Dall'autore: Data di pubblicazione: 09/12/2011Altri articoli - Voglio scrivere sulla cosa più importante in psicologia - sui "punti di influenza": su dove influenziamo il mondo, altre persone; su quanto costa dietro le nostre parole; sul perché la stessa frase può avere effetti diversi e portare a conseguenze diverse. Ho imparato a conoscere questi "punti" dai seminari di formazione di Yulia Zotova e Oleg Sus, che ne sono venuti a conoscenza. formazione del "viola" Korenyak e. Kruglova. C'è una frase ben nota: "Giudica l'intenzione dal risultato". tra le persone e quando comunichiamo, ognuno di noi influenza l'altro nella risposta del partner di comunicazione e, in base ai sentimenti, ai desideri e alle reazioni della risposta, si può giudicare l'intenzione iniziale (punto di influenza) allo stesso tempo le parole non sono così significative, un certo messaggio dietro di esse risulta essere più importante. Queste intenzioni non necessitano di un'espressione verbale specifica e appaiono più probabilmente nell'intonazione della voce (o qualcos'altro). E spesso si manifestano in modo così sottile che non è sempre possibile capire e realizzare immediatamente ciò che sta accadendo. Non ci sono molte di queste intenzioni o punti di influenza e sono abbastanza suscettibili di classificazione di “sopravvivenza”. Poiché l'intenzione del secondo partner di comunicazione provoca due reazioni: se lui stesso è propenso a questa posizione, la risposta è pietà, altrimenti - irritazione. Durante le consultazioni, gli psicologi si trovano spesso a questo punto all'inizio della loro pratica all'inesperienza, quando si perdono o raggiungono un vicolo cieco quando incontrano un'aperta aggressione da parte del cliente (che, tra l'altro, può intensificarsi ancora di più in risposta a tale comportamento da parte del consulente), ecc. 2) Il secondo punto di “vendetta”. Il punto di vendetta in un partner provoca dolore, che, nella maggior parte dei casi, non si manifesta direttamente e viene immediatamente sostituito dalla rabbia, dall'ignoranza, dalla giustificazione di un simile atteggiamento verso se stessi (“pseudo-accettazione”) essere una conseguenza del fatto che il cliente viola i confini del consulente (o del processo di consultazione), ma lo psicologo non stabilisce esplicitamente questi confini. Quindi lo psicologo, in modo esplicito o implicito, inizia a vendicarsi del cliente per la sua impotenza immaginaria, per i sacrifici che (presumibilmente) è costretto a fare in nome del cliente, della sua salute e del suo benessere nella famosa battuta, quando un cliente chiama uno psicologo nel cuore della notte e qualcosa comincia a parlare. Lo psicologo ha risposto: “Hai pensato al suicidio? NO? Ebbene, pensateci!” Indicativi a questo proposito sono i codici personali di alcuni psicologi, dove la salute e il benessere del cliente sono al primo posto, e la salute e il benessere del consulente al secondo posto. importanza o non è menzionato affatto. È questo approccio, nella maggior parte dei casi, che fa nascere il desiderio di vendetta. Ciò può anche essere una conseguenza del fatto che lo psicologo inserisce i suoi processi personali nel lavoro (quando l'argomento è avvincente) o se ne assume la responsabilità. risultato del client, ma non si verificano modifiche. 3) Il terzo punto è il “sabotaggio”, la “resistenza”. Può causare due reazioni in un partner: o irritazione o desiderio di recuperare e dimostrare (catturare). Per i consulenti, l'intenzione di sabotaggio può essere foriera di cambiamenti reali nel cliente. Ho osservato molto spesso negli altri psicologi (e in me stesso) il desiderio di porre più domande, di parlare di qualcosa. Distrarsi proprio nel momento in cui il processo di consulenza tocca il luogo più “caldo”, quando arriva il momento di fare qualcosa di concreto e trasformativo. A parole, questo può manifestarsi in vari modi. Ad esempio, un consulente potrebbe iniziare a chiedere senza motivo apparente alcuni dettagli del tutto estranei alla richiesta del cliente. - Dov'è il tuo parrucchiere? - Sì, è molto interessante quello che dici. Volevo precisare, qui stai lavorando... e come va - E cosa, dice proprio così? Qual è la tua risposta? Qual è la sua risposta? È importante notare che prima che vengano apportate modifiche reali, il clientecolpisce sempre (!) il punto di sabotaggio (resistenza). A seconda delle caratteristiche personali del cliente, questo punto può passare rapidamente, essere quasi impercettibile, oppure può essere totale, incredibilmente difficile da superare. E il lavoro per superare questo stato richiede molti incontri. Ma, in un modo o nell’altro, il compito del consulente è mantenere una posizione professionale (meta-posizione), reprimendo il desiderio di perseguire e vendicarsi. 