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Dall'autore: Scritto appositamente per il 23/03/13 In un certo senso, affinché una persona possa vivere appieno una sensazione spiacevole, un'emozione forte che lo preoccupa, deve presentarla di conseguenza. Alcuni di noi hanno familiarità con il termine “congruenza”. Nel mio lavoro utilizzo spesso l'esatto opposto: “incongruenza”. La donna, ancora e ancora, nell'impulso di descrivere i suoi attacchi di panico, agita le braccia, sporge gli occhi, parla ad alta voce e con passione. È così importante spiegare quanto sia cattiva. Ma dal momento in cui si presenta nello studio dello psicoterapeuta e secondo la convinzione di quest’ultimo, l’importante è qualcosa di completamente diverso. È importante eliminare il sintomo stesso. La costringo solo a parlare molto più piano, più lentamente e... a comportarsi in modo più decente, a non agitare le braccia, nemmeno un'ora dopo, farà cadere la sua tazza di tè per terra. Il risultato è sorprendente. La visitatrice sembrava essersi trasformata, in qualche modo si era ripresa e si era calmata. All'inizio pensavo che mi stessi annoiando. No, mi sono calmato. Quindi le sessioni sono diventate molto più facili sia per me che per il cliente. Abbiamo risparmiato così tanta energia che è stata utilizzata per trovare la giusta soluzione al suo problema e trasformare il suo comportamento. E tutto ciò che doveva essere fatto era riportare il cliente in un “quadro di decenza”. Questa è probabilmente un'altra trascrizione del fenomeno frame stesso. Trattenuto significa meno emotivo, meno appassionato significa che ha più controllo sul suo comportamento ed è quindi semplicemente più calmo. Evgenij Ugushev