Dall'autore: Estratto dal libro “Winner's Thinking: Seminario introduttivo alla metodologia ESSL”, autore del libro e sviluppi, creatore della metodologia ESSL Sergey Igorevich Kronin Estratto dal libro “La mentalità del vincitore: seminario introduttivo alla metodologia ESSL”, autore del libro e sviluppi, creatore della metodologia ESSL Sergey Igorevich Kronin.2.2. Blocchi del corpo umano: come creare in un paio di minuti lo stato d'animo desiderato dal tuo interlocutore2.2.1. Cosa sono i blocchi del corpo umano Iniziamo la nostra considerazione degli strumenti comunicativi della metodologia ESSL studiando i cosiddetti. "blocchi corporei" di una persona, così come gli effetti che possono essere ottenuti utilizzando questa conoscenza nella comunicazione quotidiana La domanda è spesso se è possibile conquistare una persona a prima vista - cambiare "istantaneamente" il suo umore? Sorprendentemente per molti, questo è esattamente ciò che ti permette di fare lavorando con i blocchi corporei. Immagina questa situazione: entri nell'ufficio di un burocrate, famoso per la sua pignoleria e intrattabilità, e all'improvviso ti sorride, addirittura si alza e, ovviamente, ti sorride. di sua spontanea volontà, prende parte ai tuoi affari. Oppure, diciamo, una persona è pronta a prendere una decisione che potrebbe influenzare negativamente i tuoi piani, e "all'improvviso" inizia a dubitare, ci pensa e alla fine cambia la sua decisione. Oppure una situazione più comica: stai viaggiando su un treno, senza biglietto, e, molto probabilmente per “malizia”, consegni al controllore un biglietto scaduto: il controllore lo guarda, ci pensa un po' e lo dà a te con le parole "va tutto bene". Meravigliosa? Ma questi sono gli effetti naturali quando si utilizzano tecniche di controllo dei blocchi corporei. Allora cosa sono i blocchi corporei e come usarli? Quindi, per blocchi corporei intendiamo i punti “pizzicati” nel corpo umano: dove una persona ha tensione. I blocchi corporei possono essere suddivisi in base e situazionali: sorgono come risultato dell'azione attuale di una persona e della fatica ad essa associata: stare seduti a lungo in una posizione scomoda, concentrarsi su un movimento. Cioè, questo tipo di sovraccarico si verifica come reazione del corpo alle circostanze reali e all'ambiente in cui una persona si trova per qualche tempo: ad esempio, da una seduta prolungata, la schiena e le spalle possono diventare sovraccariche i blocchi di una persona sono una conseguenza del suo pensiero, del modo in cui una persona pensa: aspettative degli altri, visione del mondo, atteggiamento verso il mondo che ci circonda. Ad esempio, se una persona ha sperimentato insicurezza e ansia fin dall'infanzia quando comunica con le persone, motivo per cui regolarmente tira inconsciamente il collo nelle spalle - il che inevitabilmente causa una tensione costante al collo - con l'età si abitua semplicemente a “tirare la testa nelle sue spalle." I blocchi fondamentali si formano fin dall'infanzia e, innescati da problemi psicologici non elaborati, ad esempio nella comunicazione con le persone, all'inizio sono solo una reazione spontanea alle azioni degli altri. Tuttavia, con l'età, una persona che non ha risolto il suo "problema" si abitua gradualmente a reagire in questo modo non solo alle parole degli altri, ma anche al mondo nel suo insieme, e di fatto forma una certa visione del mondo negativa. Di conseguenza, anche i muscoli di una persona, seguendo i suoi pensieri e movimenti costantemente ripetuti, “si abituano” a trovarsi in un certo stato “schiacciato”: la persona sembra adattare il proprio corpo al suo problema, “imparando” a tenere costantemente il proprio corpo in uno stato certo modo. Inoltre, gradualmente una persona si abitua così tanto a questo stato del corpo, che diventa così naturale per lui che non sente più nemmeno il disagio, ma non a livello di pensiero. Il fatto è che i blocchi del corpo, originariamente formati come conseguenza dei problemi di pensiero, con l'età - man mano che si consolidano a livello di “abitudini muscolari” - essi stessi cominciano a influenzare il pensiero, imponendogli i programmi insiti in loro per rispondere all'ambiente. Possiamo dire che i blocchi fisici stessi iniziano a "costringere" una persona a pensare in un certo modo. Ecco perché noidiciamo che se una persona cambia pensiero, inevitabilmente cambia corpo; Sfortunatamente, questo principio non