Dall'autore: una situazione pratica Vorrei raccontarvi di una situazione insolita della mia pratica di consulente... Già venerdì sera a sulla mia agenda online ho scoperto che sabato mattina dalle 9 alle 11 era comparso un appuntamento per una consulenza, effettuata dalla mia segretaria-amministratrice virtuale. Una cliente si è subito riservata 2 ore... Ho pensato: “Probabilmente tante ribolle dentro e la persona stessa presume che un'ora di consulenza non sia sufficiente... ". Sabato mattina corro in ufficio verso le 9... Alle 9 - una chiamata sul cellulare, una voce femminile dice : “Scusate, non vengo, stavo male, ieri avevo la febbre, il raffreddore, la sera non vi ho disturbato, ma l'amministratore non ha più lavorato... Fammi riprogrammare lunedì , e quindi sono sicura che mi riprenderò, quindi martedì, anche se sarà dura per me dopo il lavoro." Anche alla fine della nostra conversazione, ha aggiunto che era già stata da me e mi ha chiesto ricordi. Gliel'ho chiesto? Al che ho detto che la voce sembrava familiare, e quando verrai, ovviamente mi ricorderò immediatamente di te. Ho detto che, ovviamente, nessuno è immune dal raffreddore e non dovresti aver paura di venire a un consulto, perché di regola, dopo una discussione, la diagnosi diventa più facile e ciò che ti disturba diventa più chiaro durante la consultazione. Certo, ero un po' turbato dal fatto che sabato mattina non sono riuscito a dormire tutta la notte, ma questa è una situazione di vita normale - una malattia... E sono stato contento che la cliente stessa abbia chiamato e abbia riprogrammato la consultazione ... E sono passato alla lettura su Internet..... Sono rimasto sorpreso quando, circa mezz'ora dopo, ha guardato nell'ufficio una donna che non mi era familiare con parole di disappunto: "NON SEI LA STESSA". ... Sono rimasto un po' sorpreso e ho chiesto: “Cosa vorresti? “Lei: “Ho preso un appuntamento con te, ma non sei tu. Prima ero con un'altra Tatyana... non ricordo il suo cognome... ho pensato, forse oggi mi sentirò meglio... Solo. LEI mi può aiutare. Sono il suo numero di telefono l'ho perso, pensavo che si fosse trasferita in un altro ufficio, tu non sei lei...." Non ho cercato di dissuaderla e di fermarmi lei... e volevo trovare QUELLA STESSA TATYANA)) Dopotutto, ogni cliente può avere il SUO consulente, perché no? Se tale INCONTRO ha già avuto luogo una volta, potrà svolgersi nuovamente....