Il comportamento dello spettatore o “effetto spettatore” è la tendenza delle persone che assistono a un'emergenza a ignorare la presenza di un problema. Gli episodi ordinari della vita quotidiana seguono scenari familiari, ma le emergenze non sono pianificate, non sono familiari e spesso richiedono una risposta immediata. Il fattore più importante nel determinare la propria volontà di aiutare in una situazione di emergenza è la propria situazione attuale: se si è soli o in compagnia di altri. Le persone sono molto meno propense ad aiutare quando sono presenti altri potenziali aiutanti rispetto a quando non c’è nessuno in giro. Questo fenomeno sembra essere guidato da tre processi sociali: • Processi di influenza sociale: le persone si aspettano che gli altri interpretino correttamente una situazione. Se gli altri non reagiscono, la situazione non sembra troppo grave. Poiché ci viene insegnato a mantenere la calma in situazioni inaspettate, l’inazione viene automaticamente vista come la risposta più appropriata. • La presenza di spettatori: il rischio di imbarazzo blocca l'impulso ad aiutare qualcuno che ne ha bisogno. • Diffusione della responsabilità: in presenza di più persone, la responsabilità dell'eventuale aiuto viene distribuita tra loro, quindi ognuno si sente meno responsabile. Questi tre processi si rafforzano a vicenda e riducono la probabilità di intervenire in soccorso in situazioni di emergenza. Pertanto, ogni volta che sei testimone di un incidente, la tua reazione determina la reazione degli altri e, viceversa, il comportamento degli altri influenza il modo in cui ti esprimi. Conoscendo questo meccanismo, puoi influenzare consapevolmente chi ti circonda: quando vedi che una persona sta avendo un attacco o qualcuno ha bisogno di aiuto - non aver paura di essere il primo ad aiutare - chi ti circonda seguirà il tuo esempio e la persona bisognosa molto probabilmente riceverà l'aiuto necessario. Fonte: (Psicologia-Scienze»)