funziona al contrario. Tieni presente che qualsiasi sovraccarico cronico di qualsiasi parte del corpo è sempre una violazione del flusso naturale di energia attraverso questa parte, che alla fine porta a varie malattie nell'area "schiacciata": una delle Le leggi della filosofia ermetica indicano che la malattia si accumula dove non c'è corrente di energia. E questo è naturale: lo sforzo eccessivo impedisce a questa parte del corpo di funzionare normalmente a livello fisiologico, il che porta a disturbi nel normale funzionamento degli organi dell'area “sovraccarica” e, in definitiva, alla malattia. Pertanto, anche una persona che è “abituata” al disagio e lo ignora a livello di coscienza, considerando la sua condizione normale, in un modo o nell'altro avverte inconsciamente disarmonia. Ci sono blocchi fondamentali che mostrano chiaramente alcuni problemi del pensiero di una persona. Ad esempio, un collo teso indica chiaramente il disagio che una persona sperimenta nella società quando comunica con le persone; questa “tensione” è spesso accompagnata da intonazioni urlanti o lamentose, una voce acuta o “instabile”. Le spalle sovraccariche indicano la mancanza di fiducia di una persona nelle proprie capacità e l'incapacità di prendere decisioni da sole. Le gambe sono legate alla posizione di una persona nella vita e all’accettazione di se stessi come individuo. I gomiti premuti sul corpo parlano della schiavitù e dell'autocontrollo di una persona da parte di alcune norme morali o personali. Pertanto, dando una rapida occhiata a una persona, puoi sempre dire con grande precisione quale problema la sta portando, e quindi capirlo. i motivi delle sue azioni, calcola approssimativamente la tattica del suo comportamento e trova un approccio appropriato nei suoi confronti. Ad esempio, difficilmente vale la pena fare affidamento sul fatto che una persona con “le spalle strette” sarà in grado di prendere autonomamente una decisione ponderata, dura e definitiva: molto probabilmente cercherà sostegno e permesso per questa o quella scelta dal suo interlocutore e, nel tentativo di condividere la responsabilità, proveremo prima a ricevere l'approvazione per la tua decisione, che non è stata ancora presa. Pertanto, la capacità di vedere i blocchi fisici di una persona ci consente di ottenere informazioni abbastanza precise sul suo comportamento in determinate circostanze. interazione con lui - con un alto grado di probabilità di prevedere le sue azioni, il che, naturalmente, è una capacità inestimabile nella pianificazione e conduzione di riunioni, trattative, cooperazione a lungo termine, ecc. 2.2.2. Come utilizzare la tecnica "Gestione dei blocchi corporei" Parlando della parte pratica dell'utilizzo di questa capacità, notiamo che l'uso della conoscenza dei blocchi corporei è un modo semplice e assolutamente "comodo" per il tuo interlocutore di stabilire relazioni, inoltre, comprensione reciproca in il processo di comunicazione. Dopotutto, se inizi a "giocare" con l'area problematica di una persona, quest'ultima semplicemente si rilassa, si sente sicura e a suo agio. Se il tuo compito include la necessità di “suscitare” emotivamente il tuo interlocutore, allora la stessa abilità ti consentirà, come se “provocasse” i suoi problemi, di incoraggiare il tuo avversario a un comportamento attivo: vanità, caos ed emotività delle azioni. Naturalmente, risultati simili possono essere raggiunti a livello logico, ma è molto più semplice, più efficace ed “ecologicamente rispettoso” per il sistema nervoso di entrambi gli interlocutori, gestire i blocchi non verbali di una persona - semplicemente tendendo o rilassando loro - senza sprecare ulteriore sforzo ed energia, regolando così lo stato dell'interlocutore. Parliamo quindi più in dettaglio di questa tecnica. Non importa con quale blocco – situazionale o basilare – si lavora: la reazione è più o meno la stessa. Ma è più facile notarlo e ottenere un effetto più rapido con un effetto situazionale. Per notare un luogo stressato, è necessario imparare ad associarsi con una persona: per fare questo, basta guardare come si siede e notare i tratti caratteristici della sua seduta e della postura, ad esempio il modo in cui si appoggiatavolo, sullo schienale di una sedia, sul bracciolo di una sedia, ecc. Successivamente, poni la domanda: "Come mi sentirei se mi sedessi esattamente allo stesso modo - dove proverei disagio nel mio corpo?" Dopo aver "indovinato" i blocchi in questo modo per un po 'di tempo, si acquisisce la capacità di identificare rapidamente, con una rapida occhiata, i luoghi "problematici" nel corpo umano: sembrano innaturali, la loro artificialità "fa male alla vista". Con pochissima pratica, identificare il blocco di una persona non richiede più di due secondi; Inoltre, anche quando una persona è avvolta in abiti invernali come un “cavolo”, dopo essere riuscito a identificare il blocco, è necessario concentrarsi su di esso con lo sguardo (per questo utilizzeremo in seguito la visione periferica, laterale), creare. una sensazione simile nel tuo corpo - È sufficiente tendere leggermente il punto “problematico” - e, continuando a dire qualcosa al tuo interlocutore, rilassa questo punto nel tuo corpo. Inoltre, la fine del "relax" dovrebbe coincidere con l'ultima parola della tua frase. Se tutto è fatto correttamente, noterai come all'improvviso la persona diventa rosa, diventa più attiva, diventa più gioiosa e amichevole. Sembrerebbe, senza una ragione apparente, ma in realtà, a livello delle sensazioni fisiche, il tuo interlocutore ha sentito qualcosa di simile come se un pesante fardello fosse stato improvvisamente tolto dalle sue spalle stanche, naturalmente, ha subito voluto raddrizzarsi e rallegrarsi; . Questa è l'intera "ragione" dell'effetto che hai prodotto. L'intera tecnica non richiede più di 10 secondi, ma il suo effetto è sorprendente: dopo tutto, una persona correla il conseguente aumento interno di vitalità, prima di tutto, con ciò che ha sentito. da te. Come notato, la logica è controllata da sensazioni inconsce, quindi l'effetto di rilassamento risultante viene percepito da una persona come un buon atteggiamento nei tuoi confronti, che, naturalmente, conferma immediatamente logicamente a se stesso. Inoltre, più una persona pensa in modo logico e più richiede conferme oggettive, più è suscettibile al controllo delle emozioni con tali tecniche e anche se all'inizio l'interlocutore era disposto negativamente nei tuoi confronti: ad esempio, un funzionario con le spalle e la schiena fa male per lo stare seduto a lungo, e ogni nuovo visitatore per lui a livello di sensazioni è un "carnefice" che non fa altro che aumentare questa stanchezza - poi al primo contatto con te sente improvvisamente che la stanchezza sta passando, naturalmente, lui attribuisce questo al fatto che gli piaci personalmente e inizia ad agire di conseguenza. Ci sono spesso casi in cui, proprio come risultato di questa capacità di “rilassare” un interlocutore, un burocrate “duro e dannoso” si trasforma improvvisamente in una brava persona che ti aiuta sinceramente a risolvere il problema personale che ha portato a ciò rilassare i blocchi fisici di una persona ti consente in pochi secondi di stabilire un contatto amichevole e positivo con l'interlocutore, di suscitare il suo affetto e la sua simpatia. Inoltre, questa abilità può essere utilizzata nel contesto dell'intero processo di comunicazione: ad esempio, quando parli con una persona, e il suo discorso corrisponde alle tue aspettative, allora sembri “premiarlo” “allentandone qualche blocco; se i pensieri, le parole, le azioni dell'interlocutore vanno di traverso o non corrispondono a ciò che ti aspetti da lui, aumenti semplicemente la tensione nel corpo della persona usando lo stesso metodo. Naturalmente, nel primo caso, una persona avverte un'ondata di forza, che per lui conferma la correttezza dei propri pensieri: sviluppa l'argomento di cui ha bisogno con ancora maggiore ispirazione; nel secondo caso, una persona, sentendosi a disagio, decide che sta facendo qualcosa di sbagliato, e quindi cerca automaticamente di trasferire la conversazione in un contesto in cui si sentirà di nuovo a suo agio (vale la pena chiarirlo nel contesto - più conveniente per tu). E non meno importante è lavorare con i blocchi corporei nel momento in cui una persona prende una decisione. Non è un segreto che non importa come strutturiamo logicamente i nostri pensieri, non importa su quali fatti facciamo affidamento, la decisione, nella maggior parte dei casi, viene presa a livello delle sensazioni: prova a prendere una decisione quando il solo pensiero evoca un internodisagio e ansia. Pertanto, una persona prende una decisione chiara ed equilibrata solo quando i suoi calcoli logici sono correlati al suo stato interno: il sentimento di questa o quella scelta. E se una persona sente