De l'auteur : une situation de la pratique Je voudrais vous parler d'une situation inhabituelle de ma pratique de consultant... Déjà vendredi soir à mon agenda en ligne j'ai découvert qu'un rendez-vous pour une consultation était apparu le samedi matin de 9h à 11h, ce qui a été fait par ma secrétaire-administratrice virtuelle. Une cliente s'est immédiatement réservée 2 heures... J'ai pensé : « Probablement beaucoup. bouillonne intérieurement et la personne elle-même suppose qu'une heure de consultation ne suffit pas... ". Le samedi matin, je me précipite à mon bureau vers 9 heures... A 9 heures - un appel sur mon portable, dit une voix féminine : « Désolé, je ne viendrai pas, j'étais malade, hier j'ai eu de la fièvre, un rhume, je ne t'ai pas dérangé le soir, mais l'administrateur je ne travaillais plus... Laisse-moi reprogrammer lundi , et pour être sûre que j'irai mieux, mardi, même si ce sera difficile pour moi après le travail. Même à la fin de notre conversation, elle a ajouté qu'elle était déjà venue me voir et m'a demandé : " tu te souviens. Lui ai-je demandé ? Ce à quoi j'ai répondu que la voix me semblait familière, et quand tu viendras, bien sûr, je me souviendrai immédiatement de toi. J'ai dit que, bien sûr, personne n'est à l'abri du rhume et qu'il ne faut pas avoir peur de venir consulter, car en règle générale, après une discussion, le diagnostic devient plus facile et ce qui vous dérange devient plus clair au cours de la consultation. Bien sûr, j'étais un peu contrarié de ne pas avoir pu dormir une nuit complète le samedi matin, mais c'est une situation de vie ordinaire - une maladie... Et j'étais heureux que la cliente elle-même ait appelé et reporté la consultation ... Et je suis passé à la lecture sur Internet..... J'ai été surpris quand, environ une demi-heure plus tard, elle a regardé dans le bureau une femme que je ne connaissais pas avec des mots de déception : « Vous n'êtes PAS LA MÊME. ... J'ai été un peu interloqué et j'ai demandé : « Que voudriez-vous ? " Elle : " J'ai pris rendez-vous avec toi, mais ce n'est pas toi. J'étais avec une autre Tatiana avant... Je ne me souviens pas de son nom de famille... J'ai pensé, peut-être qu'aujourd'hui je me sentirai mieux... Seulement ELLE peut m'aider. Je suis son numéro de téléphone, je l'ai perdu, je pensais qu'elle avait déménagé dans un autre bureau, tu n'es pas elle. Ne sois pas offensé...." Je n'ai pas essayé de la dissuader et je m'arrête. elle... et je voulais retrouver CETTE MÊME TATYANA)) Après tout, chaque client peut avoir SON PROPRE consultant, pourquoi pas ? Si une telle RÉUNION a déjà eu lieu une fois, elle peut avoir lieu à nouveau....