Un seul appel ne suffit pas Si vous vendez un produit ou un service par téléphone, comme moi, sachez qu'il doit y avoir 7 appels au décideur, plus ou moins ! 2. De préférence de 7h à 9h ! Ensuite, j'expliquerai pourquoi. Quelque part dans mes messages, j'ai écrit que je vendais à la fois des services et des biens, et comme j'appelle des clients dans toute la Russie, je ne peux physiquement pas les rencontrer pour des négociations. Et c'est pratiquement un désastre, car tous les manuels, tous les gourous des techniques de vente disent que le but de l'appel n'est pas une vente - mais une rencontre ! Cependant, nous avons réussi à contourner la réunion et à vendre avec succès par téléphone. Comment avons-nous fait cela ? Premièrement, grâce à un algorithme d’appel bien développé. Des phrases correctement construites et un énoncé clair du but de chaque appel spécifique (comme je l'ai dit, il doit y avoir au moins 7 appels, donc les objectifs doivent être différents) ! Comment construire un algorithme pour parler au téléphone - vous pouvez apprendre de notre formation « Appels à froid : ventes actives »>Deuxièmement, pourquoi avez-vous besoin d'appeler autant ? Afin de bâtir la confiance. La personne ne vous voit pas, ne sait pas... Pourquoi devrait-elle vous croire ? Croyez que vous vendez de la qualité, de bonnes conditions pour des prix acceptables (pour le client). La confiance ne se forme pas immédiatement, elle doit être testée dans le temps. Mais attendre trop longtemps est une perte de temps. Par conséquent, vous devez augmenter le nombre d'appels (sous différentes sauces) et appeler et appeler. Troisièmement, l'information peut ne pas parvenir au destinataire du premier coup. Ils ont appelé à un moment inopportun - ils vous ont immédiatement oublié ou ont formé un lien émotionnel négatif avec votre appel. Cela doit être corrigé. Ou bien nous avons eu un contact téléphonique, eu une bonne conversation, envoyé une offre par courrier, mais la lettre n'est pas arrivée. Vous devez vérifier si le responsable dispose des informations ou non. Grâce à nos recommandations et à leur expérience commerciale, les entreprises ayant suivi notre formation ont pu augmenter considérablement l'impact des appels à froid, et également augmenter le nombre de ventes. Si vous avez des questions ou des commentaires sur l'article, écrivez-nous ou appelez-nous +7(903) 815-41-95