un'ondata di forza al momento di prendere una decisione, allora prende la decisione in modo inequivocabile e rapido; provando disagio, inizia a dubitare, cercando di capire “cosa non gli va bene”. Pertanto, sforzando o rilassando i blocchi nel corpo, è possibile influenzare indirettamente la decisione di una persona. È necessario spiegare come farlo, concordando tutto, in modo da non andare al negozio con tua moglie - o così. decide di non andarci affatto - e come fare in modo che tuo marito “non proprio” voglia guardare la TV oggi, ma fare qualcosa di “utile”? Se una persona dubita, allora non sorgono affatto domande: questo è chiamato perché l'umore della persona di andare da qualche parte o guardare qualcosa è semplicemente cambiato. Naturalmente, non si dovrebbe presumere che il controllo dei blocchi fisici sia una "bacchetta magica" capace di completamente controllare il corso della comunicazione: questa abilità ti consente di influenzare indirettamente lo stato di una persona, ma ciò non significa che rilassando il blocco del tuo interlocutore puoi immediatamente “rilassarti” in attesa del trionfo. L'importante è che l'uso del lavoro con i blocchi ti permetta di stabilire rapidamente un contatto emotivo con una persona nella forma che desideri, che spesso è decisiva a favore di chi e in base allo scenario in cui si svilupperà la situazione. Inoltre, l'arte di gestire il corpo i blocchi semplificano notevolmente l'instaurazione del primo contatto con una persona al momento della comunicazione; e se si considera che le condizioni della situazione inizialmente create determinano il risultato, e molto dipende dal primo passo, allora questa abilità diventa semplicemente inestimabile. I meccanismi dell'azione all'inizio di ogni incontro sono abbastanza semplici: quando sei pronto per comunicare, pronunciando la prima frase, basta rilassare il blocco di una persona - e in questo momento inizia il contatto emotivo, e anche nella forma che desideri. Di conseguenza, nei primissimi secondi della conversazione, l'attenzione dell'interlocutore è attirata da te e allo stesso tempo ti è il più vicino possibile. E anche se inizialmente si stava preparando a iniziare il contatto in modo duro, negativo, spesso lui, sentendo una sorta di confusione interna, si confonde e, alla fine, senza aspettarselo lui stesso, semplicemente non può, a causa del suo atteggiamento interno positivo, dire qualcosa di scortese o duro con te, ma qui - sorridi calorosamente a un interlocutore così gentile, come naturalmente desideri. Chiariamo un altro importante vantaggio di lavorare con blocchi corporei: non importa se l'interlocutore ti vede o, diciamo, è a una certa distanza. da te, si è semplicemente allontanato, ecc. - utilizzando la stessa tecnica, si ottiene lo stesso effetto. Pertanto, la conoscenza dei blocchi corporei consente di influenzare lo stato emotivo dell'interlocutore a partire dai primi secondi della conversazione, e quindi - sia il corso della sua logica che il suo atteggiamento nei confronti. tu Ora diamo un'occhiata alle storie registrate: tre giovani studenti dopo aver superato il primo livello, quindi tienilo a mente. Per favore, non prendete nota di ciò che hanno fatto: ciò che conta è la meccanica di ciò che hanno fatto; Inoltre, dopo il seminario, molte persone non riescono a credere che ora "possono farlo" - e da qualche tempo controllano costantemente "se possono". Non facciamo questo tipo di sciocchezze - non è necessario sparare ai "passerotti da un cannone" - ma spesso le persone "si divertono" come bambini mentre mettono alla prova le proprie abilità; Inoltre, già allora era rilevante per loro.2.2.3. Esempi “Esempio n. 1” Tutti, probabilmente, almeno una volta nella vita si sono scontrati con un potente apparato burocratico nel nostro Paese. Che si tratti di questioni personali o di problemi legati al lavoro. Voglio raccontarvi uno dei casi della mia vita, direttamente correlato a quello stesso stato. Nel mio caso si stava risolvendo un problema immobiliare e probabilmente potete immaginare di cosa si tratta: un'incredibile quantità di documenti di ogni genere, certificati, estratti conto, contratti, ecc. Questo è un esempio dell'operazione efficace. degli strumenti ESSL nella comunicazione personale constato servizi. La situazione era la seguente. Un giorno noi, cioè io e altre due persone dalla nostra parte, dovevamo incontrare un avvocato della Camera di registrazione