Secondo la classificazione comune delle professioni E.A. Klimov, l'attività professionale è suddivisa nei seguenti sistemi: uomo-natura, uomo-tecnologia, uomo-uomo, uomo-segno e uomo-immagine artistica. La tipologia “Umano-Umano” comprende le professioni legate all'assistenza medica (medico, infermiere), alla formazione e all'istruzione (educatore, tata, insegnante, docente, formatore), alla tutela legale (avvocato, investigatore, ispettore locale), nonché ai servizi ai consumatori (venditore, cameriere, parrucchiere, cosmetologo). Attualmente, a causa della crescente complessità dei sistemi di comunicazione nelle attività professionali e delle esigenze di un'economia di mercato, diventa rilevante identificare i fattori che determinano l'efficacia dei dipendenti la cui professione prevede un'intensa comunicazione con gli altri. persone, nonché la selezione dei metodi per aumentare questa efficienza. I fattori che garantiscono l'efficacia dei lavoratori sono suddivisi in generali (che interessano i rappresentanti di tutti i tipi di professioni) e speciali (significativi per un certo tipo). di un lavoratore è la sua capacità lavorativa - una delle principali proprietà socio-biologiche di una persona, che riflette la sua capacità di svolgere un lavoro specifico in un dato tempo e con l'efficienza e la qualità richieste. Gli psicologi distinguono i seguenti periodi di prestazione: a) “lavorativo in”, la durata di questo periodo dipende dalla natura del lavoro e dalle caratteristiche dell'esecutore; b) il periodo di prestazione ottimale, durante il quale si osserva la massima mobilizzazione del corpo c) il pieno compenso, qui segni di affaticamento; compaiono distraibilità, cambiamenti nella natura dei movimenti, ma la produttività rimane allo stesso livello a causa dello sforzo volitivo della persona d) diminuzione delle prestazioni massime della persona; La fatica aumenta, la compensazione diventa instabile. C'è una chiara diminuzione della capacità lavorativa, ma a causa dello sforzo volontario è possibile il cosiddetto “impulso finale” e) un aumento della produttività anche sulla base dello sviluppo dell'affaticamento f) una progressiva diminuzione della capacità lavorativa del corpo e produttività del lavoro dovuta allo sviluppo della fatica. La capacità lavorativa in generale dipende dalle capacità, dalla salute, dalle conoscenze e dalle competenze di una persona, nonché dall'organizzazione competente del regime di lavoro e di riposo dei dipendenti da parte del gestore dell'impresa rappresentano il successivo fattore generale di efficienza del lavoro. Le proprietà del sistema nervoso sono determinate biologicamente, non cambiano nel corso della vita e determinano il successo di un dipendente in un particolare campo professionale o tipo di attività. Pertanto, una persona con una predominanza del processo di inibizione nel cervello sarà più produttiva in attività monotone e silenziose (ad esempio un cosmetologo). È meglio per una persona con un sistema nervoso flessibile scegliere professioni associate a una varietà di attività (ad esempio manager). A questo proposito, il capo dell'impresa deve tenere conto della conoscenza del tipo di sistema nervoso umano nella selezione e nell'inserimento del personale. La cultura organizzativa di un'impresa è un sistema di valori, comunicazioni, tradizioni, motivazione ed etica del lavoro dell'organizzazione , così come il posto del dipendente al suo interno, il suo aspetto e il processo di sviluppo. I principali parametri della cultura organizzativa che determinano l'efficacia dei dipendenti includono: - sistema di gestione; - attitudine all'organizzazione; - livello di sviluppo della squadra; - relazioni tra i dipartimenti un'impresa è anche un fattore importante per l'efficacia delle attività dei dipendenti. I metodi per aumentare la motivazione includono: - certificazione e valutazione del personale - dimostrazione dei risultati produttivi dell'azienda e dei dipendenti; - concorsi di competenze professionali; - procedure chiare e identiche per la carriera e la crescita professionale; - tutoraggio e gestione dei team di progetto,.