4) Il quarto punto è “l'autoaffermazione”. A seconda del partner di comunicazione, può causare due reazioni: o una lotta per il potere (risposta di autoaffermazione), oppure un sentimento di ammirazione schiacciata, ed essenzialmente umiliazione. Questo punto diventa spesso il punto finale di molti psicologi (a volte esperti e venerabili ), che nel corso degli anni utilizzano la loro attività psicologica per l'autoaffermazione. Questa posizione è facilitata anche dall'interazione ineguale tra consulente e cliente: tutte le varianti delle relazioni soggetto-oggetto e l'atteggiamento nei confronti del cliente come paziente. Questa posizione può essere osservata in molte agenzie governative, varie amministrazioni, istituzioni mediche, ecc. - Probabilmente non te ne sei accorto, tesoro, ma è consuetudine togliersi le scarpe all'ingresso dell'ufficio - Beh, paziente, dimmi cosa ti fa male? - Quello che dici non ha alcuna importanza! Come esperto, dichiaro che hai un complesso di Edipo. Questi quattro punti sono anche le fasi di sviluppo di uno psicologo consulente nella sua professione (e non solo di uno psicologo consulente). All'inizio, a partire dal momento della formazione, uno psicologo inesperto agisce molto dal punto di “sopravvivenza”, concentrandosi sulla propria imperfezione e mancanza di professionalità. Dopo qualche tempo si arrabbia per le umiliazioni passate e “si vendica” attraverso le accuse. Dopo qualche tempo, avendo già acquisito esperienza, “sabota” il processo, preoccupandosi più di non causare danni, e quindi resiste ai cambiamenti. Allo stesso tempo, il processo di lavoro è formalmente in corso, ma i cambiamenti sono bloccati. E, infine, già in uno stato più esperto (a volte per molti anni) influenza dal punto di “autoaffermazione”. Inoltre, a seconda delle caratteristiche individuali, una persona può rimanere bloccata in determinate fasi e influenzare a lungo principalmente da un certo punto, con una certa intenzione Ma come si può intuire dalla descrizione, nessuna di queste intenzioni rientra nei limiti della professionalità, non importa con quale richiesta e non importa quale cliente venga per una consulenza. Il cliente viene per i cambiamenti, per una soluzione alla sua richiesta. Non prenota un consulente di "sopravvivenza"; Inoltre non ha bisogno del dolore eccessivo, che è una conseguenza dell'intenzione di “vendetta”; non ha bisogno di uno psicologo “resistente”, difficilmente capace di organizzare il necessario processo di cambiamento; e non ha bisogno di un guru “autoaffermante”, nemmeno nelle medaglie e negli ordini. Meta-posizione Vorrei anche notare che lo psicologo prende tutte queste posizioni “meravigliose” non per motivi malvagi o egoistici (e non per una buona vita). Sono una scelta inconscia, conseguenza di reazioni e atteggiamenti tipici. Questo è ciò che fa la maggior parte delle persone quando comunica tra loro (e con se stessi). Tuttavia, il processo di consulenza psicologica differisce chiaramente dalla normale comunicazione tra due persone, principalmente perché il consulente interagisce con il cliente in un modo speciale. Esiste un'altra opzione, il punto di interazione e influenza, che viene chiamato diversamente in diverse fonti. ma è descritto in modo simile. È l'unico che rientra nei confini della professionalità e l'unico che contribuisce alla massima efficacia del processo di consultazione. Questo è il punto di “aiuto”, “sostegno”, “amore”. La risposta all'influenza con questa intenzione (da questa posizione) è “accettazione”. Da questo punto si accettano le interpretazioni e le influenze più difficili. Questa intenzione non ha nulla a che fare con la pietà o con il desiderio di fare del bene. In questa intenzione c'è il rispetto dell'altro, l'accettazione della sua uguaglianza. Non è facile per uno psicologo imparare a lavorare attraverso questa intenzione, così insolita.