statale. Me lo ricordo così com'è adesso, lunedì alle diciassette. Siamo arrivati ​​​​un po' prima, abbiamo portato con noi tutti i documenti necessari, la pila era abbastanza grande. Naturalmente l'avvocato ci ha accolto con un atteggiamento ben espresso sul viso, che si può definire così: “Oh, venite, va bene, va bene, così sia, ora vi faccio un favore e mi prendo cura di voi... ” Siamo entrati e ci siamo sistemati. In generale, personalmente non ho detto quasi nulla. La mia influenza era nascosta, si potrebbe dire indiretta. L'avvocato frugò tra le carte e cominciò il suo solito gioco: "Ma avete un certificato fino al ventotto", e lui fa così, con un'espressione finta, "e oggi è il terzo..." Nel momento in cui siamo entrati, l'ho subito identificato, i cosiddetti blocchi. Quei posti che “colpirò” o no, se tutto andrà liscio. Ma sembrava che le cose non andassero bene. Così, dopo questa frase rivolta a noi, la prima persona che era con me non rimase perplessa e chiese: “Cosa dobbiamo fare adesso?” Da parte mia, nel momento in cui è stata pronunciata la domanda, ho allentato il blocco nelle sue spalle. Probabilmente capito. Perché il suo atteggiamento nei nostri confronti è cambiato. Dopo una breve pausa, lui (l'avvocato) ha detto che avrebbe stipulato un accordo “retroattivamente” se per noi non fosse stato importante. Hanno saltato questo dosso. Alla fine dell'incontro, ha detto che doveva pagare la quota e il% al cassiere. Si è scoperto che la biglietteria è aperta fino alle 17.00. Ebbene, mentre uno di quelli che sono venuti con me ha spiegato all'avvocato la situazione con il registratore di cassa, ho fatto la stessa cosa: ho allentato i suoi blocchi (un tale "scout"), alla fine abbiamo deciso di darglielo le ricevute compilate e avrebbe pagato tutto l'indomani mattina. Naturalmente è stato lasciato anche l'importo indicato sulle ricevute. Tutti i contratti sono stati fatti così e tutti erano contenti, non so se sia il caso di parlare di quello che sarebbe potuto essere. Ad esempio, se il certificato è scaduto, ne riceverai uno nuovo; Il registratore di cassa non funziona: torna quando paghi. E queste sono code infinite e lunghe ore e tempo personale, a meno che, ovviamente, tu non abbia conoscenti rilevanti, non ne ho ancora uno. Ma c'è un "insieme di mani abili" di ESSL. "Esempio n. 2" Descriverò un caso associato all'uso pratico delle tecniche per lavorare con i blocchi. A me è successo quando ho scoperto per la prima volta questa tecnica. È successo su uno dei treni suburbani. Quel giorno avevo fretta di prendere il treno, ma nella fretta ho indossato un'altra giacca e il mio titolo di viaggio è rimasto quello che indossavo ieri. Solo quando sono salito sul treno ho capito che ero una “lepre”. Pensavo che se fossero andati a controllare i miei biglietti, in qualche modo sarei uscito. Quando ho guidato a metà strada, sono apparsi i controllori dei biglietti. Come al solito erano due. Uno partiva da un'estremità della carrozza e l'altro dall'altra. Nella mia tasca ho tirato fuori un biglietto di una settimana fa. E poi mi è balenato in mente un pensiero sui blocchi. Non avevo nulla da perdere: nel peggiore dei casi sarei stato multato come una “lepre”. Ho deciso di provarci. Mentre si avvicinavano lentamente a me, li ho guardati uno per uno, individuando i loro blocchi. Attraversando la carrozza, i controllori avevano già litigato con uno dei passeggeri per un biglietto scaduto. Mi sono ripetuto ancora una volta che non avevo nulla da perdere, e poi è arrivato proprio il momento: i controllori si sono rivolti a me con le parole: "Il tuo biglietto..." Allo stesso tempo, gli ho consegnato lo stesso biglietto di una settimana fa , sorrise e disse: "Per favore..." (ovviamente, rilassando allo stesso tempo il blocco). L'effetto è stato sorprendente! Guardò il biglietto. Ci fu una pausa silenziosa per circa cinque secondi. La confusione era chiaramente visibile sul suo volto. Con questo sguardo, senza dire una parola, mi ha dato con calma il biglietto e sono andati a controllare. La mia gioia non conosceva limiti. Il mio cuore batteva come un matto. Volevo solo saltare. È vero, le persone intorno non capivano cosa avrebbe potuto causare in me una reazione così violenta. Ma in quel momento non mi importava. Dentro c'era solo una cosa: "Funziona!" "Esempio n. 3" Questa storia illustra il lavoro dei blocchi con gli amici e i più vicinidintorni Era una calda