Nota dell'autore: non dirmi cosa devo fare e non ti dirò dove devi andare.M. Zhvanetsky Quante volte sentiamo chi deve cosa a chi. Il marito deve la moglie, i figli ai genitori, lo Stato alla società. Responsabilità e richieste infinite. E se prestiamo attenzione alla nostra comunicazione quotidiana, noteremo che quasi ogni litigio finisce con infinite accuse di responsabilità non soddisfatte. Siamo sconvolti dal fatto che il nostro partner non capisce e non sente ciò che gli chiediamo di fare. Sembra che tutto sia giusto, ci sono degli obblighi che tutti devono adempiere, ma perché succede che il tuo avversario non ti sente e non vuole capire Il fatto è che quando vengono fatte delle richieste, una persona istintivamente ha un desiderio? per proteggersi e comincia a difendersi ed eventualmente ad attaccare. In questo caso non funziona una conversazione tranquilla, dove tutti si ascoltano e successivamente trovano un compromesso, le passioni si surriscaldano e il risultato è un litigio, risentimento e incomprensioni; Dobbiamo quindi imparare a costruire le frasi in modo tale da essere ascoltati e allo stesso tempo non offendere gli interessi dell'avversario. Le stesse informazioni possono essere trasmesse in modi diversi. Puoi fare richieste o usare messaggi "Io - Tu". Prima di utilizzare la tecnica “Io-Tu” dobbiamo pensare a cosa vogliamo ottenere alla fine del nostro dialogo, vogliamo che una persona esegua i nostri ordini senza pensare o preferiamo capire come ci tratta il nostro partner e vedere il suo vero atteggiamento? Vogliamo relazioni armoniose, dove ognuno dice quello che pensa senza paura e insieme trova una via d'uscita dalla situazione attuale. Solo dopo aver imparato a capire noi stessi, quello che vogliamo, possiamo aspettarci comprensione dagli altri. - queste sono informazioni che raccontano le tue emozioni e le loro ragioni, le paure, come vuoi che si comporti il ​​tuo partner e quale risultato vorresti ottenere. I messaggi sono costruiti in prima persona (io, io, io), lo è vale la pena parlare di te stesso, del tuo stato, e non decidere per il tuo avversario e dire come si comporta. Il "tu-messaggio" è essenzialmente ordini, accuse o richieste. In tali messaggi, una persona non mostra il suo stato interiore, non parla delle emozioni e delle ragioni che hanno causato queste emozioni, succede che non siamo interessati al motivo per cui la persona ha agito in questo modo, vogliamo che sia il nostro modo e il persona per soddisfare le nostre condizioni. Che sensazione provi quando senti queste frasi: “Quanto tempo posso aspettarti?”; “Sono preoccupato perché non conosco il motivo del tuo ritardo. Ti aspetto". Quali emozioni evoca in te la frase del primo paragrafo e cosa nel secondo. Tieni presente che i casi del primo e del secondo paragrafo descrivono lo stesso evento? Senti la differenza? Prima di esprimere la tua insoddisfazione: rivolgi lo sguardo verso l'interno e poniti la domanda: cosa senti e pensi in questo momento? (“Adesso sono arrabbiato perché…”) Determina cosa è successo, cioè il fatto che non ti si addice nella situazione che si è venuta a creare (“Quando non ti presenti in tempo…”). Descrivi le tue emozioni sorte in relazione a questo comportamento (arrabbiato, turbato, eccitato, turbato, preoccupato). Spiega cosa ti succede quando una persona fa questo ("perché non so il motivo...") Racconta quale dovrebbe essere il risultato dopo la tua conversazione, raccontaci i tuoi desideri, quale comportamento vorresti vedere. ("Mi farebbe davvero piacere se mi facessi sapere se farai tardi.") Di conseguenza, invece di incolpare "Quanto tempo posso aspettarti?" ci arriva la frase “Quando non ti presenti in tempo, mi preoccupo perché la zona dove lavori è pericolosa. Mi piacerebbe davvero che mi chiamassi se sei in ritardo. Lasciate che vi faccia alcuni esempi. Messaggio tu Messaggio io Smettila di sgridarmi! Quando mi parlano così, perdo la voglia di comunicare. Vorrei che la nostra conversazione avesse un tono più calmo. Non hai rifatto il letto! Non mi piace quando il letto non è rifatto! mi piacerebbe.