne qui demande et/ou reçoit une aide psychologique conformément à sa demande ou à la demande d'une autre personne. être des adultes venant en consultation individuelle sur vos problèmes personnels, vos difficultés dans les relations parents-enfants ; les adolescents dont les parents les ont « envoyés » suivre une formation efficace en communication et une orientation professionnelle ; les étudiants de première année participant à un programme visant à accroître la motivation pour l'apprentissage et l'adaptation à l'université ; les époux se tournent vers un psychologue pour obtenir de l'aide pour sauver leur mariage ; le chef d'une organisation à la recherche d'un spécialiste pour créer et mettre en œuvre un programme de développement organisationnel et travailler avec du personnel à tous les postes, etc. Suite à ce qui précède, il est important de souligner que dans notre pays, le service de psychologie pédagogique pratique a actuellement reçu le le plus grand développement. Analyser les œuvres d'auteurs tels que V.I. Vachkov, I.B. Grinshpun, Nouvelle-Écosse Pryazhnikov [3.P.188-190], I.V. Dubrovin [7.P.31-56] et autres, on peut dire que le but du Service est d'aider à la création dans un établissement d'enseignement d'une situation de développement social qui correspond à l'individualité et offre les conditions psychologiques de protection de la santé. et le développement personnel de tous les participants au processus éducatif. Le développement actif du Service de psychopédagogie pratique dans notre pays est dû au fait que les premiers ont compris l'importance et la nécessité d'un type particulier d'activité de psychologue - pratique -. étaient des représentants de professions de type « de personne à personne » (selon la typologie de E. A. Klimov), principalement des enseignants. Cependant, la question du besoin de psychologues qualifiés dans les institutions et organisations de profils variés se pose de plus en plus. La psychologie pratique se développe activement dans les affaires, dans la publicité, dans le domaine de la gestion ; il existe un besoin de psychologues créateurs d'images, de psychologues capables de travailler avec les politiques, etc. Désigner les domaines d'assistance psychologique nous permet de nous attarder plus en détail sur la typologie des clients qui en postulent. Si l'on s'attarde en détail sur les types de clients etleurs caractéristiques donc, à la suite de N.N. Obozov [6.P.8-31], cinq bases peuvent être identifiées pour classer les clients recherchant une aide psychologique. Nous les avons résumés dans le tableau n°1. Tableau n°1. Typologie des clients basée sur la classification de N.N. Désignation Base de classification Type de clientèle Caractéristiques Basé sur la nature de la demande d'aide psychologique Peu confiant. Il réfléchit beaucoup à la situation, la pèse, mais ne peut pas prendre de décision ni se débarrasser des doutes. Le but de faire appel à un psychologue est de vous décharger de la responsabilité de prendre les décisions de vie nécessaires. Il se tourne vers un psychologue pour obtenir des informations qui confirment son point de vue déjà préparé et établi. La nature de la demande reflète le compromis existant entre les deux côtés du conflit interne : un sentiment subconscient qu'il fait quelque chose de mal et une conscience fière qui refuse de l'accepter. Il sait tout, ne fait confiance qu'à lui-même. Il remet tout en question, est contradictoire, mais en même temps il est convaincu d'avoir raison. A tendance à laisser tomber ses problèmes. Il peut être difficile pour ces personnes de trouver des partenaires de communication dans la vraie vie. Essayer de trouver quelqu’un à qui parler les amène souvent à consulter un psychologue. Désireux de « parler », « en quête de sympathie ». Il s'agit très souvent de personnes à la vie difficile, solitaires, sensibles, gentilles et souffrantes à cause de leur gentillesse. La principale chose dont les clients de ce type ont besoin est l'amour, l'acceptation, la sympathie, l'écoute, selon les particularités de la perception des phénomènes mentaux, rationalistes, réalistes et pragmatiques. S'efforce d'acquérir une connaissance précise de lui-même et des autres. Le revers de la médaille est la tendance à sous-estimer et à ignorer tout ce qui concerne la vie mentale d’une personne, difficile à objectiver et à analyser rationnellement. Pour lui, les caractéristiques quantitatives d'une personnalité et les faits obtenus à la suite d'expériences scientifiques rigoureuses sont intuitivement orientés, émotionnellement raffinés, esthétisés. Considère la personnalité comme une formation unique et mystérieuse. Ils sont attirés par les caractéristiques artistiques, imaginatives et de grande qualité d’une personne et par son chemin de vie. L’inconvénient est le rejet du rationnel. Un tel client évalue ce que dit le consultant, en écoutant sa voix intérieure, en fonction de sa manière de travailler avec ses problèmes. Il veut changer, mais ne sait pas comment. Client qui, dans une situation difficile, s'efforce de reconstruire son comportement, son style. d'activité, de mode de vie, mais ne sait pas comment s'y prendre. Celui qui veut être « bon » « pour lui-même » et « pour les autres ». Un client qui, dans une situation difficile, s'efforce de créer diverses versions personnelles subjectives destinées à maintenir une bonne opinion de lui-même à ses propres yeux et dans l'autre. yeux des autres. Les versions d'échec sont le plus souvent associées à des circonstances extérieures ou à un faible intérêt personnel pour ce type d'activité. Selon le sexe du client, les femmes sont plus susceptibles de s'efforcer d'adopter un style de communication « empathique », « sympathique », payant. attention, avant tout, à la réactivité et à la sensibilité. Ils s'intéressent aux caractéristiques de l'organisation personnelle du spécialiste ayant un impact. Ils préfèrent travailler avec des psychologues du même sexe, même s'ils ne considèrent pas cela comme obligatoire. La plupart des problèmes rencontrés par les femmes surviennent dans les relations familiales et conjugales. HommesLes hommes en counseling préfèrent un style de communication de travail émotionnellement neutre. Ils sont davantage axés sur les aspects cognitifs de la situation, sur les informations psychologiques. Lorsqu'ils décrivent le niveau d'un consultant, ils se concentrent sur des traits tels que le sérieux, l'attention et le sens du devoir. Ils préfèrent travailler avec des psychologues masculins. La plupart des problèmes chez les hommes surviennent dans le domaine de leur activité. En fonction du physique du client, les personnes au physique athlétique s’efforcent généralement de dominer la communication et les relations. Leur comportement bruyant et sûr de lui supprime les autres ou provoque l'agression de leurs semblables. Tout cela peut créer des problèmes dans votre vie personnelle et.