giornata estiva, il clima perfetto per uscire a fare una passeggiata e divertirsi. Sono andato da un mio amico per registrare diversi dischi, i cui originali dovevano essere restituiti urgentemente. La situazione era tale che se non li avessi scritti oggi, non li avrei più rivisti. Naturalmente il mio amico aveva programmi completamente diversi per quel giorno, in cui la registrazione di un CD non rientrava in alcun modo. Ha dichiarato quasi subito che non voleva registrare nulla oggi. Ho pensato un po' e all'improvviso mi sono ricordato che esiste una tecnica con i blocchi che può funzionare meglio che mai in questa situazione. Mentre parlavamo ho scoperto che oggi voleva andare al cinema a vedere qualche nuovo film. Avrei voluto andarci anch'io, ma non oggi. Mentre ero seduto con lui, abbiamo parlato di vari film apparsi di recente. Ed è stato allora che ho fatto la mia “cosa insidiosa”: non appena ho detto qualcosa di vicino nel significato alla frase “vai al cinema”, ho leggermente “caricato” il suo blocco. Dopo diverse ripetizioni di "operazioni" con il suo blocco, in qualche modo con riluttanza iniziò a parlare di cinema. Poi ho cambiato argomento senza problemi, concentrandomi su cos'altro avrei potuto fare, ad esempio, ascoltare la nuova musica che avevo portato. Al momento di pronunciare la frase il blocco era naturalmente rilassato. Ci pensò un attimo ed esitò. E poi ha detto che fuori era troppo soffocante, che andare al cinema insieme non era interessante, e molto altro ancora. Nota che non gli ho detto niente del genere. Lui stesso ha riscontrato gli svantaggi di andare al cinema, di conseguenza, abbiamo registrato CD, li abbiamo ascoltati, abbiamo bevuto il tè e abbiamo fatto solo una bella chiacchierata, accettando di andare al cinema domani. È così che, senza alcuna persuasione o pressione, abbiamo raggiunto un compromesso. 2.3. Movimenti delle mani: monitoraggio della sincerità dell'interlocutore Naturalmente, l'abilità precedente offre un enorme vantaggio sia nella comunicazione aziendale che personale, aiutandoti a stabilire una comprensione reciproca con l'interlocutore. Tuttavia, la comprensione reciproca non significa sempre sincerità. Vale la pena chiarire che nella comunicazione è molto importante riuscire non solo ad “andare d'accordo” con una persona, ma anche a capire se è sincera con te: se la persona dice tutta la verità o tace qualcosa. In altre parole, essere in grado di monitorare lo sviluppo dei suoi pensieri attraverso il comportamento non verbale dell'interlocutore. In realtà, nella vita una persona mente molto raramente apertamente - il più delle volte semplicemente non dice qualcosa a causa di alcuni i suoi calcoli interni. La capacità di comprendere che l'interlocutore tace qualcosa, nasconde qualcosa, consente innanzitutto di controllare oggettivamente il processo comunicativo e, ponendo domande precise ai “malintesi”, di approfondire le motivazioni e gli obiettivi che guidano una persona, in definitiva, per comprendere meglio il suo vero atteggiamento nei confronti della questione in discussione. Per rendere possibile ciò in modo semplice e impercettibile, passiamo al movimento delle mani. Dovrebbe essere chiaro che una persona può controllare le espressioni facciali, "mantenere" la postura e il viso, controllare professionalmente l'intonazione e la logica, ma consapevolmente. controllare il movimento delle mani e delle dita a livello di capacità motorie fini - impossibile: le mani mostreranno sempre dove una persona dubita e dove è sicura, a quale domanda è conveniente per lui rispondere e a quale domanda evita di rispondere in ogni modo possibile. Per notare facilmente le incongruenze tra ciò che una persona dice e ciò che pensa realmente, devi prima imparare a riflettere in dettaglio tutti i movimenti delle mani del tuo interlocutore, naturalmente non per iniziare a fare esattamente lo stesso durante la comunicazione, ma in per imparare a sentire a livello del proprio corpo ciò che l'interlocutore sperimenta quando dentro di lui c'è una coincidenza o discrepanza tra programmi logici e inconsci. L'opzione più semplice per tale allenamento sono i programmi televisivi, mentre li guardi devi solo osservare capacità motorie di un oratore, politico, giornalista, presentatore, ecc. Per fare ciò, è necessario disattivare l'audio; avendo precedentemente dato alla mano la stessa posizione di quella dell'oggetto osservato e, da