著者から: この記事は特にこのサイトのために初めて公開されました ある冬、私と友人は森のリスに餌をあげに行きました。リスはどこか高いところでジャンプしていました。私たちは種を取り出し、ゆっくりと静かに木の間を歩き始めましたが、それでも地面から高いところにいて、私たちは囁き声を上げました。尾のアクロバットに種がはっきりと見えるように、私たちの手を高く伸ばしました。舌打ちには特別な方法があり、何らかの理由でリスがそれを好むので、私がクリックすると、一匹のリスが近くの木に止まり、逆さまに這いました。そして、数歩歩いて立ち止まり、たまたま近くにあった松の切り株に種をまき、数歩歩き去った。ついにリスはすぐに切り株に飛び乗った。急いで私たちはさらに種を取り出し、ゆっくりと切り株に近づきましたが、リスは再び木に飛び乗りましたが、今度は低くなって、その目で私たちを狡猾に睨みつけ、私たちは切り株の隣に座り、新しい種を広げました。リスは数秒ためらいましたが、今度はまた座って種をカチカチと鳴らしていました。そして切り株の上に殻だけが残りました。私は少し後、何を考えましたか。リスと会った後、たとえ人々の間で道を歩いたり、地下鉄やバスに乗ったり、店に入ったりしても、少なくともあなたはそれを認識しません。あなたの周りの人々は敵として、あなたを襲いかかり、引き裂く準備ができています。1. では、信頼とはどこから始まるのでしょうか? 私の考えでは、信頼には、いわば 3 つのレベルがあると考えています: 最小限: 彼らはあなたに近づくことを恐れず、あなたから物が渡されることや、コミュニケーションや情報交換を恐れません。 （つまり、あなたは安全です） 平均： 彼らはあなたを恐れず、あなたの言葉を頼りにしています（つまり、あなたは安全で誠実です） 最大： 彼らはあなたを恐れず、あなたの言葉を信頼し、将来あなたを頼りにしています（つまり、あなたは安全です） 、誠実で信頼できる）信頼のレベルと、あるレベルから別のレベルへの移行を示す信頼の行動の兆候を判断できるため、信頼は管理することもできます。厳密に言えば、「信頼のレベル」間の移行は1つのレベルでは発生しません。第二に、この分割は少し恣意的ですが、このようなレベルへの分割は、現象を一般的に理解し、関係を改善するために何が必要かを理解するのに役立ちます。また、私の意見では、信頼を損なうというパターンもあります。第 1 レベルでは、他のすべての信頼を破壊します。第 3 レベルと第 2 レベルで信頼が破壊されたとしても、必ずしも第 1 レベルの信頼を破壊する必要はなく、時間の経過とともに回復することができます。おそらく、これが次の質問に対する答えです。信頼関係を回復しますか？」 そして、ここにもう 1 つの重要な点があります。このような、多くの場合無意識に行われる思考の固定観念が大きな役割を果たしています。 「彼は無害に見える、つまり彼は危険ではないということです」 「私は彼のことを知っています、それは私が彼のことを「知っている」ということ、つまり彼は危険ではないということです」このような考えは、信頼の反対である過度の疑いや不信と同様に、常に正当化されるわけではありません。もちろん、ここでは普遍的なレシピは存在しません。しかし、信頼は相互信頼を呼び起こすという重要な心理的現象も考慮に入れます。 それでは、第一レベルの信頼は、相手を脅威ではないと認識することによって形成されると判断した場合、これに何が役立つでしょうか? 2. 脅威ではないと認識する 何が役立ちますか? 平和的で友好的に見える 笑顔 オープンな姿勢をとる 武装していないように見える 連絡先情報 (住所、本名、勤務先と役職、電話番号と連絡先) を提供する 落ち着いて話す 自然に振る舞う 理解できるように見せる 手のひらを見せるパートナーの行動に対する相互信頼の関係 話を聞いたり、手紙を読んだり、ファイルを受け取ったりする 対話をサポートする あなたと連絡先情報を共有する あなたが自分自身に近づくことができるようにする あなたの態度、考え、経験、秘密を共有する 会うように誘ったり、訪問したりするように誘ってくれる 受け入れる?