vicinoguardando una qualsiasi delle sue mani, prova a ripetere ciascuno dei suoi movimenti nel modo più chiaro possibile. Quando noti che i tuoi movimenti corrispondono in dettaglio a ciò che vedi sullo schermo, inizia a seguire le sensazioni che sorgono in te: avvertirai un sentimento di dubbio, fiducia, ansia, gioia, ecc. le mani di una persona sono collegate, prima di tutto, al suo processo di pensiero. A questo proposito, è diventato possibile strutturare determinati movimenti delle mani, conferendo una certa sistematicità all'una o all'altra manifestazione della relazione tra il pensiero e il cosiddetto. abilità motorie eccellenti. Ad esempio, quando una persona sa chiaramente cosa sta dicendo, ha fiducia nella propria competenza e comprende la questione, le sue mani diventano rigide: il polso e la parte esterna della mano sembrano formare "una linea retta". La “raccolta” delle capacità motorie delle dita, che ricorda i movimenti di pizzicamento, come se si tenesse in mano un pizzico di sale, parla dei dettagli della sua comprensione dell'argomento. Se la mano e il polso non solo formano "una linea retta", ma sono anche diretti verso l'interno del braccio - la persona sembra eseguire movimenti "rastrellanti" - allora ciò indica fermezza e assoluta fiducia nelle sue parole. Se, al contrario, la mano è “rotta” verso l'esterno, ciò indica l'approccio creativo di una persona alla questione in discussione: sta ancora considerando qualcosa, pensandoci - ma non ha ancora una comprensione dettagliata e un posizione ferma Tenendo presente che con l'età, le “abitudini corporee” - reagire allo stesso modo a determinate circostanze della vita - si fissano non solo a livello fisiologico - blocchi corporei, movimenti, gesti - ma esse stesse iniziano a influenzare. il pensiero di una persona, diventa possibile utilizzare la conoscenza dei dati nella comunicazione quotidiana, semplicemente monitorando i movimenti della mano caratteristici di una determinata persona. Ad esempio, se hai bisogno che una persona svolga un lavoro in modo chiaro e veloce, osserva quanto sono "dure" le sue mani quando ascolta il tuo ordine: mani dure, combinate con movimenti delle mani sicuri e chiari, sono una garanzia che capisce e sa cosa deve fare e come eseguire questa o quell'azione; tuttavia, non dovresti chiedere a una persona del genere di inventare qualcosa di nuovo, di dare un'idea originale: questo è improbabile. Se hai bisogno di un'idea brillante, di una nuova visione di qualche problema, allora è meglio rivolgersi a una persona con le mani "morbide", ma allo stesso tempo non dovresti pretendere da lui l'esecuzione precisa delle tue istruzioni. nel processo di comunicazione si può dire inequivocabilmente: dove una persona è sicura e conosce i dettagli del problema, le sue mani sono dritte e dure; dove pensa a qualcosa, lo analizza: sono “morbidi”, “rotti” all'esterno. Faccio notare che questi sono due stati estremi, tra i quali possono esserci molte sfumature, che però, con la pratica costante, inizierai gradualmente a sentire e riconoscere per imparare a sentire gli stati di una persona senza ripeterli, come un famoso animale, tutti i suoi movimenti, torniamo all'esercizio con gli “interlocutori” televisivi. Quando sei riuscito a ripetere con precisione per qualche tempo i movimenti delle mani dell'oggetto di osservazione, smetti di muovere le mani e inizia semplicemente ad osservare l'immagine sullo schermo: con le mani immobili, ti concentri il più possibile sul movimento delle mani del “campione”, cercando di sentire semplicemente ciò che sente. I movimenti che non capisci possono essere ripetuti. Quando ci sei riuscito, puoi attivare l'audio. Ora continui a concentrarti sulle mani dell '"oggetto" senza i tuoi movimenti, ma allo stesso tempo ascolti il ​​suo discorso. Dove le sensazioni della mano sono disarmoniche con le sue intonazioni, il significato della parola - ad esempio, dice qualcosa in modo molto dolce e accattivante, ma allo stesso tempo la sua mano si tende - cioè si avverte una discrepanza, prestare particolare attenzione e pensare su quale potrebbe essere la ragione. Molto spesso, tale disarmonia si osserva quando una persona cerca di creare una certa immagine di se stessa, ma allo stesso tempo la pensa diversamente o, credendo che sia meglio non coprire qualche problema,cercando di "velarlo" o "ignorarlo delicatamente". Quando si passa la TV ad altri canali, guardare persone diverse. Dopo che sei riuscito a percepire le incongruenze tra i gesti e il parlato di chi parla, prova a guardare il volto della persona sullo schermo televisivo, e con la visione periferica segui in termini generali i movimenti delle sue mani: l'effetto dovrebbe essere lo stesso come quando ti concentri sui movimenti delle sue mani. Questa abilità ti sarà utile già nella comunicazione ordinaria: la capacità di monitorare le capacità motorie di una persona “con la coda dell'occhio” ti consente, durante una conversazione, di coglierle. la discrepanza tra il discorso e i movimenti delle mani dell'interlocutore, e porgli domande “chiaritrici” che ricadono esattamente sull'argomento di ciò che non sta dicendo. Non è difficile immaginare l'effetto che questo avrà sul tuo interlocutore: non solo il contatto tra voi migliora improvvisamente, ma il vostro avversario, essendo stato “catturato” più volte, inizia a parlare in modo più sincero e dettagliato. Vorrei chiarire che questa tecnica funziona anche quando una persona cerca intensamente di non muovere le mani. Il fatto è che nel processo di comunicazione, le mani esprimono emozioni e servono da complemento a ciò che la persona sta cercando di trasmetterti: i gesti sembrano completare il discorso; se il tuo interlocutore non “muove” le mani, allora sta semplicemente mantenendo le distanze, cercando di non farsi coinvolgere emotivamente nella conversazione - e questo indica la sua incertezza interiore. Inoltre, anche le mani immobili si muoveranno nei momenti più sottili di una conversazione. Pertanto, non muovendo le mani, una persona, prima di tutto, crea disagio a se stessa e ti fornisce un servizio: meno movimenti, più facile è per te notarli e capirli. Non succede che le mani di una persona non si muovano affatto; e un eccessivo autocontrollo stanca rapidamente una persona e, di conseguenza, ti dà un vantaggio. Pertanto, imparando a vedere e comprendere i movimenti delle mani di una persona - a sentire i suoi stati interni - rendi quasi impossibile la “comunicazione”. specialisti” a cui piace utilizzare varie tecniche manipolative per utilizzare con discrezione le proprie “abilità”. Dopotutto, non appena una persona vuole semplicemente fare qualcosa, ciò si riflette immediatamente nel movimento delle sue mani - diventano artificiali - e tu, sentendo una sorta di "ripensamento", osservi semplicemente più attentamente ciò che la persona farà dopo . Pertanto, possiamo dire che la capacità di notare movimenti “inappropriati” “avvisa” sempre in anticipo sui tentativi dell’interlocutore di fare un gioco “impuro”.2.4. "Movimenti delle mani" e "Blocchi del corpo" - come controllo anticipato della comunicazione: lo stato reale dell'interlocutore Quindi, sappiamo quali sono i blocchi umani e come influenzarli ci consente di controllare in modo flessibile non solo il corso della comunicazione, ma anche. gli stati dell'interlocutore; inoltre, la semplice osservazione dei movimenti delle mani di una persona consente di capire durante la comunicazione quanto è sincero con noi - se ciò che una persona dice corrisponde a ciò che pensa e sente realmente. La combinazione di questa conoscenza ci consentirà di "leggere" non solo i motivi coscienti di determinate azioni dell'interlocutore, ma anche di imparare a navigare nel cosiddetto. motivi inconsci del suo comportamento. Per fare ciò, non dimenticare di tenere traccia di ciò che è stato appreso sopra durante la comunicazione: lo sviluppo della conversazione, l'argomento, il background emotivo, ecc. – bisogna osservare come i “fallimenti” nel movimento della mano si riflettono nel rilassamento o nel rafforzamento dei blocchi di base dell’interlocutore, che permetterà di capire quali emozioni o argomenti portano una persona a provare disagio o, al contrario, rilassamento. In questo modo sarai in grado di vedere in termini generali cosa, ad esempio, provoca apprensione o addirittura paura nel tuo interlocutore e cosa, al contrario, è particolarmente attraente: per cosa si sta battendo, ad esempio se qualche domanda provoca tensione nella mano, che interpreti come fermezza, ma allo stesso tempo i gomiti dell'interlocutore sono premuti bruscamente contro il corpo, allora possiamo tranquillamente affermare che la persona ha paura di violare alcuni dei suoi divieti interni - di violare principi e norme. Naturalmente, in questo caso è necessario spostare agevolmente la conversazione.